LogoFresh Jobs Ahead
Motive
Motive
1 001 – 5 000 Darbuotojai
H1B vizos rėmėjasLogistikaMaistas ir gėrimaiStatyba
„Motive“ kuria dirbtiniu intelektu pagrįstą veiklos valdymo platformą įmonėms, valdančioms transporto priemones, įrangą ir mobiliąją darbo jėgą. Jos programinė įranga apima vairuotojų saugos stebėseną, transporto parko ir įrangos valdymą, darbo eigos automatizavimą bei išlaidų valdymą. Tai suteikia organizacijoms daugiau veiklos matomumo ir padeda kontroliuoti išlaidas. „Motive“ aptarnauja logistikos, statybos, maisto ir gėrimų, naftos ir dujų bei viešojo sektoriaus organizacijas, padėdama užtikrinti saugesnę ir efektyvesnę transporto parko veiklą.
LinkedIn
Darbai įmonėje

Klientų aptarnavimo paskyros vadovas – Pakistanas (nuotolinis darbas)

Klientų aptarnavimo paskyros vadovas atsako už klientų užklausas, eskalavimus ir paskyrų būklę „Motive“ dirbtiniu intelektu grindžiamoje transporto parko valdymo platformoje. Jis bendradarbiauja su aptarnavimo, inžinerijos, produktų ir paskyrų valdymo komandomis, kad užtikrintų savalaikius sprendimus.

PKPakistanasNuotolinisVisas etatasJaunesnysis specialistasDiplomas nebūtinasPrivaloma Kalba: anglųKlientų vadybininkasPardavimai

Aprašymas

  • Būti pagrindiniu paskirtų klientų paskyrų aptarnavimo kontaktiniu asmeniu
  • Valdyti klientų užklausas nuo gavimo iki išsprendimo, užtikrinant aiškią atsakomybę, tolesnius veiksmus ir nuoseklų procesą
  • Stebėti atviras, laukiančias ir neseniai uždarytas užklausas, kad būtų galima įvertinti paskyros būklę
  • Peržiūrėti ir sekti užsitęsusias, sustojusias ir aukšto prioriteto užklausas
  • Dirbti su techninio aptarnavimo specialistais ir techninio aptarnavimo inžinieriais, kad būtų stebima pažanga ir šalinamos kliūtys
  • Padėti koordinuoti ir valdyti klientų eskalavimus
  • Užtikrinti, kad užklausų įrašai, pažangos atnaujinimai ir uždarymo informacija būtų tikslūs ir išsamūs
  • Bendrauti su klientais el. paštu ir susitikimuose, teikti atnaujinimus ir tikslinti lūkesčius
  • Bendradarbiauti su paskyrų vadovais, techniniais paskyrų vadovais ir kitais tarpfunkciniais partneriais
  • Dalyvauti klientų skambučiuose ir eskalavimo susitikimuose
  • Peržiūrėti uždarytas užklausas, siekiant patikrinti jų tikslumą, išsamumą ir sprendimo kokybę
  • Analizuoti pasikartojančias paskyros problemas, tendencijas ir galimas rizikas
  • Vadovauti aktyviam klientų informavimui apie žinomas problemas
  • Koordinuoti aptarnavimo, inžinerijos ir paskyrų valdymo komandų suderinimą
  • Prisidėti prie geresnių aptarnavimo procesų ir klientų patirčių kūrimo

