LogoFresh Jobs Ahead
Motive
Motive
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPotraviny a nápojeStavebníctvo
Motive vyvíja platformu na riadenie prevádzky s podporou umelej inteligencie pre podniky, ktoré spravujú vozidlá, vybavenie a mobilné pracovné tímy. Jej softvér spája monitorovanie bezpečnosti vodičov, správu vozového parku a vybavenia, automatizáciu pracovných postupov a riadenie výdavkov, čím organizáciám poskytuje lepší prehľad o prevádzke a pomáha kontrolovať náklady. Motive pôsobí v odvetviach vrátane logistiky, stavebníctva, potravinárstva a nápojového priemyslu, ropného a plynárenského priemyslu a verejného sektora a podporuje bezpečnejšiu a efektívnejšiu prevádzku vozových parkov.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Manažér podpory účtov – Pakistan (práca na diaľku)

Manažér podpory účtov zodpovedá za zákaznícke prípady, eskalácie a stav účtov pre platformu Motive na správu vozových parkov s umelou inteligenciou. Spolupracuje s tímami podpory, inžinierstva, produktového manažmentu a správy účtov na včasnom riešení požiadaviek.

PKPakistanNa diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckych účtovPredaj

Popis

  • Slúžiť ako hlavný kontaktný pracovník podpory pre pridelené zákaznícke účty
  • Riadiť zákaznícke prípady od prijatia až po vyriešenie a zabezpečovať jasné vlastníctvo, ďalšie kroky a napredovanie
  • Sledovať otvorené, čakajúce a nedávno uzavreté prípady s cieľom monitorovať stav účtov
  • Kontrolovať staršie, pozastavené a vysokoprioritné prípady a následne ich riešiť
  • Spolupracovať so špecialistami technickej podpory a technickými inžiniermi podpory na monitorovaní pokroku a odstraňovaní prekážok
  • Podporovať koordináciu a riadenie zákazníckych eskalácií
  • Udržiavať záznamy o prípadoch, aktualizácie pokroku a podrobnosti o uzavretí presné a úplné
  • Komunikovať so zákazníkmi e-mailom a na stretnutiach, poskytovať aktualizácie a objasňovať očakávania
  • Spolupracovať so správcami účtov, technickými správcami účtov a ďalšími medzifunkčnými partnermi
  • Zúčastňovať sa zákazníckych hovorov a eskalačných konferencií
  • Kontrolovať uzavreté prípady z hľadiska presnosti, úplnosti a kvality riešenia
  • Analyzovať opakujúce sa problémy účtov, trendy a potenciálne riziká
  • Viesť proaktívnu komunikáciu so zákazníkmi v súvislosti so známymi problémami
  • Koordinovať zosúladenie medzi podporou, inžinierstvom a správou účtov
  • Prispievať k zlepšovaniu procesov podpory a zákazníckych skúseností

Požiadavky

  • Aspoň jeden rok skúseností v technickej podpore, zákazníckej podpore, správe účtov alebo porovnateľnej prevádzkovej pozícii orientovanej na zákazníkov v dynamickom prostredí
  • Pracovná znalosť technológií a schopnosť funkčne interpretovať technické problémy
  • Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti vrátane schopnosti vysvetľovať technické koncepty technickému aj netechnickému publiku
  • Vysoká miera organizovanosti a schopnosť riadiť viacero účtov, konkurenčné priority a časovo citlivé eskalácie
  • Preukázaná orientácia na zákazníka, zodpovednosť a vlastníctvo úloh
  • Silné analytické schopnosti a schopnosti riešiť problémy vrátane rozpoznávania vzorcov, hodnotenia rizík a účinnej eskalácie
  • Pohodlná práca so systémami Salesforce, Jira, Slack, Redash a tabuľkami
  • Schopnosť pracovať naprieč tímami podpory, predaja, inžinierstva a produktového manažmentu
  • Prístup k riešeniu problémov zahŕňajúci zhromažďovanie podrobností, rozpoznávanie vzorcov, izolovanie problémov a definovanie štruktúrovaných ďalších krokov
  • Dôsledné riadenie prípadov vrátane rýchleho následného riešenia, presných záznamov, znalosti SLA a SOP a komunikácie so zákazníkmi
  • Schopnosť zachovať pokoj pod tlakom a profesionálne riešiť eskalácie
  • Schopnosť rýchlo sa naučiť nové produkty, procesy podpory a technické koncepty
  • Flexibilita pri práci na zmeny podľa rozvrhu
  • Oprávnenie prijímať a používať komodity a technológie kontrolované podľa amerických nariadení o správe vývozu

