MaintainX พัฒนาแพลตฟอร์มการจัดการงานบำรุงรักษาและสินทรัพย์บนคลาวด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับภาคการผลิตและอุตสาหกรรมอื่น ๆ ที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกจำนวนมาก เครื่องมือ CMMS สมัยใหม่และการจัดการสินทรัพย์ระดับองค์กรของบริษัทช่วยให้ทีมปฏิบัติการและทีมระดับองค์กรจัดการใบสั่งงาน วางแผนการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและเชิงคาดการณ์ จัดการสินค้าคงคลังอะไหล่ ดำเนินการตรวจสอบและเช็กลิสต์ รวมถึงบันทึกข้อมูลสินทรัพย์และ IoT ความสามารถด้าน AI รองรับการรายงานด้วยภาษาธรรมชาติ การสร้างสรุปอัตโนมัติ การให้คำแนะนำ การตรวจจับความผิดปกติ และการวิเคราะห์การดำเนินงาน MaintainX ยังให้บริการการเชื่อมต่อ API และมาร์เก็ตเพลสสำหรับองค์กร โดยมุ่งให้บริการแก่องค์กรขนาดใหญ่ Autodesk ได้ประกาศการเข้าซื้อกิจการ MaintainX
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ด้าน Asset Intelligence
แนะนำลูกค้าอุตสาหกรรมในการเชื่อมต่อข้อมูลอุปกรณ์และระบบ IoT เข้ากับ MaintainX สนับสนุนการนำการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์มาใช้ การสร้าง ROI ที่วัดผลได้ การต่อสัญญา และการยกระดับประสิทธิภาพสินทรัพย์
รายละเอียด
- ช่วยลูกค้าติดตั้งและนำโซลูชัน Asset Intelligence ของ MaintainX ไปใช้งาน
- ประสานงานกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องด้านปฏิบัติการ ความน่าเชื่อถือ และไอที เพื่อนำข้อมูลอุปกรณ์แบบเรียลไทม์เข้าสู่ MaintainX
- เชื่อมต่อเซ็นเซอร์และระบบเทคโนโลยีการปฏิบัติงาน
- ช่วยให้ลูกค้าได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่วัดผลได้
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและทำความเข้าใจเป้าหมายด้านการบำรุงรักษาและความน่าเชื่อถือ
- ให้คำแนะนำด้านการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ การตรวจติดตามตามสภาพ และประสิทธิภาพสินทรัพย์
- กำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จและประเมินผลตอบแทนจากการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์
- ทบทวนการใช้งานและ KPI นำการประชุมทบทวนธุรกิจรายไตรมาส และเสนอแนวทางปรับปรุงสภาพสินทรัพย์ ลดเวลาหยุดทำงาน และควบคุมต้นทุนการบำรุงรักษา
- สาธิตผลิตภัณฑ์ จัดการฝึกอบรมและสัมมนาออนไลน์
- แบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีด้านการบำรุงรักษาตามสภาพและตามการใช้งาน การตรวจจับความผิดปกติ และการติดตามเวลาหยุดทำงาน
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขายเพื่อระบุโอกาสในการขายเพิ่มและขายผลิตภัณฑ์ข้ามหมวด
- ประสานงานกับฝ่ายสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า
- แบ่งปันความคิดเห็นของลูกค้ากับฝ่ายผลิตภัณฑ์และวิศวกรรม และร่วมกำหนดลำดับความสำคัญของแผนพัฒนาผลิตภัณฑ์
- วิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมและข้อมูลเทเลเมทรีเพื่อแบ่งกลุ่มบัญชีลูกค้าและค้นหาความเสี่ยง
- วางแผนติดต่อเชิงรุก แก้ไขอุปสรรคในการนำไปใช้ และสนับสนุนการต่อสัญญาและการเติบโตของจำนวนสมาชิก
- ส่งความคิดเห็นให้ฝ่ายผลิตภัณฑ์และวิศวกรรมเกี่ยวกับความท้าทายในการผสานระบบ คุณภาพข้อมูล และคำขอฟีเจอร์
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสี่ปีในงานความสำเร็จของลูกค้าหรือบทบาทที่ต้องพบปะลูกค้าในบริษัท SaaS แบบ B2B
- มีประสบการณ์ดูแลบัญชีลูกค้าระดับองค์กรที่มีการติดตั้งใช้งานซับซ้อนและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหลายฝ่าย
- คุ้นเคยกับแนวทางการบำรุงรักษาอุตสาหกรรมและแนวคิดการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์
- มีประสบการณ์หรือสนใจอย่างมากในเซ็นเซอร์ IoT ข้อมูลเครื่องจักร ระบบ SCADA/PLC, Ignition, MQTT หรือแหล่งข้อมูลเทคโนโลยีการปฏิบัติงานอื่นๆ
- สามารถอธิบายแนวคิดทางเทคนิคให้เห็นคุณค่าทางธุรกิจได้
- สามารถอธิบายข้อมูลอุปกรณ์ที่ส่งต่อเนื่อง การบำรุงรักษาตามการใช้งาน ใบสั่งงานตามสภาพ การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ การลดเวลาหยุดทำงาน และการลดต้นทุนการบำรุงรักษาได้
- มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- สามารถจัดการฝึกอบรมให้ผู้ฟังทั้งกลุ่มเทคนิคและไม่ใช่เทคนิค และนำเสนอต่อผู้บริหารและทีมปฏิบัติงานหน้างานได้
- มีแนวทางการทำงานเชิงวิเคราะห์และสามารถใช้ข้อมูลการนำไปใช้ การใช้งาน และ ROI เพื่อกำหนดแนวทางดำเนินการ
- ทำงานได้ดีในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วและเปลี่ยนแปลง พร้อมประสานงานข้ามทีม
สวัสดิการ
- ค่าจ้างพื้นฐานเป็นองค์ประกอบหนึ่งของแพ็กเกจค่าตอบแทน
- โบนัสประจำปี
- หุ้น
- ความคุ้มครองด้านสุขภาพ
- สิทธิประโยชน์เพื่อการเกษียณ
- สิทธิประโยชน์ด้านการลา
- วัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญกับความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งและการยอมรับความแตกต่าง