A MaintainX felhőalapú, mesterséges intelligenciával támogatott karbantartási és eszközkezelési platformot fejleszt a gyártás és más, létesítményintenzív iparágak számára. Modern CMMS- és vállalati eszközkezelési megoldásai segítik a helyszíni és vállalati csapatokat a munkamegrendelések rendszerezésében, a megelőző és prediktív karbantartás ütemezésében, az alkatrészkészlet kezelésében, az ellenőrzések és ellenőrzőlisták elvégzésében, valamint az eszköz- és IoT-adatok rögzítésében. A mesterséges intelligenciára épülő funkciók támogatják a természetes nyelvű jelentéskészítést, az automatikus összefoglalókat, az ajánlásokat, az anomáliák észlelését és az operatív elemzést. A MaintainX integrációkat, API-t és vállalati piacteret is biztosít, miközben a vállalat nagy szervezetek kiszolgálására összpontosít. Az Autodesk bejelentette, hogy felvásárolja a MaintainXet.
Ügyfél siker menedzser, eszközinformatika
Segítse az ipari ügyfeleket abban, hogy berendezéseik adatait és IoT-rendszereiket összekapcsolják a MaintainXszel. Támogassa a prediktív karbantartás bevezetését, a mérhető megtérülést, a szerződések megújítását és az eszközök jobb teljesítményét.
Leírás
- Segítse az ügyfeleket a MaintainX eszközinformatikai megoldásainak bevezetésében és használatában.
- Hangolja össze az üzemeltetési, megbízhatósági és informatikai érintettek munkáját, hogy az élő berendezésadatok bekerüljenek a MaintainXbe.
- Kapcsolja össze az érzékelőket és az operatív technológiai rendszereket.
- Segítse az ügyfeleket mérhető befektetésarányos megtérülés elérésében.
- Építsen ügyfélkapcsolatokat, és ismerje meg az ügyfelek karbantartási és megbízhatósági céljait.
- Adjon tanácsot prediktív karbantartásról, állapotalapú felügyeletről és eszközteljesítményről.
- Határozza meg a siker mérőszámait, és értékelje a prediktív karbantartás megtérülését.
- Tekintse át a használati adatokat és a fő teljesítménymutatókat, vezesse a negyedéves üzleti értékeléseket, és tegyen javaslatokat az eszközök állapotának javítására, az állásidő csökkentésére és a karbantartási költségek kordában tartására.
- Tartson termékbemutatókat, képzéseket és webináriumokat.
- Ossza meg az állapotalapú és használatalapú karbantartás, az anomáliadetektálás és az állásidő-követés bevált gyakorlatait.
- Dolgozzon együtt az értékesítési csapattal a bővítési és keresztértékesítési lehetőségek azonosításán.
- Egyeztessen a támogatási csapattal az ügyfélproblémák megoldásáról.
- Ossza meg az ügyfél-visszajelzéseket a termékfejlesztési és mérnöki csapatokkal, és járuljon hozzá az ütemterv prioritásainak meghatározásához.
- Elemezze a viselkedési és telemetriai adatokat az ügyfélfiókok szegmentálásához és a kockázatok felismeréséhez.
- Tervezzen proaktív ügyfélmegkereséseket, kezelje a használatba vétel akadályait, és támogassa a szerződések megújítását, valamint az előfizetések növekedését.
- Adjon visszajelzést a termékfejlesztési és mérnöki csapatoknak az integrációs nehézségekről, az adatminőségről és a funkcióigényekről.
Követelmények
- Legalább négy év tapasztalat ügyfélsiker-menedzsmentben vagy hasonló, ügyfélkapcsolati munkakörben egy B2B SaaS-vállalatnál.
- Tapasztalat nagyvállalati ügyfélfiókok támogatásában, összetett bevezetések és több érintett kezelése mellett.
- Jártasság az ipari karbantartási gyakorlatokban és a prediktív karbantartás fogalmaiban.
- Tapasztalat vagy erős érdeklődés az IoT-érzékelők, gépadatok, SCADA/PLC-rendszerek, az Ignition, az MQTT vagy más operatív technológiai adatforrások iránt.
- Képesség a műszaki fogalmak üzleti értékké fordítására.
- Képesség az adatfolyamként érkező berendezésadatok, a használatalapú karbantartás, az állapotalapú munkamegrendelések, a prediktív elemzés, az állásidő csökkentése és az alacsonyabb karbantartási költségek ismertetésére.
- Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő készség.
- Képesség műszaki és nem műszaki közönség képzésére, valamint vezetők és a munkavégzés helyszínén dolgozó csapatok előtti prezentálásra.
- Elemző szemlélet, valamint a használatba vételi, használati és megtérülési adatok alapján történő cselekvés képessége.
- Rugalmasság a gyors tempójú, változó környezethez, valamint készség a csapatok közötti együttműködésre.
Juttatások
- Az alapbér a javadalmazási csomag egyik eleme.
- Éves bónusz.
- Részvényjuttatás.
- Egészségügyi ellátás.
- Nyugdíjellátás.
- Szabadságjuttatások.
- Az összetartozásra és befogadásra összpontosító kultúra.