Benefity

  • Zamestnávateľ poskytujúci rovnaké príležitosti a usilujúci sa o rozmanité a inkluzívne pracovisko
  • Niektoré pracovné pohovory a školenia pre nových zamestnancov sa môžu konať osobne v jednej z globálnych kancelárií spoločnosti Motive

Súvisiace pracovné ponuky

Terac

Seniorný líder fintech inžinierstva, platformy na vydávanie kariet (práca na diaľku, USA)

Terac
1 – 10 Zamestnanci
B2BPrieskum trhuUmelá inteligencia
USSpojené štátyNa diaľkuZmluvaSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFull-stack inžinierSoftvérový inžinier

Terac hľadá lídrov v oblasti fintech produktov a inžinierstva na rozhovor o infraštruktúre na vydávanie spotrebiteľských kariet. Podeľte sa o svoje skúsenosti v platenom rozhovore na diaľku pre výskumnú platformu odborníkov na AI.

Otvoriť
CANAL+ Polska

Stážista pre externú CSR komunikáciu a digitálny obsah

CANAL+ Polska
1 001 – 5 000 Zamestnanci
B2CElektronické obchodovanieMédiá
FRFrancúzskoHybridneStážVstupná úroveňVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: francúzštinaManažér obsahového marketingu

Podpora externej komunikácie CANAL+ o sociálnych a environmentálnych iniciatívach prostredníctvom digitálneho obsahu, sociálnych médií, redakčného plánovania a podujatí. Hybridná stáž v Issy-les-Moulineaux.

Otvoriť
Johnson & Johnson

Senior analytik technovigilancie – Johnson & Johnson, hybridná práca v Mexico City

Johnson & Johnson
Sponzor víza H1BBiotechnológiaFarmaceutické výrobkyZdravotná starostlivosť
MXMexikoHybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaAnalytik

Dohliadajte na monitorovanie bezpečnosti liekov a zdravotníckych pomôcok v spoločnosti Johnson & Johnson a skúmajte bezpečnostné signály aj ich hlavné príčiny. Zlepšujte bezpečnostné procesy a pomáhajte riadiť riziká produktov počas vývoja, klinických skúšaní a schvaľovania regulačnými orgánmi.

Otvoriť
Pets Deli

Senior backend inžinier/inžinierka, Elixir/Phoenix

Pets Deli
51 – 200 Zamestnanci
PoradenstvoPotraviny a nápojeZdravotná starostlivosť
DENemecko
78 540 € – 88 740 € / rok
HybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaBackendový inžinierSoftvérový inžinier
AWSDockerElixirJavaScriptKubernetesNext.jsNode.jsPostgresReactTypeScript

Vyvíjajte platformu Pets Deli v Elixire/Phoenixe na objednávky krmiva, platby, fakturáciu a predplatné. Migrujte staršie služby a zároveň udávajte smer architektúre, spoľahlivosti a dodávaniu.

Otvoriť
YASH Technologies

Senior softvérový inžinier pre Core Java

YASH Technologies
5 001 – 10 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
INIndiaNa pracoviskuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFull-stack inžinierSoftvérový inžinier
GradleJavaJavaScriptMavenMySQLOraclePostgresSpringSpring BootSQL

Vyvíjajte a udržiavajte podnikové Java aplikácie v spoločnosti YASH Technologies, technologickom integrátorovi. Náplňou práce je navrhovať a optimalizovať riešenia, nasadzovať softvér a viesť vývojárov.

Otvoriť