Leidos on süsteemiintegraator, mis tegutseb teaduse, tehnoloogia ja inseneriteaduse valdkonnas, et toetada klientide keerukaid ülesandeid. Ettevõtte tegevus hõlmab lennundust, kaitset, energeetikat, avalikku sektorit, tervishoidu, luuret, teadust ja kosmost. Selle võimekuste hulka kuuluvad tehisintellekt, digitaalarendus, küberoperatsioonid ja integreeritud missioonitarkvara. Ettevõte arendab ka selliseid lahendusi nagu mehitamata õhusõidukite vastased süsteemid ja sõjaliseks kasutuseks mõeldud elektrisõidukite taristu. Leidosi laiemas tegevusprofiilis on olulisel kohal ka mitmekesisus, võrdsus ja kaasatus, kestlikkus, heategevusalgatused ning kogukonnaprogrammid.
Digitaalse töötajakogemuse vaneminsener — kaugtöö, Ameerika Ühendriigid
Leidos otsib digitaalse töötajakogemuse vaneminseneri, kes haldaks Nexthinki automatiseerimist, integratsioone, analüütikat ja isetaastuvaid lahendusi. Kaugtöö roll toetab digitaalset töötajakogemust USA suurettevõtete keskkondades.
Ameerika Ühendriigid131 300 $ – 237 350 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: inglisePersonalijuhtimineKirjeldus
- Halda, arenda ja optimeeri Nexthink Infinity funktsioone, sealhulgas Collectors-, Investigations-, Dashboards-, Campaigns- ja Alerts-funktsioone, Remote Actionsi ning rollipõhist juurdepääsu
- Tagada platvormi stabiilsus, skaleeritavus, turvalisus ja andmete terviklikkus juhtimise, nõuetele vastavuse ja operatiivsete kontrollimehhanismide abil
- Juhi platvormi uuendusi, funktsioonide kasutuselevõttu, pidevat täiustamist, dokumentatsiooni ja tegevusjuhendite koostamist
- Tee koostööd eri valdkondadega, et suurendada Nexthinki võimaluste kasutuselevõttu
- Arenda, testi ja halda Nexthinki Remote Actionsi ning automatiseeritud taastetöövooge
- Loo ennetavaid ja reageerivaid automatiseerimisi lõppseadmete, rakenduste ja kasutajakogemuse probleemide lahendamiseks
- Loo isetaastuvaid lahendusi seadmete seisundi, rakenduste jõudluse, konfiguratsioonihälvete, nõuetele vastavuse probleemide, võrguühenduse ja Microsoft 365 kasutuskogemuse jaoks
- Loo korduvkasutatavad automatiseerimisraamistikud ja inseneristandardid
- Kavanda ja halda integratsioone, mis ühendavad Nexthinki ServiceNow’, Microsoft Intune’i/SCCM-i, Moveworksi, Microsoft 365, Splunki ning seotud lõppseadme-, seire- ja ITSM-platvormidega
- Kasuta töövoogude koordineerimiseks ja andmevahetuse automatiseerimiseks API-sid, veebiteenuseid ja automatiseerimisplatvorme
- Tee koostööd inseneri-, operatsiooni- ja platvormimeeskondadega, et rakendada DEX-i teadmisi ja taastamisprotsesse operatiivses töös
- Hoia integratsioonid kooskõlas ettevõtte arhitektuuri, turvakontrollide ja juhtimisnõuetega
- Arenda seadmete seisundi, rakenduste jõudluse, koostöö, võrgu kvaliteedi ja töötajate tagasiside jaoks armatuurlaudu, uurimisi ja aruandeid
- Kasuta trendide, algpõhjuste ja automatiseerimisvõimaluste leidmiseks NQL-i ja platvormianalüütikat
- Koosta operatiiv- ja juhtkonnaaruandeid, mis näitavad DEX-i programmi tulemuslikkust ja äriväärtust
- Muuda telemeetria- ja kasutajakogemuse andmed praktilisteks soovitusteks IT- ja ärivaldkonna sidusrühmadele
- Kavanda ja halda Nexthinki kampaaniaid tagasiside kogumiseks, hoiakute mõõtmiseks ja digitaalse kasutuselevõtu toetamiseks
- Koordineeri tugi- ja insenerimeeskondadega muudatusprogramme ning töötajate tehnoloogiakogemust
- Tuvasta korduvad probleemid, suure mahuga intsidendid ja kogemuselüngad, mida saab automatiseerida
- Tee koostööd EUC-, taristu-, turbe-, teenusehalduse- ja insenerimeeskondadega, et edendada DEX-i, strateegiat, tegevuskavasid ja küpsusalgatusi
- Hoia end kursis Nexthinki võimaluste, automatiseerimistehnoloogiate ja valdkonna praktikatega
Nõuded
- Kehtiv Public Trusti julgeolekukontroll koos võimalusega hankida vajaduse korral Secret-taseme või kõrgem julgeolekukontroll
- Ameerika Ühendriikide kodakondsus
- Infotehnoloogia, arvutiteaduse või inseneriteaduse bakalaureusekraad ning vähemalt 12 aastat asjakohast kogemust; samaväärne asjakohane kogemus võib kraadi asendada
- Vähemalt viis aastat praktilist Nexthink Infinity haldamise, arendamise ja toe kogemust
- Vähemalt 10 aastat kogemust ettevõtete IT-taristu, lõppkasutajaarvutuse, töökohatehnoloogia ja/või lõppseadmete insenerikeskkondade toetamisel
- Kogemus Nexthinki juurutamise ja skaleerimisega suurtes ettevõtetes, kus on üle 10 000 lõppseadme
- Põhjalik praktiline kogemus Nexthinki Remote Actionsi, Investigationsi, Dashboardsi, Campaignsi ja Alertsi, Application Experience’i, Software Meteringi ning Nexthink Query Language’iga
- Kõrgtasemel skriptimise ja automatiseerimise oskus, sealhulgas nõutav PowerShell; Bashi või shelli skriptimine, automatiseeritud taastamine, isetaastuvad lahendused, API- ja veebiteenuste integratsioonid ning ühendused ServiceNow’, Moveworksi või võrreldavate platvormidega
- Tugevad teadmised lõppseadmete haldusest ja ettevõtte tehnoloogiatest, sealhulgas Intune, SCCM, Jamf, Microsoft 365, Active Directory/Entra ID ja lõppseadmete turve
- Tõendatud analüüsi- ja tõrkeotsinguoskus, sealhulgas andmete kasutamine keerukate ettevõttekeskkondade täiustamiseks
- Nexthinki sertifikaat ning AI Drive’i ja Adopti kogemus on eelis
- ServiceNow ITSM/ITOM-i, varahaldus- ja Splunki-laadsete seireplatvormide kogemus on eelis
- DEX-i raamistike, töötajate hoiakute mõõtmise ja Experience Level Objectives’i tundmine on eelis