Agência Tribo blev grundlagt i 2001 og er et digitalt marketingbureau, der arbejder med virksomheder inden for blandt andet B2B og e-handel. Bureauet fokuserer på at tiltrække kvalificerede leads og understøtte salget gennem skræddersyet digital markedsføring, herunder AI-drevet kundesupport via WhatsApp. Virksomhedsprofilen viser et team på 11–50 medarbejdere; de tilgængelige oplysninger angiver ikke aktuelle stillinger eller rekrutteringsbehov.
Analytiker i digital markedsføring og kundesucces
Støt kunder med onboarding og succes, mens du udvikler digitale markedsføringsstrategier for B2B-vækstrådgivning. Rollen fokuserer på industrikunder og målbare resultater.
Beskrivelse
- Vejled nye kunder gennem et smidigt onboardingforløb.
- Koordiner kundeservicearbejdet, og sørg for, at deadlines, kvalitet, ansvar og tidsplaner overholdes.
- Udarbejd briefs for forespørgsler, og send dem videre til de teams, der bedst kan håndtere dem.
- Udarbejd taktiske planer og digitale markedsføringsstrategier for de tildelte kundekonti.
- Hold kunderne orienteret, følg resultaterne, og brug rapporter som grundlag for strategiske drøftelser.
- Følg kundernes engagement, tilfredshed og resultatmål.
- Opdag serviceproblemer tidligt, og håndtér dem, før kunderne klager.
- Opbyg og administrer kunderelationer fra onboarding til fornyelse.
Krav
- Tidligere erfaring fra et digitalt marketingbureau.
- Mindst to års erfaring med B2B-digital markedsføring, kundeservice eller Customer Success.
- Praktisk kendskab til mindst to områder: marketing automation, inbound marketing, SEO, indhold eller betalte medier.
- Erfaring med software til projekt- og opgavestyring.
- Gode daglige færdigheder i Google Workspace, herunder Drive, Docs, Sheets og Slides.
- Evne til at planlægge kampagner og opbygge automatiseringer og lead nurturing-forløb i RD Station eller en tilsvarende platform.
- Tydelig kommunikation med kunder og interne teams.
- Erfaring med at bruge AI-værktøjer i det daglige arbejde, især Claude.
- Erfaring med B2B-kunder, særligt industrivirksomheder, er en fordel.
- Kendskab til RD Station, HubSpot eller lignende platforme er en fordel.
- Certificeringer inden for digital markedsføring er en fordel.
Fordele
- En transparent, loyal og samarbejdsorienteret kultur, der anerkender den enkeltes bidrag til Tribos succes og vækst.
- Bærbar computer og arbejdsudstyr stilles til rådighed.
- Fri i weekender, forlængede weekender og perioden omkring årets afslutning.
- Adgang til en rabatklub.
- Partnerskab med RD Station på Diamond-niveau.
- En fridag på din fødselsdag.
- Agência Tribo er Great Place to Work-certificeret.
- Fuldt fjernarbejde.
- Muligheder for karrierevækst og faglig udvikling.
- Great Place to Work-certificering.
- Avus.
- Dasa.
- Wellhub.
- Starbem.