Основанное в 2001 году агентство цифрового маркетинга Agência Tribo работает с компаниями из разных отраслей, включая B2B и электронную коммерцию. Оно помогает привлекать потенциальных клиентов, соответствующих целевой аудитории, и поддерживать продажи с помощью индивидуальных решений в области цифрового маркетинга, в том числе клиентской поддержки в WhatsApp на основе искусственного интеллекта. В компании работает от 11 до 50 сотрудников; сведения о текущих вакансиях или потребностях в найме не указаны.
Аналитик по цифровому маркетингу и успеху клиентов
Помогайте новым клиентам адаптироваться и добиваться успеха, разрабатывая стратегии цифрового маркетинга для консалтинга в сфере B2B-роста. В центре внимания — промышленные компании и измеримые результаты.
Описание
- Помогайте новым клиентам проходить адаптацию без затруднений.
- Координируйте обслуживание клиентов, контролируя соблюдение сроков, качество, ответственность и ход работ.
- Составляйте брифы по запросам и направляйте их наиболее подходящим командам.
- Разрабатывайте тактические планы и стратегии цифрового маркетинга для закреплённых клиентов.
- Информируйте клиентов, отслеживайте результаты и используйте отчёты для обсуждения стратегии.
- Отслеживайте вовлечённость, удовлетворённость и показатели эффективности клиентов.
- Заранее выявляйте проблемы в обслуживании и решайте их до того, как клиенты поднимут этот вопрос.
- Выстраивайте отношения с клиентами и управляйте ими от адаптации до продления сотрудничества.
Требования
- Опыт работы в агентстве цифрового маркетинга.
- Не менее двух лет опыта в цифровом маркетинге B2B, обслуживании клиентов или сопровождении их успеха.
- Практические знания как минимум в двух областях: автоматизация маркетинга, входящий маркетинг, SEO, контент или платная реклама.
- Опыт работы с программами для управления проектами и задачами.
- Уверенное ежедневное использование Google Workspace, включая Drive, Docs, Sheets и Slides.
- Умение планировать кампании и создавать сценарии автоматизации и развития лидов в RD Station или сопоставимой платформе.
- Умение чётко общаться с клиентами и внутренними командами.
- Опыт ежедневного использования ИИ-инструментов, особенно Claude.
- Опыт работы с клиентами B2B, в особенности промышленными компаниями, будет преимуществом.
- Знакомство с RD Station, HubSpot или аналогичными платформами будет преимуществом.
- Сертификаты в области цифрового маркетинга будут преимуществом.
Преимущества
- Прозрачная, лояльная и сплочённая культура, в которой ценят вклад каждого в успех и развитие Tribo.
- Предоставление ноутбука и рабочего оборудования.
- Выходные, длинные праздничные выходные и отдых в конце года.
- Доступ к клубу скидок.
- Партнёрство с RD Station на уровне Diamond.
- Выходной в день рождения.
- Agência Tribo сертифицирована Great Place to Work.
- Полностью удалённая работа.
- Возможности карьерного роста и профессионального развития.
- Сертификат Great Place to Work.
- Avus.
- Dasa.
- Wellhub.
- Starbem.