دستیار ارشد مدیران ارشد
Hewlett Packard Enterprise
پشتیبانی اداری ارشد از مدیران Hewlett Packard Enterprise، از جمله مدیریت تقویم، ارائه‌ها، بودجه، سفر و هماهنگی میان بخش‌ها را بر عهده بگیرید.
باز کردن
Motive یک پلتفرم عملیاتی مبتنی بر هوش مصنوعی برای کسب‌وکارهایی توسعه می‌دهد که وسایل نقلیه، تجهیزات و نیروی کار سیار را مدیریت می‌کنند. نرم‌افزار این شرکت پایش ایمنی رانندگان، مدیریت ناوگان و تجهیزات، خودکارسازی گردش‌کار و مدیریت هزینه‌ها را در یک مجموعه گرد هم می‌آورد تا سازمان‌ها دید روشن‌تری نسبت به عملیات خود داشته باشند و بتوانند هزینه‌ها را کنترل کنند. Motive به صنایعی مانند لجستیک، ساخت‌وساز، مواد غذایی و نوشیدنی، نفت و گاز و بخش عمومی خدمات ارائه می‌دهد و از عملیات ایمن‌تر و کارآمدتر ناوگان پشتیبانی می‌کند.
مدیر حساب پشتیبانی - پاکستان (دورکاری)
مسئول رسیدگی به پرونده‌های مشتریان، ارجاع‌ها و سلامت حساب‌ها برای پلتفرم مدیریت ناوگان مبتنی بر هوش مصنوعی موتیو است. برای ارائه راه‌حل‌های به‌موقع با تیم‌های پشتیبانی، مهندسی، محصول و مدیریت حساب همکاری می‌کند.
توضیحات
- به‌عنوان رابط اصلی پشتیبانی حساب‌های مشتریان تعیین‌شده فعالیت کنید
- پرونده‌های مشتریان را از دریافت تا حل‌شدن مدیریت کنید و مالکیت، گام‌های بعدی و روند پیشرفت را شفاف نگه دارید
- برای پایش سلامت حساب، پرونده‌های باز، در انتظار و اخیراً بسته‌شده را پیگیری کنید
- پرونده‌های قدیمی، متوقف‌شده و با اولویت بالا را بررسی و پیگیری کنید
- برای پایش پیشرفت و رفع موانع با متخصصان پشتیبانی فنی و مهندسان پشتیبانی فنی همکاری کنید
- در هماهنگی و مدیریت ارجاع‌های مشتریان پشتیبانی کنید
- سوابق پرونده، به‌روزرسانی‌های پیشرفت و جزئیات بسته‌شدن را دقیق و کامل نگه دارید
- از طریق ایمیل و جلسه با مشتریان ارتباط برقرار کنید، به‌روزرسانی ارائه دهید و انتظارات را روشن کنید
- با مدیران حساب، مدیران حساب فنی و دیگر همکاران میان‌وظیفه‌ای همکاری کنید
- در تماس‌های مشتریان و پل‌های ارجاع شرکت کنید
- برای بررسی دقت، کامل‌بودن و کیفیت راه‌حل، پرونده‌های بسته‌شده را مرور کنید
- مسائل تکرارشونده حساب، روندها و خطرهای احتمالی را تحلیل کنید
- رهبری ارتباط پیشگیرانه با مشتریان درباره مسائل شناخته‌شده را بر عهده بگیرید
- هماهنگی میان پشتیبانی، مهندسی و مدیریت حساب را برقرار کنید
- به بهبود فرایندهای پشتیبانی و تجربه‌های مشتری کمک کنید
شرایط لازم
- حداقل یک سال تجربه در پشتیبانی فنی، پشتیبانی مشتری، مدیریت حساب یا نقشی مشابه در عملیات مشتری‌محور در محیطی پرشتاب
- دانش کاربردی فناوری و توانایی تفسیر مسائل فنی در سطح کارکردی
- مهارت‌های قوی ارتباطی کتبی و شفاهی، از جمله توانایی توضیح مفاهیم فنی برای مخاطبان فنی و غیرفنی
- بسیار منظم، با توانایی مدیریت چندین حساب، اولویت‌های رقیب و ارجاع‌های حساس به زمان
- سابقه اثبات‌شده در مشتری‌محوری، پذیرش مسئولیت و پاسخ‌گویی
- مهارت‌های قوی تحلیلی و حل مسئله، از جمله تشخیص الگو، ارزیابی ریسک و ارجاع مؤثر
- راحتی در استفاده از Salesforce، Jira، Slack، Redash و صفحات گسترده
- توانایی همکاری میان تیم‌های پشتیبانی، فروش، مهندسی و محصول
- رویکرد عیب‌یابی شامل گردآوری جزئیات، تشخیص الگوها، جداسازی مسائل و تعریف گام‌های بعدی ساختاریافته
- مدیریت منضبط پرونده، شامل پیگیری سریع، سوابق دقیق، آگاهی از SLA و SOP و ارتباط با مشتری
- توانایی حفظ آرامش زیر فشار و مدیریت حرفه‌ای ارجاع‌ها
- توانایی یادگیری سریع محصولات جدید، فرایندهای پشتیبانی و مفاهیم فنی
- انعطاف‌پذیری برای کار در شیفت‌های چرخشی
- مجوز دریافت و دسترسی به کالاها و فناوری‌های تحت کنترل مقررات اداره صادرات ایالات متحده
مزایا
- کارفرمایی با فرصت‌های برابر که به ایجاد محیط کاری متنوع و فراگیر متعهد است
- برخی مصاحبه‌ها و جلسات آموزش کارکنان جدید ممکن است به‌صورت حضوری در یکی از دفاتر جهانی موتیو برگزار شوند
فرصت‌های شغلی مرتبط
دستیار اجرایی، دورکاری ترکیبی در دالاس
Hewlett Packard Enterpriseبه مدیران Hewlett Packard Enterprise در مدیریت تقویم، ارائه‌ها، سفر و بودجه کمک کنید. در این نقش ترکیبی در تگزاس، امور اداری راهبردی را هماهنگ کنید.
