Head of Content and Course Design
EF Education First Teachers
Lead K–12 curriculum development and course production at Efekta Education, overseeing digital and print learning workflows across international markets.
Ашу
Motive көліктерді, жабдықтарды және мобильді жұмыс күшін басқаратын компанияларға арналған жасанды интеллект негізіндегі операциялық платформа әзірлейді. Оның бағдарламалық жасақтамасы жүргізушілердің қауіпсіздігін бақылауды, автопарк пен жабдықтарды басқаруды, жұмыс процестерін автоматтандыруды және шығындарды басқаруды біріктіріп, ұйымдарға операцияларын жақсырақ көруге әрі шығындарды бақылауға мүмкіндік береді. Motive логистика, құрылыс, тамақ және сусындар, мұнай-газ және мемлекеттік сектор сияқты салаларға қызмет көрсетіп, автопарк операцияларын қауіпсіз әрі тиімді жүргізуге қолдау көрсетеді.
Support Account Manager - Pakistan (Remote)
Support Account Manager responsible for customer cases, escalations, and account health for Motive’s AI-powered fleet management platform. Works across Support, Engineering, Product, and Account Management to deliver timely resolutions.
Сипаттама
- Serve as the primary support contact for assigned customer accounts
- Manage customer cases from intake through resolution, maintaining clear ownership, next steps, and momentum
- Track open, pending, and recently closed cases to monitor account health
- Review and follow up on aging, stalled, and high-priority cases
- Work with Technical Support Specialists and Technical Support Engineers to monitor progress and remove blockers
- Support the coordination and management of customer escalations
- Keep case records, progress updates, and closure details accurate and complete
- Communicate with customers by email and in meetings, sharing updates and clarifying expectations
- Collaborate with Account Managers, Technical Account Managers, and other cross-functional partners
- Participate in customer calls and escalation bridges
- Review closed cases for accuracy, completeness, and resolution quality
- Analyze recurring account issues, trends, and potential risks
- Lead proactive customer outreach related to known issues
- Coordinate alignment among Support, Engineering, and Account Management
- Contribute to better support processes and customer experiences
Талаптар
- At least one year of experience in Technical Support, Customer Support, Account Management, or a comparable customer-facing operations role in a fast-paced setting
- Working knowledge of technology and the ability to interpret technical issues at a functional level
- Strong written and verbal communication skills, including the ability to explain technical concepts to technical and non-technical audiences
- Highly organized, with the ability to manage multiple accounts, competing priorities, and time-sensitive escalations
- Demonstrated customer focus, ownership, and accountability
- Strong analytical and problem-solving skills, including pattern recognition, risk assessment, and effective escalation
- Comfort using Salesforce, Jira, Slack, Redash, and spreadsheets
- Ability to work across Support, Sales, Engineering, and Product teams
- A troubleshooting approach that includes gathering details, recognizing patterns, isolating issues, and defining structured next steps
- Disciplined case management, including prompt follow-up, accurate records, SLA and SOP awareness, and customer-facing communication
- Ability to stay composed under pressure and handle escalations professionally
- Ability to quickly learn new products, support processes, and technical concepts
- Flexibility to work rotational shifts
- Authorization to receive and access commodities and technologies controlled under U.S. Export Administration Regulations
Артықшылықтар
- Equal opportunity employer dedicated to fostering a diverse and inclusive workplace
- Some interviews and new-hire training sessions may take place in person at one of Motive’s global offices
Ұқсас жұмыс орындары
Consulting Cloud Architect, OpenShift
Red Hat
ИзраильКеңседеТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: иврит тіліБұлттық инженерDesign and deliver Red Hat OpenShift, Kubernetes, and hybrid cloud solutions for enterprise customers. Lead customer engagements focused on infrastructure, automation, and application delivery.
Ашу
Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter
Kreato Global | BPO and Language Solutions
Аргентина
Боливия
Бразилия
Чили
Колумбия
Коста-Рика
Куба
Доминикан Республикасы
Эквадор
Гватемала
Гондурас
Гаити
Мексика
Никарагуа
Панама
Перу
Пуэрто-Рико
Парагвай
Сальвадор
Уругвай
ВенесуэлаҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: испан тіліАудармашыInterpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.
Ашу
Red Hat OpenShift Cloud Consultant
Red HatImplement Red Hat OpenShift, Ceph, and Ansible solutions for enterprise customers in Israel. Design cloud architectures and advance DevOps automation at customer sites.
Ашу
IT Technician and Client Support Specialist
Taurus SA
Support Taurus’s corporate users and external clients at a regulated digital-asset fintech. Handle Azure infrastructure, endpoint support, ticket triage, and client issue resolution.
Ашу
Remote Executive Assistant, Outreach and Marketing — Philippines
RecruitGo
Филиппин аралдары45 000 ₱ / ай
ҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліБасшының көмекшісіHandle administrative support, CRM, outreach, and marketing for RecruitGo, an Employer of Record serving global clients with talent from emerging markets. Support two UK-facing clients with day-to-day administration and creative campaigns.
Ашу
Mars Customer Manager, Wegmans Account, Illinois Remote
Mars
Америка Құрама Штаттары
Иллинойс119 040 $ – 163 680 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліМенеджерLead Mars Snacking’s Accelerator account strategy for Wegmans. Drive retailer growth through assortment, merchandising, pricing, promotions, and forecasting.
Ашу
Credit Control and Collections Analyst
OutforceФилиппин аралдары45 000 ₱ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліЖинақтарManage receivables, collections, and cash flow reporting for an FMCG business. Use SAP, Vend, and Excel to assess customer accounts and credit risk.
Ашу
Sales Executive, Elevators and Car Parking Systems
SPERTON - Where Great People Meet51 – 200 Қызметкерлер
Drive elevator and car parking system sales across Mumbai’s Western Region. Build client and dealer relationships, and manage deals from initial enquiry through project execution.
Ашу
Sales Representative, Salon Software — Göttingen
Salonkee
ГерманияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: неміс тіліҚажетті Тіл: ағылшын тіліСатуGrow Salonkee’s salon software business across Göttingen through local prospecting, product demonstrations, and end-to-end sales. Build relationships with salon owners and guide them from first contact through to closing.
Ашу