
Agência Tribo ก่อตั้งขึ้นในปี 2001 เป็นเอเจนซีการตลาดดิจิทัลที่ให้บริการธุรกิจในหลายภาคส่วน รวมถึง B2B และอีคอมเมิร์ซ บริษัทมุ่งเน้นการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพและสนับสนุนการขายผ่านการตลาดดิจิทัลที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละธุรกิจ รวมถึงบริการช่วยเหลือลูกค้าบน WhatsApp ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ข้อมูลบริษัทระบุว่ามีพนักงาน 11–50 คน แต่ไม่ได้ระบุตำแหน่งงานที่เปิดรับในปัจจุบันหรือความต้องการจ้างงาน
นักวิเคราะห์การตลาดดิจิทัลและความสำเร็จของลูกค้า
ดูแลการเริ่มต้นใช้งานและความสำเร็จของลูกค้า พร้อมพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อส่งเสริมการเติบโตแบบ B2B ในธุรกิจที่ปรึกษา บทบาทนี้มุ่งเน้นลูกค้าอุตสาหกรรมและผลลัพธ์ที่วัดได้
รายละเอียด
- แนะนำลูกค้าใหม่ให้เริ่มต้นใช้งานได้อย่างราบรื่น
- ประสานงานบริการลูกค้าให้เป็นไปตามกำหนดเวลา คุณภาพ ความรับผิดชอบ และแผนงาน
- จัดทำรายละเอียดคำขอและส่งต่อให้ทีมที่เหมาะสมที่สุดดำเนินการ
- สร้างแผนเชิงปฏิบัติการและกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับบัญชีลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
- แจ้งข้อมูลแก่ลูกค้า ติดตามผลลัพธ์ และใช้รายงานประกอบการหารือเชิงกลยุทธ์
- ติดตามการมีส่วนร่วม ความพึงพอใจ และตัวชี้วัดประสิทธิภาพของลูกค้า
- สังเกตปัญหาด้านบริการตั้งแต่เนิ่นๆ และจัดการก่อนที่ลูกค้าจะร้องเรียน
- สร้างและดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นใช้งานไปจนถึงการต่ออายุ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ทำงานกับเอเจนซีการตลาดดิจิทัล
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีด้านการตลาดดิจิทัลแบบ B2B งานบริการลูกค้า หรือความสำเร็จของลูกค้า
- มีความรู้ในการทำงานอย่างน้อยสองด้าน ได้แก่ การตลาดอัตโนมัติ การตลาดขาเข้า SEO คอนเทนต์ หรือสื่อโฆษณาแบบชำระเงิน
- มีประสบการณ์ใช้ซอฟต์แวร์จัดการโครงการและงาน
- ใช้ Google Workspace ในงานประจำวันได้อย่างคล่องแคล่ว รวมถึง Drive, Docs, Sheets และ Slides
- วางแผนแคมเปญและสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและบ่มเพาะลูกค้าเป้าหมายใน RD Station หรือแพลตฟอร์มเทียบเท่าได้
- สื่อสารกับลูกค้าและทีมภายในได้อย่างชัดเจน
- มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือ AI ในงานประจำวัน โดยเฉพาะ Claude
- การมีประสบการณ์กับลูกค้า B2B โดยเฉพาะบริษัทอุตสาหกรรม ถือเป็นข้อได้เปรียบ
- คุ้นเคยกับ RD Station, HubSpot หรือแพลตฟอร์มลักษณะเดียวกัน ถือเป็นข้อได้เปรียบ
- การมีใบรับรองด้านการตลาดดิจิทัลถือเป็นข้อได้เปรียบ
สวัสดิการ
- วัฒนธรรมองค์กรที่โปร่งใส ภักดี และร่วมมือกัน พร้อมเห็นคุณค่าของผลงานแต่ละคนต่อความสำเร็จและการเติบโตของ Tribo
- มีแล็ปท็อปและอุปกรณ์ทำงานให้
- หยุดวันสุดสัปดาห์ ช่วงวันหยุดยาว และช่วงสิ้นปี
- เข้าใช้คลับส่วนลดได้
- เป็นพันธมิตรกับ RD Station ระดับ Diamond
- หยุดงานหนึ่งวันในวันเกิด
- Agência Tribo ได้รับการรับรอง Great Place to Work
- ทำงานทางไกลได้เต็มรูปแบบ
- มีโอกาสเติบโตในสายอาชีพและพัฒนาทักษะ
- การรับรอง Great Place to Work
- Avus
- Dasa
- Wellhub
- Starbem