Leidos ialah integrator sistem yang beroperasi dalam bidang sains, teknologi dan kejuruteraan untuk menyokong misi pelanggan yang kompleks. Kerjanya merangkumi penerbangan, pertahanan, tenaga, kerajaan, penjagaan kesihatan, perisikan, sains dan angkasa lepas, dengan keupayaan yang meliputi kecerdasan buatan, pemodenan digital, operasi siber dan perisian misi bersepadu. Syarikat ini turut membangunkan penyelesaian seperti sistem menentang kenderaan udara tanpa pemandu serta infrastruktur kenderaan elektrik untuk kegunaan ketenteraan. Profil Leidos yang lebih luas merangkumi tumpuan terhadap kepelbagaian, kesaksamaan, keterangkuman, kemampanan, inisiatif kebajikan dan program komuniti.
Jurutera Kanan Pengalaman Digital Pekerja — Jarak Jauh, Amerika Syarikat
Leidos sedang mencari Jurutera Kanan Pengalaman Digital Pekerja untuk mengurus automasi, integrasi, analitik dan penyelesaian pemulihan kendiri Nexthink. Peranan jarak jauh ini menyokong pengalaman digital pekerja dalam persekitaran perusahaan berskala besar di Amerika Syarikat.
Amerika Syarikat$131,300 – $237,350 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSumber manusiaPenerangan
- Mentadbir, merekayasa dan mengoptimumkan ciri Nexthink Infinity termasuk Collectors, Investigations, Dashboards, Campaigns, Alerts, Remote Actions dan akses berasaskan peranan
- Mengekalkan kestabilan, kebolehskalaan, keselamatan dan integriti data platform melalui tadbir urus, pematuhan dan kawalan operasi
- Memimpin naik taraf platform, penggunaan ciri, penambahbaikan berterusan, dokumentasi dan pembangunan playbook
- Bekerjasama merentas fungsi untuk meningkatkan penggunaan keupayaan Nexthink
- Membangun, menguji dan menyelenggara Nexthink Remote Actions serta aliran kerja pemulihan automatik
- Mewujudkan automasi proaktif dan reaktif untuk masalah endpoint, aplikasi dan pengalaman pengguna
- Membina penyelesaian pemulihan kendiri untuk kesihatan peranti, prestasi aplikasi, penyimpangan konfigurasi, isu pematuhan, kesambungan rangkaian dan pengalaman Microsoft 365
- Menetapkan rangka kerja automasi boleh guna semula dan piawaian kejuruteraan
- Mereka bentuk dan menyelenggara integrasi yang menghubungkan Nexthink dengan ServiceNow, Microsoft Intune/SCCM, Moveworks, Microsoft 365, Splunk serta platform endpoint, pemantauan dan ITSM berkaitan
- Menggunakan API, perkhidmatan web dan platform automasi untuk menyelaras aliran kerja serta mengautomatikkan pertukaran data
- Bekerjasama dengan pasukan kejuruteraan, operasi dan platform untuk mengoperasikan cerapan DEX dan proses pemulihan
- Memastikan integrasi sejajar dengan seni bina perusahaan, kawalan keselamatan dan keperluan tadbir urus
- Membangun papan pemuka, penyiasatan dan laporan untuk kesihatan peranti, prestasi aplikasi, kerjasama, kualiti rangkaian dan sentimen pekerja
- Menggunakan NQL dan analitik platform untuk mengenal pasti trend, punca asas dan peluang automasi
- Menghasilkan laporan operasi dan eksekutif yang menunjukkan prestasi program DEX dan nilai perniagaan
- Menukar data telemetri dan pengalaman pengguna kepada cadangan praktikal untuk pihak berkepentingan IT dan perniagaan
- Mereka bentuk dan mengurus Nexthink Campaigns untuk mengumpul maklum balas, mengukur sentimen dan menyokong penggunaan digital
- Menyelaras dengan pasukan sokongan dan kejuruteraan mengenai program perubahan dan pengalaman teknologi pekerja
- Mengenal pasti masalah berulang, insiden berjumlah tinggi dan jurang pengalaman yang boleh diautomatikkan
- Bekerjasama dengan pasukan EUC, Infrastruktur, Keselamatan, Pengurusan Perkhidmatan dan Kejuruteraan untuk memajukan DEX, strategi, pelan hala tuju dan inisiatif kematangan
- Mengikuti perkembangan keupayaan Nexthink, teknologi automasi dan amalan industri
Keperluan
- Mempunyai pelepasan Public Trust yang aktif serta keupayaan untuk mendapatkan pelepasan Secret atau lebih tinggi apabila diperlukan
- Kewarganegaraan Amerika Syarikat
- Ijazah sarjana muda dalam Teknologi Maklumat, Sains Komputer atau Kejuruteraan serta sekurang-kurangnya 12 tahun pengalaman berkaitan; pengalaman berkaitan yang setara boleh menggantikan ijazah
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman praktikal dalam pentadbiran, kejuruteraan dan sokongan Nexthink Infinity
- Sekurang-kurangnya 10 tahun menyokong infrastruktur IT perusahaan, End User Computing, teknologi tempat kerja dan/atau persekitaran kejuruteraan endpoint
- Pengalaman melaksanakan dan menskalakan Nexthink dalam perusahaan besar dengan lebih daripada 10,000 endpoint
- Pengalaman praktikal yang luas dengan Nexthink Remote Actions, Investigations, Dashboards, Campaigns, Alerts, Application Experience, Software Metering dan Nexthink Query Language
- Kepakaran lanjutan dalam skrip dan automasi, termasuk PowerShell yang diwajibkan; skrip Bash atau shell, pemulihan automatik, penyelesaian pemulihan kendiri, integrasi API dan perkhidmatan web serta sambungan kepada ServiceNow, Moveworks atau platform setanding
- Pengetahuan kukuh tentang pengurusan endpoint dan teknologi perusahaan termasuk Intune, SCCM, Jamf, Microsoft 365, Active Directory/Entra ID dan keselamatan endpoint
- Keupayaan analitikal dan penyelesaian masalah yang terbukti, termasuk menggunakan data untuk menambah baik persekitaran perusahaan yang kompleks
- Pensijilan Nexthink serta pengalaman dengan AI Drive dan Adopt diutamakan
- Pengalaman dengan ServiceNow ITSM/ITOM, pengurusan aset dan platform pemerhatian seperti Splunk diutamakan
- Pengetahuan tentang rangka kerja DEX, pengukuran sentimen pekerja dan Experience Level Objectives diutamakan