Leidos, karmaşık müşteri görevlerini desteklemek üzere bilim, teknoloji ve mühendislik alanlarında faaliyet gösteren bir sistem entegratörüdür. Şirketin çalışmaları havacılık, savunma, enerji, kamu, sağlık, istihbarat, bilim ve uzay alanlarına uzanır; yapay zekâ, dijital modernizasyon, siber operasyonlar ve entegre görev yazılımları da dâhil olmak üzere çeşitli yetkinlikler sunar. Leidos ayrıca askerî kullanım için insansız hava araçlarına karşı savunma sistemleri ve elektrikli araç altyapısı gibi çözümler geliştirir. Şirketin genel profili; çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık, sürdürülebilirlik, hayır girişimleri ve toplum programlarına verdiği önemi de kapsar.
Kıdemli Dijital Çalışan Deneyimi Mühendisi — Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri
Leidos, Nexthink otomasyonu, entegrasyonları, analitik çözümleri ve kendi kendini iyileştiren çözümleri yönetecek Kıdemli Dijital Çalışan Deneyimi Mühendisi arıyor. Bu uzaktan görev, ABD'deki büyük ölçekli kurumsal ortamlarda dijital çalışan deneyimini destekler.
Amerika Birleşik Devletleri$131.300 – $237.350 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceİnsan kaynaklarıAçıklama
- Nexthink Infinity özelliklerini; Collectors, Investigations, Dashboards, Campaigns, Alerts, Remote Actions ve role dayalı erişim dahil olmak üzere yönetin, geliştirin ve optimize edin
- Yönetişim, uyumluluk ve operasyonel kontroller aracılığıyla platformun kararlılığını, ölçeklenebilirliğini, güvenliğini ve veri bütünlüğünü koruyun
- Platform yükseltmelerine, özelliklerin benimsenmesine, sürekli iyileştirmeye, dokümantasyona ve çalışma kılavuzlarının geliştirilmesine liderlik edin
- Nexthink yeteneklerinin benimsenmesini artırmak için farklı işlevlerle birlikte çalışın
- Nexthink Remote Actions ve otomatik düzeltme iş akışlarını geliştirin, test edin ve sürdürün
- Uç nokta, uygulama ve kullanıcı deneyimi sorunları için proaktif ve reaktif otomasyonlar oluşturun
- Cihaz sağlığı, uygulama performansı, yapılandırma sapmaları, uyumluluk sorunları, ağ bağlantısı ve Microsoft 365 deneyimi için kendi kendini iyileştiren çözümler geliştirin
- Yeniden kullanılabilir otomasyon çerçeveleri ve mühendislik standartları oluşturun
- Nexthink'i ServiceNow, Microsoft Intune/SCCM, Moveworks, Microsoft 365, Splunk ve ilgili uç nokta, izleme ve ITSM platformlarına bağlayan entegrasyonları tasarlayın ve sürdürün
- İş akışlarını koordine etmek ve veri alışverişini otomatikleştirmek için API'leri, web hizmetlerini ve otomasyon platformlarını kullanın
- DEX içgörülerini ve düzeltme süreçlerini operasyonel hale getirmek için mühendislik, operasyon ve platform ekipleriyle çalışın
- Entegrasyonların kurumsal mimari, güvenlik kontrolleri ve yönetişim gereksinimleriyle uyumlu kalmasını sağlayın
- Cihaz sağlığı, uygulama performansı, iş birliği, ağ kalitesi ve çalışan memnuniyeti için panolar, incelemeler ve raporlar geliştirin
- Eğilimleri, temel nedenleri ve otomasyon fırsatlarını ortaya çıkarmak için NQL ve platform analitiğini uygulayın
- DEX programının performansını ve iş değerini gösteren operasyonel ve yönetici raporları hazırlayın
- Telemetri ve kullanıcı deneyimi verilerini BT ve iş paydaşları için uygulanabilir önerilere dönüştürün
- Geri bildirim toplamak, memnuniyeti ölçmek ve dijital benimsemeyi desteklemek için Nexthink Campaigns'i tasarlayın ve yönetin
- Değişim programları ve çalışan teknoloji deneyimi konusunda destek ve mühendislik ekipleriyle koordinasyon sağlayın
- Otomatikleştirilebilecek tekrarlayan sorunları, yüksek hacimli olayları ve deneyim eksikliklerini belirleyin
- DEX, strateji, yol haritaları ve olgunluk girişimlerini ilerletmek için EUC, Altyapı, Güvenlik, Hizmet Yönetimi ve Mühendislik ekipleriyle iş birliği yapın
- Nexthink yetenekleri, otomasyon teknolojileri ve sektör uygulamaları konusunda güncel kalın
Gereksinimler
- Aktif Public Trust güvenlik izni ve gerektiğinde Secret veya daha yüksek düzeyde izin alma yeteneği
- ABD vatandaşlığı
- Bilgi Teknolojileri, Bilgisayar Bilimleri veya Mühendislik alanında lisans derecesi ve 12 veya daha fazla yıllık ilgili deneyim; ilgili eşdeğer deneyim diploma yerine geçebilir
- Nexthink Infinity yönetimi, mühendisliği ve desteği konusunda en az beş yıllık uygulamalı deneyim
- Kurumsal BT altyapısı, Son Kullanıcı Bilişimi, iş yeri teknolojileri ve/veya uç nokta mühendisliği ortamlarını destekleme konusunda en az 10 yıllık deneyim
- 10.000'den fazla uç noktaya sahip büyük işletmelerde Nexthink uygulama ve ölçeklendirme deneyimi
- Nexthink Remote Actions, Investigations, Dashboards, Campaigns, Alerts, Application Experience, Software Metering ve Nexthink Query Language ile kapsamlı uygulamalı deneyim
- Gerekli PowerShell dahil olmak üzere ileri düzey betik yazma ve otomasyon uzmanlığı; Bash veya kabuk betik yazma, otomatik düzeltme, kendi kendini iyileştiren çözümler, API ve web hizmeti entegrasyonları ve ServiceNow, Moveworks veya benzer platformlarla bağlantılar
- Intune, SCCM, Jamf, Microsoft 365, Active Directory/Entra ID ve uç nokta güvenliği dahil uç nokta yönetimi ve kurumsal teknolojiler hakkında güçlü bilgi
- Karmaşık kurumsal ortamları iyileştirmek için verileri kullanma dahil olmak üzere kanıtlanmış analitik ve sorun giderme becerisi
- Nexthink sertifikası ve AI Drive ile Adopt deneyimi tercih edilir
- ServiceNow ITSM/ITOM, varlık yönetimi ve Splunk gibi gözlemlenebilirlik platformlarıyla deneyim tercih edilir
- DEX çerçeveleri, çalışan memnuniyeti ölçümü ve Experience Level Objectives bilgisi tercih edilir