A 2001-ben alapított Agência Tribo digitális marketingügynökség, amely többek között B2B- és e-kereskedelmi ágazatokban működő vállalkozásokat szolgál ki. Munkája a minősített érdeklődők megszerzésére és az értékesítés támogatására összpontosít, személyre szabott digitális marketingmegoldásokkal, köztük WhatsAppon keresztül nyújtott, mesterséges intelligenciával támogatott ügyfélszolgálattal. A vállalati profil 11–50 fős csapatot jelez; az aktuális pozíciókról vagy felvételi igényekről nem tartalmaz információt.
Digitális marketing- és ügyfélsiker-elemző
Támogassa az ügyfelek beléptetését és sikerét, miközben digitális marketingstratégiákat dolgoz ki B2B növekedési tanácsadáshoz. A szerepkör ipari ügyfelekre és mérhető eredményekre összpontosít.
Leírás
- Segítse az új ügyfeleket a zökkenőmentes belépési folyamatban.
- Hangolja össze az ügyfélkiszolgálási feladatokat, és tartsa kézben a határidőket, a minőséget, a felelősségi köröket és az ütemezést.
- Készítsen összefoglalókat a kérésekről, és irányítsa azokat a legmegfelelőbb csapatokhoz.
- Dolgozzon ki taktikai terveket és digitális marketingstratégiákat a kijelölt ügyfélfiókokhoz.
- Tájékoztassa az ügyfeleket, kövesse az eredményeket, és riportokkal támogassa a stratégiai egyeztetéseket.
- Kövesse az ügyfelek aktivitását, elégedettségét és teljesítménymutatóit.
- Ismerje fel időben a szolgáltatással kapcsolatos problémákat, és kezelje őket, mielőtt az ügyfelek panaszt tennének.
- Építse és kezelje az ügyfélkapcsolatokat a beléptetéstől a megújításig.
Követelmények
- Korábbi tapasztalat digitális marketingügynökségnél.
- Legalább két év tapasztalat B2B digitális marketing, ügyfélkiszolgálás vagy ügyfélsiker területén.
- Legalább két terület gyakorlati ismerete az alábbiak közül: marketingautomatizálás, inbound marketing, SEO, tartalommarketing vagy fizetett média.
- Tapasztalat projekt- és feladatkezelő szoftverekkel.
- A Google Workspace napi szintű használata, beleértve a Drive, Docs, Sheets és Slides alkalmazásokat.
- Kampányok tervezésének, valamint automatizált és érdeklődőgondozó munkafolyamatok kialakításának képessége az RD Station vagy hasonló platformon.
- Világos kommunikáció ügyfelekkel és belső csapatokkal.
- Tapasztalat mesterségesintelligencia-eszközök napi használatában, különösen a Claude esetében.
- B2B ügyfelekkel, különösen ipari vállalatokkal szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Az RD Station, a HubSpot vagy hasonló platformok ismerete előnyt jelent.
- Digitális marketingtanúsítványok előnyt jelentenek.
Juttatások
- Átlátható, elkötelezett és együttműködő kultúra, amely elismeri mindenki hozzájárulását a Tribo sikeréhez és növekedéséhez.
- Laptopot és munkaeszközöket biztosítanak.
- Szabad hétvégék, hosszú ünnepi hétvégék és az év végi időszak.
- Hozzáférés kedvezményklubhoz.
- Diamond szintű partnerség az RD Stationnel.
- Szabadnap a születésnapján.
- Az Agência Tribo Great Place to Work minősítéssel rendelkezik.
- Teljes mértékben távoli munkavégzés.
- Karrierépítési és szakmai fejlődési lehetőségek.
- Great Place to Work minősítés.
- Avus.
- Dasa.
- Wellhub.
- Starbem.