Pengurus Kandungan dan Komunikasi
ShiftTukarkan kepakaran kewangan kepada kandungan editorial, kepimpinan pemikiran dan komunikasi korporat yang jelas, sambil menyokong usaha Shift membantu PKS Australia mengurus aliran tunai dan pembiayaan.
Buka
MaintainX membangunkan platform berasaskan awan dan berkuasakan AI untuk penyelenggaraan serta pengurusan aset dalam industri pembuatan dan sektor lain yang banyak bergantung pada kemudahan. Alat CMMS moden dan pengurusan aset perusahaan membantu pasukan barisan hadapan serta perusahaan mengatur perintah kerja, menjadualkan penyelenggaraan pencegahan dan ramalan, mengurus inventori alat ganti, melengkapkan pemeriksaan dan senarai semak, serta mengumpul data aset dan IoT. Keupayaan AI menyokong pelaporan dalam bahasa semula jadi, ringkasan automatik, cadangan, pengesanan anomali, dan analisis operasi. MaintainX turut menyediakan integrasi, API, dan pasaran perusahaan, dengan kedudukan untuk melayani organisasi besar. Autodesk telah mengumumkan pengambilalihan MaintainX.
Pengurus Kejayaan Pelanggan, Perisikan Aset
Bimbing pelanggan industri menghubungkan data peralatan dan sistem IoT kepada MaintainX. Sokong penggunaan penyelenggaraan ramalan, ROI yang boleh diukur, pembaharuan kontrak dan peningkatan prestasi aset.
Penerangan
- Bantu pelanggan melaksanakan dan menggunakan penyelesaian perisikan aset MaintainX.
- Selaraskan dengan pihak berkepentingan operasi, kebolehpercayaan dan IT untuk membawa data peralatan langsung ke MaintainX.
- Sambungkan penderia dan sistem teknologi operasi.
- Bantu pelanggan mencapai pulangan pelaburan yang boleh diukur.
- Bina hubungan dengan pelanggan dan fahami matlamat penyelenggaraan serta kebolehpercayaan mereka.
- Berikan nasihat tentang penyelenggaraan ramalan, pemantauan berasaskan keadaan dan prestasi aset.
- Tetapkan ukuran kejayaan dan nilai pulangan daripada penyelenggaraan ramalan.
- Semak penggunaan dan KPI, pimpin semakan perniagaan suku tahunan, serta syorkan cara meningkatkan keadaan aset, mengurangkan masa henti dan mengawal kos penyelenggaraan.
- Kendalikan demonstrasi produk, latihan dan webinar.
- Kongsi amalan terbaik untuk penyelenggaraan berasaskan keadaan dan penggunaan, pengesanan anomali serta penjejakan masa henti.
- Bekerjasama dengan pasukan Jualan untuk mengenal pasti peluang jualan naik taraf dan jualan silang.
- Selaraskan dengan pasukan Sokongan untuk menyelesaikan isu pelanggan.
- Sampaikan maklum balas pelanggan kepada pasukan Produk dan Kejuruteraan serta bantu membentuk keutamaan hala tuju produk.
- Analisis data tingkah laku dan telemetri untuk mengelompokkan akaun dan mengesan risiko.
- Rancang komunikasi proaktif dengan pelanggan, tangani halangan penggunaan, serta sokong pembaharuan kontrak dan pertumbuhan langganan.
- Berikan maklum balas kepada pasukan Produk dan Kejuruteraan tentang cabaran penyepaduan, kualiti data dan permintaan ciri.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya empat tahun dalam kejayaan pelanggan atau peranan serupa yang berurusan dengan pelanggan di syarikat SaaS B2B.
- Pengalaman menyokong akaun perusahaan dengan pelaksanaan yang rumit dan pelbagai pihak berkepentingan.
- Pengetahuan tentang amalan penyelenggaraan industri dan konsep penyelenggaraan ramalan.
- Pengalaman dengan, atau minat yang tinggi terhadap, penderia IoT, data mesin, sistem SCADA/PLC, Ignition, MQTT atau sumber data teknologi operasi yang lain.
- Keupayaan menterjemahkan konsep teknikal kepada nilai perniagaan.
- Keupayaan menerangkan data peralatan penstriman, penyelenggaraan berasaskan penggunaan, arahan kerja berasaskan keadaan, analitik ramalan, pengurangan masa henti dan kos penyelenggaraan yang lebih rendah.
- Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang kukuh.
