LogoFresh Jobs Ahead
Motive
Motive
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikMakanan dan minumanPembinaan
Motive membangunkan platform operasi berkuasa AI untuk perniagaan yang mengurus kenderaan, peralatan dan tenaga kerja mudah alih. Perisiannya menggabungkan pemantauan keselamatan pemandu, pengurusan armada dan peralatan, automasi aliran kerja serta pengurusan perbelanjaan untuk memberikan gambaran operasi yang lebih jelas dan membantu organisasi mengawal kos. Motive melayani industri termasuk logistik, pembinaan, makanan dan minuman, minyak dan gas serta sektor awam, sambil menyokong operasi armada yang lebih selamat dan cekap.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Akaun Sokongan - Pakistan (Jarak Jauh)

Pengurus Akaun Sokongan yang bertanggungjawab terhadap kes pelanggan, peningkatan dan kesihatan akaun untuk platform pengurusan armada berkuasa AI Motive. Bekerjasama dengan pasukan Sokongan, Kejuruteraan, Produk dan Pengurusan Akaun untuk memberikan penyelesaian tepat pada masanya.

PKPakistanJarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisJualanPengurus Akaun

Penerangan

  • Menjadi hubungan sokongan utama bagi akaun pelanggan yang ditugaskan
  • Mengurus kes pelanggan dari penerimaan hingga penyelesaian, sambil mengekalkan pemilikan, langkah seterusnya dan momentum yang jelas
  • Menjejaki kes terbuka, tertangguh dan baru ditutup untuk memantau kesihatan akaun
  • Menyemak dan membuat susulan terhadap kes yang berlarutan, terhenti dan berkeutamaan tinggi
  • Bekerjasama dengan Pakar Sokongan Teknikal dan Jurutera Sokongan Teknikal untuk memantau kemajuan dan menghapuskan halangan
  • Menyokong penyelarasan dan pengurusan peningkatan pelanggan
  • Memastikan rekod kes, kemas kini kemajuan dan butiran penutupan tepat serta lengkap
  • Berkomunikasi dengan pelanggan melalui e-mel dan mesyuarat, berkongsi kemas kini serta menjelaskan jangkaan
  • Bekerjasama dengan Pengurus Akaun, Pengurus Akaun Teknikal dan rakan kongsi rentas fungsi yang lain
  • Menyertai panggilan pelanggan dan jambatan peningkatan
  • Menyemak kes yang telah ditutup untuk ketepatan, kelengkapan dan kualiti penyelesaian
  • Menganalisis isu akaun berulang, trend dan potensi risiko
  • Mengetuai hubungan proaktif dengan pelanggan berkaitan isu yang diketahui
  • Menyelaraskan kesepakatan antara Sokongan, Kejuruteraan dan Pengurusan Akaun
  • Menyumbang kepada proses sokongan dan pengalaman pelanggan yang lebih baik

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman dalam Sokongan Teknikal, Sokongan Pelanggan, Pengurusan Akaun atau peranan operasi berhadapan pelanggan yang setanding dalam persekitaran pantas
  • Pengetahuan kerja tentang teknologi dan keupayaan mentafsir isu teknikal pada tahap fungsi
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh, termasuk keupayaan menerangkan konsep teknikal kepada khalayak teknikal dan bukan teknikal
  • Sangat teratur, dengan keupayaan mengurus beberapa akaun, keutamaan yang bersaing dan peningkatan yang sensitif terhadap masa
  • Menunjukkan fokus pelanggan, pemilikan dan akauntabiliti
  • Kemahiran analisis dan penyelesaian masalah yang kukuh, termasuk pengecaman corak, penilaian risiko dan peningkatan yang berkesan
  • Selesa menggunakan Salesforce, Jira, Slack, Redash dan hamparan
  • Keupayaan bekerja merentasi pasukan Sokongan, Jualan, Kejuruteraan dan Produk
  • Pendekatan penyelesaian masalah yang merangkumi pengumpulan butiran, pengecaman corak, pengasingan isu dan penentuan langkah seterusnya yang tersusun
  • Pengurusan kes yang berdisiplin, termasuk susulan segera, rekod tepat, kesedaran tentang SLA dan SOP serta komunikasi yang berhadapan pelanggan
  • Mampu kekal tenang di bawah tekanan dan mengendalikan peningkatan secara profesional
  • Mampu mempelajari produk, proses sokongan dan konsep teknikal baharu dengan cepat
  • Fleksibel untuk bekerja dalam syif bergilir
  • Kebenaran untuk menerima dan mengakses komoditi serta teknologi yang dikawal di bawah Peraturan Pentadbiran Eksport Amerika Syarikat

Faedah

  • Majikan peluang sama rata yang komited untuk memupuk tempat kerja yang pelbagai dan inklusif
  • Sesetengah temu duga dan sesi latihan pekerja baharu mungkin diadakan secara bersemuka di salah satu pejabat global Motive

Pekerjaan Berkaitan

Talkie.ai

Jurutera Produk Kanan, AI Kesihatan

Talkie.ai
11 – 50 Pekerja
Insurans kesihatanKecerdasan buatanPenjagaan kesihatan
PLPoland
zł 16,000 – zł 22,000 / bulan
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera full-stackJurutera perisian
AwanAWSJavaScriptMongoDBNode.jsReactTerraformTypeScriptVoIP

Bina ejen AI kesihatan full-stack yang menghubungkan pesakit dengan klinik. Urus ciri TypeScript dan React merangkumi LLM, telekomunikasi dan integrasi rekod kesihatan elektronik.

Buka
ACCESS - Arab Community Center for Economic and Social Services

Pakar Pemerolehan Bakat

ACCESS - Arab Community Center for Economic and Social Services
201 – 500 Pekerja
Bukan berasaskan keuntunganPendidikanPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatMIMichiganDi lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPengambilan pekerja

Memimpin keseluruhan proses pengambilan pekerja di ACCESS, daripada mencari dan menapis calon hingga membuat tawaran serta menyelaras orientasi. Membina kumpulan calon, menyokong pengambilan pekerja yang saksama, dan menyelaras semakan latar belakang serta acara pengambilan pekerja.

Buka
Abnormal Security

Eksekutif Akaun Perusahaan, Abnormal Security (Jarak Jauh)

Abnormal Security
501 – 1,000 Pekerja
Penaja Visa H1BKeselamatan siber
USAmerika Syarikat
$144,500 – $170,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisEksekutif akaunJualan
AwanKeselamatan Siber

Pimpin jualan perusahaan bagi platform keselamatan siber tingkah laku Abnormal AI di seluruh New England. Urus pemerolehan pelanggan baharu, pembaharuan dan pertumbuhan akaun daripada pencarian prospek hingga penutupan kontrak.

Buka
Mozilla

Penganalisis Data Kanan, Telemetri Prestasi Firefox — Mozilla (Jarak Jauh, Kanada)

Mozilla
501 – 1,000 Pekerja
Penaja Visa H1BB2CKeselamatan siberPerisian
CAKanadaDEJermanGBUnited Kingdom
€58,400 – €82,800 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPenganalisis Data
AndroidBigQueryC++RustSQL

Analisis telemetri Gecko Firefox untuk membantu membentuk strategi prestasi pelayar Mozilla. Bina papan pemuka, tingkatkan kualiti telemetri dan hubungkan prestasi enjin dengan tingkah laku pengguna.

Buka