Reikalavimai

  • Bent vienerių metų patirtis techninio aptarnavimo, klientų aptarnavimo, paskyrų valdymo ar panašiose su klientais susijusiose operacinėse pareigose sparčiai besikeičiančioje aplinkoje
  • Technologijų išmanymas ir gebėjimas funkciniu lygmeniu suprasti technines problemas
  • Puikūs rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai, įskaitant gebėjimą paaiškinti technines sąvokas techninei ir netechninei auditorijai
  • Puikūs organizaciniai gebėjimai ir gebėjimas valdyti kelias paskyras, konkuruojančius prioritetus bei skubius eskalavimus
  • Įrodyta orientacija į klientą, atsakomybės prisiėmimas ir atskaitomybė
  • Stiprūs analitiniai ir problemų sprendimo gebėjimai, įskaitant dėsningumų atpažinimą, rizikos vertinimą ir veiksmingą eskalavimą
  • Patirtis naudojant „Salesforce“, „Jira“, „Slack“, „Redash“ ir skaičiuokles
  • Gebėjimas dirbti su aptarnavimo, pardavimų, inžinerijos ir produktų komandomis
  • Trikčių šalinimo metodas, apimantis informacijos rinkimą, dėsningumų atpažinimą, problemų atskyrimą ir struktūruotų tolesnių veiksmų nustatymą
  • Drausmingas užklausų valdymas, įskaitant greitą tolesnį veiksmą, tikslius įrašus, SLA ir SOP išmanymą bei bendravimą su klientais
  • Gebėjimas išlikti ramiam spaudimo sąlygomis ir profesionaliai valdyti eskalavimus
  • Gebėjimas greitai išmokti naujus produktus, aptarnavimo procesus ir technines sąvokas
  • Lankstumas dirbti slenkančiu grafiku
  • Leidimas gauti ir naudoti prekes bei technologijas, kontroliuojamas pagal JAV eksporto administravimo taisykles

Privalumai

  • Lygių galimybių darbdavys, pasiryžęs puoselėti įvairią ir įtraukią darbo aplinką
  • Kai kurie pokalbiai ir naujų darbuotojų mokymai gali vykti gyvai viename iš pasaulinių „Motive“ biurų

Susiję darbai

State Street

Senior Security Data Engineer

State Street
H1B vizos rėmėjasBankininkystėFinansaiFintech
PLLenkija
182 004 zl / metai
HibridinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųDuomenų inžinierius
AWSAzureDebesijaETLGoogle Cloud PlatformKibernetinis saugumasMS SQL ServerPaskirstytosios sistemosPythonSDLCServiceNowSQL

Lead data engineering across State Street’s cloud and on-premises platforms, building secure pipelines, integrations, and warehouses that support resilient IT operations.

Atidaryti
Niji

Senior Lead Data Engineer, Databricks

Niji
1 001 – 5 000 Darbuotojai
Dirbtinis intelektasKibernetinis saugumasKonsultavimas
FRPrancūzijaHibridinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: prancūzųDuomenų inžinierius
AWSAzureDebesijaFluxGoogle Cloud PlatformPythonSparkSQLUnity

Lead the design and industrialization of data platforms for analytics, machine learning, and generative AI at Niji, a digital and technology consultancy. The role combines Databricks technical leadership with mentoring engineers and advising clients.

Atidaryti
Harmoney

Data Engineer — Harmoney, Ghent (Hybrid)

Harmoney
51 – 200 Darbuotojai
B2CFinansaiFintech
BEBelgija
3 250 € – 5 600 € / mėnuo
HibridinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųPrivaloma Kalba: olandųDuomenų inžinierius
AzureDockerJavaKafkaSQL

Take ownership of Harmoney’s data warehouse and BI ecosystem, supporting compliance SaaS analytics, customer capacity planning, and automated billing. Based in Ghent with a hybrid work setup.

Atidaryti
Sigma Software Group

Data Engineer (Azure, Spark) — Remote in Ukraine

Sigma Software Group
1 001 – 5 000 Darbuotojai
Automobilių pramonėKonsultavimasSveikatos priežiūra
UAUkrainaNuotolinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųDuomenų inžinierius
AirflowAmazon RedshiftApacheAzureBigQueryDebesijaETLKafkaPySparkPythonSparkSQL

Build scalable Azure data platforms and pipelines that support analytics, reporting, and data-informed decisions. Develop Spark workflows and dependable data processing in collaboration with multiple teams.

Atidaryti
Sigma Software Group

Middle Data Engineer (Azure, Spark) — Poland Remote

Sigma Software Group
1 001 – 5 000 Darbuotojai
Automobilių pramonėKonsultavimasSveikatos priežiūra
PLLenkijaNuotolinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųDuomenų inžinierius
AirflowApacheAzureDebesijaETLPySparkPythonSparkSQL

Build Azure data platforms and scalable pipelines that support analytics and operations. Develop Spark workflows, data models, and dependable cloud data solutions.

Atidaryti