- Keupayaan memimpin latihan untuk khalayak teknikal dan bukan teknikal serta membuat pembentangan kepada eksekutif dan pasukan barisan hadapan.
- Pendekatan analitis dan keupayaan menggunakan data penggunaan, penerimaan dan ROI untuk menentukan tindakan.
- Selesa bekerja dalam persekitaran yang pantas dan sentiasa berubah serta bekerjasama merentas pasukan.
Faedah
- Gaji asas ialah salah satu komponen pakej pampasan.
- Bonus tahunan.
- Ekuiti.
- Perlindungan kesihatan.
- Faedah persaraan.
- Faedah cuti.
- Budaya yang menumpukan rasa kekitaan dan keterangkuman.
Pekerjaan Berkaitan
Pengurus CRM, Australia
Marley Spoon
AustraliaHibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan PelangganPimpin strategi CRM berasaskan AI, kempen dan pertumbuhan Marley Spoon serta Dinnerly di Australia. Tingkatkan pesanan kit makanan, pengekalan pelanggan, saiz bakul dan hasil.
Buka
Pakar Pemasaran Kitar Hayat CRM
Ferryhopper
GreeceHibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan PelangganRancang dan optimumkan kempen kitar hayat berasaskan data untuk platform tempahan feri Ferryhopper. Tumpukan perhatian pada pengekalan, pemperibadian, eksperimen dan jualan silang sepanjang perjalanan pelanggan.
Buka
Pengurus Kanan Kejayaan Pelanggan
Q2
Amerika Syarikat
Iowa
Nebraska
Carolina Utara
TexasHibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan PelangganPimpin hubungan strategik dengan pelanggan perusahaan yang menggunakan perisian perbankan digital Q2. Bangunkan pelan akaun, dorong pembaharuan dan peluasan, serta bina kerjasama dengan eksekutif.
Buka
Pengurus Kejayaan Rakan Kongsi II, Amerika Syarikat (Jarak Jauh)
PMIAmerika SyarikatJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan PelangganTingkatkan penggunaan produk PMI dan akaun B2B di seluruh Amerika Syarikat. Bina pelan akaun strategik, kukuhkan hubungan eksekutif dan selaraskan usaha pertumbuhan serantau.
Buka
Pengurus Kanan Kejayaan Pelanggan, Salesforce Marketing Cloud
Salesforce
IndiaDi lokasiSepenuh masaSeniorKetuaBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan PelangganMembimbing pelanggan Salesforce Marketing Cloud ke arah penggunaan, nilai perniagaan dan pembaharuan. Memberi nasihat kepada pihak berkepentingan tentang kesihatan teknikal, insiden, inovasi dan rancangan kejayaan strategik.
Buka
Pengurus Kejayaan Pelanggan Enterprise (Jarak Jauh, Amerika Syarikat)
FranklinCovey501 – 1,000 Pekerja
Amerika Syarikat$100,000 – $118,400 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan PelangganMembimbing organisasi enterprise menggunakan penyelesaian kepimpinan dan pembelajaran FranklinCovey. Memacu hasil pelanggan, pengekalan langganan, pembaharuan dan pertumbuhan merentas akaun yang kompleks.
Buka
Rakan Bersekutu Kejayaan Pelanggan Dwibahasa Portugis-Inggeris
GartnerAmerika Syarikat
FloridaTexas$53,000 – $77,000 / tahun
HibridSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: PortugisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan PelangganBantu pelanggan Gartner meraih manfaat daripada pandangan perniagaan dan teknologinya. Peranan ini merangkumi demonstrasi produk, orientasi pelanggan dan sokongan kepada pasukan jualan.
Buka
Pengurus Kejayaan Pelanggan Enterprise Jarak Jauh
LighthouseAmerika Syarikat$94,339 – $125,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan PelangganMemimpin proses penerimaan, pengekalan dan pertumbuhan pelanggan enterprise Lighthouse. Membangunkan penyelesaian tersuai, mengukuhkan penggunaan produk dan menyokong pengembangan akaun secara konsultatif.
Buka
Pakar Penglibatan dan Penerimaan Klien
GartnerAmerika SyarikatFloridaTexas$53,000 – $77,000 / tahun
HibridSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan PelangganMembimbing klien Gartner sepanjang proses penerimaan dan memperkenalkan platform penyelidikan perniagaannya. Bekerjasama dengan pasukan Jualan dan eksekutif untuk menyokong penglibatan produk serta kejayaan klien.
Buka