Leidos یکپارچه‌ساز سامانه‌هایی است که در حوزه‌های علوم، فناوری و مهندسی فعالیت می‌کند تا از مأموریت‌های پیچیده مشتریان پشتیبانی کند. فعالیت‌های این شرکت حوزه‌هایی مانند هوانوردی، دفاع، انرژی، دولت، خدمات درمانی، اطلاعات، علوم و فضا را دربر می‌گیرد و قابلیت‌های آن شامل هوش مصنوعی، نوسازی دیجیتال، عملیات سایبری و نرم‌افزار یکپارچه مأموریت است. این شرکت همچنین راهکارهایی مانند سامانه‌های مقابله با هواگردهای بدون سرنشین و زیرساخت خودروهای برقی را برای استفاده نظامی توسعه می‌دهد. وجه کلی‌تر Leidos بر تنوع، برابری و فراگیری، پایداری، ابتکارهای خیریه و برنامه‌های اجتماعی تمرکز دارد.
مهندس ارشد تجربه دیجیتال کارکن — دورکاری، ایالات متحده
Leidos برای مدیریت خودکارسازی، یکپارچه‌سازی، تحلیل و راهکارهای خودترمیم‌شونده Nexthink به دنبال مهندس ارشد تجربه دیجیتال کارکن است. این نقش دورکاری از تجربه دیجیتال کارکنان در محیط‌های سازمانی بزرگ ایالات متحده پشتیبانی می‌کند.
توضیحات
- ویژگی‌های Nexthink Infinity شامل Collectors، Investigations، Dashboards، Campaigns، Alerts، Remote Actions و دسترسی مبتنی بر نقش را مدیریت، مهندسی و بهینه‌سازی کنید
- ثبات، مقیاس‌پذیری، امنیت و یکپارچگی داده‌های پلتفرم را از طریق حاکمیت، انطباق و کنترل‌های عملیاتی حفظ کنید
- رهبری ارتقاهای پلتفرم، پذیرش قابلیت‌ها، بهبود مستمر، مستندسازی و توسعه پلی‌بوک‌ها را بر عهده بگیرید
- برای افزایش پذیرش قابلیت‌های Nexthink با بخش‌های مختلف همکاری کنید
- Remote Actionsهای Nexthink و گردش‌کارهای اصلاح خودکار را توسعه دهید، آزمایش کنید و نگهداری کنید
- برای مشکلات نقاط پایانی، برنامه‌ها و تجربه کاربر، خودکارسازی‌های پیشگیرانه و واکنشی ایجاد کنید
- راهکارهای خودترمیم‌شونده برای سلامت دستگاه، عملکرد برنامه، انحراف پیکربندی، مشکلات انطباق، اتصال شبکه و تجربه Microsoft 365 بسازید
- چارچوب‌های قابل استفاده مجدد برای خودکارسازی و استانداردهای مهندسی ایجاد کنید
- یکپارچه‌سازی‌هایی را طراحی و نگهداری کنید که Nexthink را به ServiceNow، Microsoft Intune/SCCM، Moveworks، Microsoft 365، Splunk و پلتفرم‌های مرتبط نقاط پایانی، پایش و ITSM متصل می‌کنند
- برای هماهنگ‌سازی گردش‌کارها و خودکارسازی تبادل داده از APIها، سرویس‌های وب و پلتفرم‌های خودکارسازی استفاده کنید
- برای عملیاتی کردن بینش‌های DEX و فرایندهای اصلاح با تیم‌های مهندسی، عملیات و پلتفرم همکاری کنید
- یکپارچه‌سازی‌ها را با معماری سازمانی، کنترل‌های امنیتی و الزامات حاکمیت همسو نگه دارید
- داشبوردها، تحقیقات و گزارش‌هایی برای سلامت دستگاه، عملکرد برنامه، همکاری، کیفیت شبکه و نگرش کارکنان توسعه دهید
- برای کشف روندها، علل ریشه‌ای و فرصت‌های خودکارسازی، از NQL و تحلیل‌های پلتفرم استفاده کنید
- گزارش‌های عملیاتی و مدیریتی تهیه کنید که عملکرد برنامه DEX و ارزش کسب‌وکار را نشان دهند
- داده‌های تله‌متری و تجربه کاربر را به توصیه‌های عملی برای ذی‌نفعان IT و کسب‌وکار تبدیل کنید
- برای جمع‌آوری بازخورد، سنجش نگرش و پشتیبانی از پذیرش دیجیتال، Nexthink Campaigns را طراحی و مدیریت کنید
- در برنامه‌های تغییر و تجربه فناوری کارکنان با تیم‌های پشتیبانی و مهندسی هماهنگ شوید
- مشکلات تکرارشونده، رخدادهای پرتعداد و شکاف‌های تجربه‌ای را که می‌توان خودکار کرد شناسایی کنید
- برای پیشبرد ابتکارهای DEX، راهبرد، نقشه‌های راه و بلوغ، با تیم‌های EUC، Infrastructure، Security، Service Management و Engineering همکاری کنید
- دانش خود را درباره قابلیت‌های Nexthink، فناوری‌های خودکارسازی و رویه‌های صنعت به‌روز نگه دارید
شرایط لازم
- مجوز فعال Public Trust و توانایی دریافت مجوز Secret یا بالاتر در صورت نیاز
- تابعیت ایالات متحده
- مدرک کارشناسی در فناوری اطلاعات، علوم رایانه یا مهندسی به‌همراه ۱۲ سال یا بیشتر تجربه مرتبط؛ تجربه مرتبط معادل می‌تواند جایگزین مدرک شود
- حداقل پنج سال تجربه عملی در مدیریت، مهندسی و پشتیبانی Nexthink Infinity
- حداقل ۱۰ سال تجربه در پشتیبانی از زیرساخت IT سازمانی، End User Computing، فناوری محیط کار و/یا محیط‌های مهندسی نقاط پایانی
- تجربه پیاده‌سازی و مقیاس‌دهی Nexthink در سازمان‌های بزرگ با بیش از ۱۰٬۰۰۰ نقطه پایانی
- تجربه عملی گسترده با Nexthink Remote Actions، Investigations، Dashboards، Campaigns، Alerts، Application Experience، Software Metering و Nexthink Query Language
- تخصص پیشرفته در اسکریپت‌نویسی و خودکارسازی، شامل PowerShell الزامی؛ اسکریپت‌نویسی Bash یا Shell، اصلاح خودکار، راهکارهای خودترمیم‌شونده، یکپارچه‌سازی API و سرویس وب و اتصال به ServiceNow، Moveworks یا پلتفرم‌های مشابه
- دانش قوی از مدیریت نقاط پایانی و فناوری‌های سازمانی شامل Intune، SCCM، Jamf، Microsoft 365، Active Directory/Entra ID و امنیت نقاط پایانی
- توانایی اثبات‌شده تحلیلی و عیب‌یابی، از جمله استفاده از داده برای بهبود محیط‌های پیچیده سازمانی
- داشتن گواهی Nexthink و تجربه AI Drive و Adopt مزیت محسوب می‌شود
- تجربه ServiceNow ITSM/ITOM، مدیریت دارایی و پلتفرم‌های مشاهده‌پذیری مانند Splunk مزیت محسوب می‌شود
- دانش چارچوب‌های DEX، سنجش نگرش کارکنان و Experience Level Objectives مزیت محسوب می‌شود