باز کردن
نماینده حفظ مشتری دورکار
GlobeLifeدر این نقش دورکارِ حفظ مشتری به بیمه‌گذاران گلوب لایف کمک کنید پوشش خود را حفظ کنند و بیمه‌نامه‌های عمر منقضی‌شده را دوباره برقرار سازند. تماس‌های ورودی و خروجی را مدیریت کنید، درباره گزینه‌های پوشش و پرداخت گفت‌وگو کنید، نتایج را ثبت کنید و به اهداف حفظ مشتری برسید.
باز کردن
سردبیر کل، بولتن فدرال حمایت از مصرف‌کننده (داوطلب)
Bundesverbraucherhilfe e.V.
رهبری تیم داوطلب تحریریه بولتن روزانه اخبار مصرف‌کنندگانِ بوندس‌فربراوخرهلف را بر عهده بگیرید. بر استانداردهای روزنامه‌نگاری، استقلال تحریریه، پوشش خبری و رشد تیم نظارت کنید.
باز کردن
کارآموز ارشد تحریریه دورکار (کالیفرنیا)
Our National Conversation (ONC)به‌عنوان کارآموز در Our National Conversation، نویسندگان، برنامه انتشار و استانداردهای تحریریه را هدایت کنید. از مأموریت این مجموعه برای کاهش جناح‌گرایی و ترویج راه‌حل‌ها از طریق رسانه‌های جوان‌محور پشتیبانی کنید.
باز کردن
کارگزار ورود داده
FedEx
اطلاعات محموله را وارد کنید، کارهای اداری روزانه را انجام دهید و در هماهنگی اعزام‌های به‌موقع کمک کنید. در محل، از عملیات حمل‌ونقل FedEx Express در هیرلن پشتیبانی کنید.
باز کردن
کارشناس پشتیبانی مشتریانِ هلندی‌زبان، دورکار در پرتغال
CB Talents Academy۱ – ۱۰ کارکنان
آموزش
پرتغال€۱٬۱۰۰ / ماه
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: هلندیپشتیبانی مشتریاز پرتغال و به‌صورت دورکار، به کاربران یک پلتفرم جهانی پرداخت آنلاین به زبان هلندی پشتیبانی ارائه دهید. پرسش‌های پرداخت، وصول مطالبات، کمک به مشتریان آسیب‌پذیر و امور اداری حساب را مدیریت کنید.
باز کردن
I
مدیر ارشد مهندسی، مهندسی ریسک
Imprint
ایالات متحده
کالیفرنیا
نیویورک$۲۲۰٬۰۰۰ – $۲۳۵٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر مهندسیرهبری تیم‌های بک‌اند مسئول تأیید بلادرنگ پرداخت‌ها، تصمیم‌گیری درباره تقلب و ارزیابی اعتباری در پلتفرم پرداخت و اعتبار تعبیه‌شده Imprint را بر عهده بگیرید.
باز کردن
مدیر مشاوره بیمه اموال و حوادث
Martin & Companyدر شرکت Martin & Company، یک مؤسسه مشاوره بیمه مبتنی بر فناوری، رهبری پروژه‌های مشاوره مشتری‌محور در حوزه بیمه اموال و حوادث را بر عهده بگیرید. دامنه پروژه‌ها را تعیین کنید، کیفیت اجرا را حفظ کنید، حساب‌های مشتریان را گسترش دهید و مشاوران را راهنمایی کنید.
باز کردن
مدیر ارشد مهندسی فناوری پرداخت
Commonwealth Bank
رهبری پلتفرم‌های گزارش‌دهی پرداخت در پنج گروه مهندسی بانک کامن‌ولث در استرالیا. پیشبرد نوسازی فضای ابری، داده‌های بلادرنگ و مهندسی با کمک هوش مصنوعی.
باز کردن