
Leidos एक सिस्टम इंटीग्रेटर है, जो जटिल ग्राहक अभियानों को सहयोग देने के लिए विज्ञान, प्रौद्योगिकी और इंजीनियरिंग के क्षेत्रों में काम करता है। इसका कार्य विमानन, रक्षा, ऊर्जा, सरकार, स्वास्थ्य सेवा, खुफिया, विज्ञान और अंतरिक्ष सहित कई क्षेत्रों तक फैला है। इसकी क्षमताओं में कृत्रिम बुद्धिमत्ता, डिजिटल आधुनिकीकरण, साइबर संचालन और एकीकृत मिशन सॉफ़्टवेयर शामिल हैं। कंपनी सैन्य उपयोग के लिए ड्रोन-रोधी हवाई प्रणालियों और इलेक्ट्रिक वाहन अवसंरचना जैसे समाधान भी विकसित करती है। Leidos की व्यापक पहचान में विविधता, समानता और समावेशन, स्थिरता, परोपकारी पहलों और सामुदायिक कार्यक्रमों पर ध्यान शामिल है।
वरिष्ठ डिजिटल कर्मचारी अनुभव इंजीनियर — रिमोट, संयुक्त राज्य अमेरिका
Leidos Nexthink ऑटोमेशन, इंटीग्रेशन, एनालिटिक्स और सेल्फ-हीलिंग समाधानों का प्रबंधन करने के लिए वरिष्ठ डिजिटल कर्मचारी अनुभव इंजीनियर की तलाश कर रहा है। यह रिमोट भूमिका बड़े अमेरिकी उद्यम परिवेशों में डिजिटल कर्मचारी अनुभव को सहयोग देती है।
विवरण
- Nexthink Infinity की सुविधाओं, जिनमें Collectors, Investigations, Dashboards, Campaigns, Alerts, Remote Actions और भूमिका-आधारित एक्सेस शामिल हैं, का प्रशासन, इंजीनियरिंग और अनुकूलन करें
- गवर्नेंस, अनुपालन और परिचालन नियंत्रणों के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म की स्थिरता, स्केलेबिलिटी, सुरक्षा और डेटा अखंडता बनाए रखें
- प्लेटफ़ॉर्म अपग्रेड, फीचर अपनाने, निरंतर सुधार, दस्तावेज़ीकरण और प्लेबुक विकास का नेतृत्व करें
- Nexthink की क्षमताओं को अपनाने में वृद्धि करने के लिए विभिन्न कार्यक्षेत्रों के साथ काम करें
- Nexthink Remote Actions और स्वचालित सुधार वर्कफ़्लो विकसित, परीक्षण और अनुरक्षित करें
- एंडपॉइंट, एप्लिकेशन और उपयोगकर्ता अनुभव संबंधी समस्याओं के लिए सक्रिय और प्रतिक्रियाशील ऑटोमेशन बनाएं
- डिवाइस स्वास्थ्य, एप्लिकेशन प्रदर्शन, कॉन्फ़िगरेशन विचलन, अनुपालन समस्याओं, नेटवर्क कनेक्टिविटी और Microsoft 365 अनुभव के लिए सेल्फ-हीलिंग समाधान बनाएं
- पुन: उपयोग योग्य ऑटोमेशन फ्रेमवर्क और इंजीनियरिंग मानक स्थापित करें
- Nexthink को ServiceNow, Microsoft Intune/SCCM, Moveworks, Microsoft 365, Splunk तथा संबंधित एंडपॉइंट, मॉनिटरिंग और ITSM प्लेटफ़ॉर्म से जोड़ने वाले इंटीग्रेशन डिज़ाइन और अनुरक्षित करें
- वर्कफ़्लो समन्वित करने और डेटा विनिमय स्वचालित करने के लिए API, वेब सेवाओं और ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें
- DEX अंतर्दृष्टियों और सुधार प्रक्रियाओं को परिचालन में लाने के लिए इंजीनियरिंग, संचालन और प्लेटफ़ॉर्म टीमों के साथ काम करें
- इंटीग्रेशन को एंटरप्राइज़ आर्किटेक्चर, सुरक्षा नियंत्रणों और गवर्नेंस आवश्यकताओं के अनुरूप रखें
