Vuonna 2001 perustettu Agência Tribo on digitaalisen markkinoinnin toimisto, joka palvelee muun muassa B2B- ja verkkokauppa-alojen yrityksiä. Sen työn keskiössä ovat laadukkaiden liidien hankkiminen ja myynnin tukeminen räätälöidyllä digitaalisella markkinoinnilla, johon kuuluu myös tekoälypohjainen asiakastuki WhatsAppissa. Yrityksen profiilin mukaan sen tiimissä on 11–50 työntekijää; annetuissa tiedoissa ei kerrota avoimista tehtävistä tai rekrytointitarpeista.
Digimarkkinoinnin ja asiakasmenestyksen analyytikko
Tuet asiakkaiden käyttöönottoa ja menestystä sekä kehität B2B-kasvukonsultoinnin digimarkkinointistrategioita. Työssä keskityt teollisuusasiakkaisiin ja mitattaviin tuloksiin.
Brasilia0 BRL – 3 500 BRL / kuukausi
EtätyöSopimusJuniorKeskitasoTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: portugaliDigitaalinen markkinointiKuvaus
- Opastat uusia asiakkaita sujuvan käyttöönoton läpi.
- Koordinoit asiakaspalvelutyötä ja huolehdit määräajoista, laadusta, vastuista ja aikatauluista.
- Laadit pyyntöjen toimeksiantokuvaukset ja ohjaat ne parhaiten soveltuville tiimeille.
- Luot nimetyille asiakkuuksille taktisia suunnitelmia ja digimarkkinointistrategioita.
- Pidät asiakkaat ajan tasalla, seuraat tuloksia ja hyödynnät raportteja strategisissa keskusteluissa.
- Seuraat asiakkaiden sitoutumista, tyytyväisyyttä ja suorituskykymittareita.
- Havaitset palveluun liittyvät ongelmat varhain ja ratkaiset ne ennen kuin asiakkaat ehtivät valittaa.
- Rakennat ja hoidat asiakassuhteita käyttöönotosta sopimuksen uusimiseen.
Vaatimukset
- Aiempi kokemus digimarkkinointitoimistossa.
- Vähintään kahden vuoden kokemus B2B-digimarkkinoinnista, asiakaspalvelusta tai asiakasmenestyksestä.
- Käytännön tuntemus vähintään kahdelta osa-alueelta: markkinoinnin automaatio, inbound-markkinointi, hakukoneoptimointi, sisältö tai maksettu media.
- Kokemusta projekti- ja tehtävienhallintaohjelmistoista.
- Google Workspace -työkalujen päivittäinen hallinta, mukaan lukien Drive, Docs, Sheets ja Slides.
- Kyky suunnitella kampanjoita sekä rakentaa automaatioita ja liidien hoitoprosesseja RD Stationissa tai vastaavalla alustalla.
- Selkeä viestintä asiakkaiden ja sisäisten tiimien kanssa.
- Kokemusta tekoälytyökalujen päivittäisestä käytöstä, erityisesti Claudesta.
- Kokemus B2B-asiakkaista, etenkin teollisuusyrityksistä, on eduksi.
- RD Stationin, HubSpotin tai vastaavien alustojen tuntemus on eduksi.
- Digimarkkinoinnin sertifikaatit ovat eduksi.
Edut
- Avoin, lojaali ja yhteistyöhön kannustava kulttuuri, jossa jokaisen panos Tribon menestykseen ja kasvuun tunnustetaan.
- Kannettava tietokone ja työvälineet tarjotaan.
- Viikonloput, pitkät pyhäviikonloput ja vuodenvaihde vapaata.
- Pääsy alennusklubiin.
- Kumppanuus RD Stationin kanssa Diamond-tasolla.
- Vapaapäivä syntymäpäivänäsi.
- Agência Tribolla on Great Place to Work -sertifiointi.
- Täysin etätyö.
- Mahdollisuuksia uralla etenemiseen ja ammatilliseen kehittymiseen.
- Great Place to Work -sertifiointi.
- Avus.
- Dasa.
- Wellhub.
- Starbem.