Leidos ir sistēmu integrators, kas darbojas zinātnes, tehnoloģiju un inženierzinātņu jomā, lai atbalstītu klientu sarežģītu uzdevumu izpildi. Uzņēmuma darbība aptver aviāciju, aizsardzību, enerģētiku, valsts pārvaldi, veselības aprūpi, izlūkošanu, zinātni un kosmosu. Tā kompetences ietver mākslīgo intelektu, digitālo modernizāciju, kiberoperācijas un integrētu misiju programmatūru. Uzņēmums izstrādā arī tādus risinājumus kā pretdronu sistēmas un militāram lietojumam paredzētu elektrotransportlīdzekļu infrastruktūru. Leidos plašākā darbībā uzmanība tiek pievērsta arī daudzveidībai, vienlīdzībai un iekļaušanai, ilgtspējai, labdarības iniciatīvām un kopienu programmām.
Vecākais digitālās darbinieku pieredzes inženieris — attālināts darbs, Amerikas Savienotās Valstis
Leidos meklē vecāko digitālās darbinieku pieredzes inženieri, kas pārvaldītu Nexthink automatizāciju, integrācijas, analītiku un pašatjaunošanās risinājumus. Attālinātajā amatā tiks atbalstīta digitālā darbinieku pieredze lielu ASV uzņēmumu vidēs.
Amerikas Savienotās Valstis131 300 $ – 237 350 $ / gads
AttālinātiPilna slodzeVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuCilvēkresursiApraksts
- Administrēt, izstrādāt un optimizēt Nexthink Infinity funkcijas, tostarp Collectors, Investigations, Dashboards, Campaigns, Alerts, Remote Actions un uz lomām balstītu piekļuvi
- Nodrošināt platformas stabilitāti, mērogojamību, drošību un datu integritāti, izmantojot pārvaldību, atbilstības prasības un operacionālās kontroles
- Vadīt platformas jaunināšanu, funkciju ieviešanu, nepārtrauktus uzlabojumus, dokumentēšanu un darbības rokasgrāmatu izstrādi
- Sadarboties starp dažādām funkcijām, lai palielinātu Nexthink iespēju izmantošanu
- Izstrādāt, testēt un uzturēt Nexthink Remote Actions un automatizētas novēršanas darbplūsmas
- Veidot proaktīvas un reaktīvas automatizācijas galiekārtu, lietojumprogrammu un lietotāju pieredzes problēmām
- Veidot pašatjaunošanās risinājumus ierīču stāvoklim, lietojumprogrammu veiktspējai, konfigurācijas novirzēm, atbilstības problēmām, tīkla savienojamībai un Microsoft 365 pieredzei
- Izveidot atkārtoti izmantojamus automatizācijas ietvarus un inženierijas standartus
- Izstrādāt un uzturēt integrācijas, kas savieno Nexthink ar ServiceNow, Microsoft Intune/SCCM, Moveworks, Microsoft 365, Splunk un saistītām galiekārtu, uzraudzības un ITSM platformām
- Izmantot API, tīmekļa pakalpojumus un automatizācijas platformas, lai koordinētu darbplūsmas un automatizētu datu apmaiņu
- Sadarboties ar inženierijas, operāciju un platformu komandām, lai DEX atziņas un novēršanas procesi tiktu ieviesti ikdienas darbībā
- Nodrošināt integrāciju atbilstību uzņēmuma arhitektūrai, drošības kontrolēm un pārvaldības prasībām
- Izstrādāt informācijas paneļus, izpētes un pārskatus par ierīču stāvokli, lietojumprogrammu veiktspēju, sadarbību, tīkla kvalitāti un darbinieku noskaņojumu
- Izmantot NQL un platformas analītiku, lai atklātu tendences, pamatcēloņus un automatizācijas iespējas
- Sagatavot operacionālos un vadības pārskatus, kas parāda DEX programmas darbības rezultātus un biznesa vērtību
- Pārvērst telemetrijas un lietotāju pieredzes datus praktiskos ieteikumos IT un biznesa ieinteresētajām pusēm
- Izstrādāt un pārvaldīt Nexthink Campaigns, lai vāktu atsauksmes, mērītu noskaņojumu un atbalstītu digitālo ieviešanu
- Koordinēt pārmaiņu programmas un darbinieku tehnoloģiju pieredzi ar atbalsta un inženierijas komandām
- Identificēt atkārtotas problēmas, liela apjoma incidentus un pieredzes trūkumus, kurus var automatizēt
- Sadarboties ar EUC, infrastruktūras, drošības, pakalpojumu pārvaldības un inženierijas komandām, lai attīstītu DEX, stratēģiju, ceļvežus un brieduma iniciatīvas
- Sekot līdzi Nexthink iespējām, automatizācijas tehnoloģijām un nozares praksei
Prasības
- Aktīva Public Trust drošības pārbaude ar iespēju nepieciešamības gadījumā iegūt Secret līmeņa vai augstāku drošības pārbaudi
- Amerikas Savienoto Valstu pilsonība
- Bakalaura grāds informācijas tehnoloģijās, datorzinātnēs vai inženierzinātnēs un vismaz 12 gadu atbilstoša pieredze; līdzvērtīga atbilstoša pieredze var aizstāt grādu
- Vismaz piecu gadu praktiska pieredze Nexthink Infinity administrēšanā, inženierijā un atbalstā
- Vismaz 10 gadu pieredze uzņēmumu IT infrastruktūras, galalietotāju skaitļošanas, darba vietu tehnoloģiju un/vai galiekārtu inženierijas vides atbalstīšanā
- Pieredze Nexthink ieviešanā un mērogošanā lielos uzņēmumos ar vairāk nekā 10 000 galiekārtu
- Plaša praktiska pieredze ar Nexthink Remote Actions, Investigations, Dashboards, Campaigns, Alerts, Application Experience, Software Metering un Nexthink Query Language
- Uzlabotas skriptu veidošanas un automatizācijas prasmes, tostarp obligāta PowerShell lietošana; Bash vai čaulas skriptēšana, automatizēta novēršana, pašatjaunošanās risinājumi, API un tīmekļa pakalpojumu integrācijas, kā arī savienojumi ar ServiceNow, Moveworks vai līdzīgām platformām
- Labas zināšanas par galiekārtu pārvaldību un uzņēmumu tehnoloģijām, tostarp Intune, SCCM, Jamf, Microsoft 365, Active Directory/Entra ID un galiekārtu drošību
- Pierādītas analītiskās un problēmu novēršanas prasmes, tostarp datu izmantošana sarežģītu uzņēmumu vides uzlabošanai
- Nexthink sertifikācija un pieredze ar AI Drive un Adopt tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pieredze ar ServiceNow ITSM/ITOM, līdzekļu pārvaldību un tādām novērojamības platformām kā Splunk tiks uzskatīta par priekšrocību
- DEX ietvaru, darbinieku noskaņojuma mērīšanas un Experience Level Objectives pārzināšana tiks uzskatīta par priekšrocību