- डिवाइस स्वास्थ्य, एप्लिकेशन प्रदर्शन, सहयोग, नेटवर्क गुणवत्ता और कर्मचारी भावना के लिए डैशबोर्ड, इन्वेस्टिगेशन और रिपोर्ट विकसित करें
- रुझानों, मूल कारणों और ऑटोमेशन अवसरों का पता लगाने के लिए NQL और प्लेटफ़ॉर्म एनालिटिक्स लागू करें
- DEX कार्यक्रम के प्रदर्शन और व्यावसायिक मूल्य को दर्शाने वाली परिचालन और कार्यकारी रिपोर्ट तैयार करें
- टेलीमेट्री और उपयोगकर्ता अनुभव डेटा को IT तथा व्यावसायिक हितधारकों के लिए व्यावहारिक सिफ़ारिशों में बदलें
- फीडबैक एकत्र करने, भावना मापने और डिजिटल अपनाने में सहायता के लिए Nexthink Campaigns डिज़ाइन और प्रबंधित करें
- परिवर्तन कार्यक्रमों और कर्मचारी प्रौद्योगिकी अनुभव पर सहायता तथा इंजीनियरिंग टीमों के साथ समन्वय करें
- बार-बार आने वाली समस्याओं, अधिक मात्रा वाले घटनाक्रमों और ऐसे अनुभव अंतरालों की पहचान करें जिन्हें स्वचालित किया जा सकता है
- DEX, रणनीति, रोडमैप और परिपक्वता पहलों को आगे बढ़ाने के लिए EUC, Infrastructure, Security, Service Management और Engineering टीमों के साथ सहयोग करें
- Nexthink क्षमताओं, ऑटोमेशन तकनीकों और उद्योग प्रथाओं से अद्यतन रहें
आवश्यकताएँ
- सक्रिय Public Trust क्लियरेंस और आवश्यकता पड़ने पर Secret या उससे उच्च क्लियरेंस प्राप्त करने की क्षमता
- अमेरिकी नागरिकता
- सूचना प्रौद्योगिकी, कंप्यूटर विज्ञान या इंजीनियरिंग में स्नातक डिग्री तथा 12 या अधिक वर्षों का संबंधित अनुभव; संबंधित समकक्ष अनुभव डिग्री का स्थान ले सकता है
- Nexthink Infinity प्रशासन, इंजीनियरिंग और सहायता में कम से कम पाँच वर्षों का व्यावहारिक अनुभव
- एंटरप्राइज़ IT इंफ्रास्ट्रक्चर, End User Computing, कार्यस्थल प्रौद्योगिकी और/या एंडपॉइंट इंजीनियरिंग परिवेशों का समर्थन करने का कम से कम 10 वर्षों का अनुभव
- 10,000 से अधिक एंडपॉइंट वाले बड़े उद्यमों में Nexthink लागू करने और विस्तार करने का अनुभव
- Nexthink Remote Actions, Investigations, Dashboards, Campaigns, Alerts, Application Experience, Software Metering और Nexthink Query Language का व्यापक व्यावहारिक अनुभव
- उन्नत स्क्रिप्टिंग और ऑटोमेशन विशेषज्ञता, जिसमें आवश्यक PowerShell; Bash या शेल स्क्रिप्टिंग, स्वचालित सुधार, सेल्फ-हीलिंग समाधान, API और वेब-सेवा इंटीग्रेशन तथा ServiceNow, Moveworks या तुलनीय प्लेटफ़ॉर्म से कनेक्शन शामिल हैं
- Intune, SCCM, Jamf, Microsoft 365, Active Directory/Entra ID और एंडपॉइंट सुरक्षा सहित एंडपॉइंट प्रबंधन तथा एंटरप्राइज़ तकनीकों का मजबूत ज्ञान
- जटिल एंटरप्राइज़ परिवेशों को बेहतर बनाने के लिए डेटा के उपयोग सहित सिद्ध विश्लेषणात्मक और समस्या-निवारण क्षमता
- Nexthink प्रमाणन तथा AI Drive और Adopt का अनुभव वांछनीय
- ServiceNow ITSM/ITOM, एसेट प्रबंधन और Splunk जैसे ऑब्ज़र्वेबिलिटी प्लेटफ़ॉर्म का अनुभव वांछनीय
- DEX फ्रेमवर्क, कर्मचारी भावना मापन और Experience Level Objectives का ज्ञान वांछनीय