Agência Tribo je digitálna marketingová agentúra založená v roku 2001, ktorá poskytuje služby firmám z odvetví vrátane B2B a elektronického obchodu. Zameriava sa na získavanie kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov a podporu predaja prostredníctvom digitálneho marketingu na mieru vrátane zákazníckej podpory cez WhatsApp s využitím umelej inteligencie. Podľa dostupných informácií má tím 11 až 50 zamestnancov; nie sú v nich uvedené aktuálne pracovné pozície ani potreby náboru.
Analytik digitálneho marketingu a zákazníckej úspešnosti
Podporujte zaškoľovanie klientov a ich úspech a zároveň rozvíjajte digitálne marketingové stratégie pre B2B poradenstvo zamerané na rast. Pozícia sa sústreďuje na priemyselných klientov a merateľné výsledky.
Popis
- Pomáhajte novým klientom hladko prejsť procesom zaškoľovania.
- Koordinujte služby pre klientov a dohliadajte na dodržiavanie termínov, kvalitu, zodpovednosti a harmonogramov.
- Pripravujte zadania požiadaviek a smerujte ich tímom, ktoré ich najlepšie vybavia.
- Vytvárajte taktické plány a stratégie digitálneho marketingu pre pridelené účty.
- Informujte klientov, sledujte výsledky a využívajte reporty pri strategických diskusiách.
- Sledujte angažovanosť, spokojnosť a výkonnostné ukazovatele klientov.
- Včas rozpoznajte problémy so službami a riešte ich skôr, než klienti podajú sťažnosť.
- Budujte a spravujte vzťahy s klientmi od zaškoľovania až po obnovenie spolupráce.
Požiadavky
- Predchádzajúce skúsenosti v agentúre digitálneho marketingu.
- Aspoň dva roky skúseností v B2B digitálnom marketingu, službách pre klientov alebo zákazníckom úspechu.
- Pracovná znalosť aspoň dvoch oblastí: marketingová automatizácia, inbound marketing, SEO, obsah alebo platené médiá.
- Skúsenosti so softvérom na riadenie projektov a úloh.
- Každodenná znalosť Google Workspace vrátane Drive, Docs, Sheets a Slides.
- Schopnosť plánovať kampane a vytvárať automatizáciu a workflowy na rozvíjanie potenciálnych zákazníkov v RD Station alebo porovnateľnej platforme.
- Jasná komunikácia s klientmi a internými tímami.
- Skúsenosti s každodenným využívaním nástrojov umelej inteligencie, najmä Claude.
- Skúsenosti s B2B klientmi, predovšetkým priemyselnými spoločnosťami, sú výhodou.
- Znalosť RD Station, HubSpotu alebo podobných platforiem je výhodou.
- Certifikácie v oblasti digitálneho marketingu sú výhodou.
Benefity
- Transparentná, lojálna a spolupracujúca kultúra, ktorá oceňuje prínos každého človeka k úspechu a rastu Tribo.
- Poskytnutý notebook a pracovné vybavenie.
- Voľné víkendy, predĺžené sviatočné víkendy a obdobie na konci roka.
- Prístup do zľavového klubu.
- Partnerstvo s RD Station na úrovni Diamond.
- Voľno v deň narodenín.
- Agência Tribo je držiteľom certifikácie Great Place to Work.
- Plne vzdialená práca.
- Možnosti kariérneho rastu a profesionálneho rozvoja.
- Certifikácia Great Place to Work.
- Avus.
- Dasa.
- Wellhub.
- Starbem.