„Leidos“ yra sistemų integratorė, dirbanti mokslo, technologijų ir inžinerijos srityse, kad padėtų įgyvendinti sudėtingas klientų užduotis. Jos veikla apima aviaciją, gynybą, energetiką, viešąjį sektorių, sveikatos priežiūrą, žvalgybą, mokslą ir kosmosą. Įmonės kompetencijos apima dirbtinį intelektą, skaitmeninę modernizaciją, kibernetines operacijas ir integruotą misijų programinę įrangą. Įmonė taip pat kuria tokius sprendimus kaip kovos su bepiločiais orlaiviais sistemos ir kariniam naudojimui skirta elektromobilių infrastruktūra. Platesnėje „Leidos“ veikloje daug dėmesio skiriama įvairovei, lygybei ir įtraukčiai, tvarumui, labdaros iniciatyvoms bei bendruomenės programoms.
Vyresnysis skaitmeninės darbuotojų patirties inžinierius — nuotolinis darbas, Jungtinės Valstijos
„Leidos“ ieško vyresniojo skaitmeninės darbuotojų patirties inžinieriaus, kuris valdytų „Nexthink“ automatizavimą, integracijas, analizę ir savitaisos sprendimus. Šis nuotolinis darbas skirtas skaitmeninei darbuotojų patirčiai didelėse JAV įmonių aplinkose gerinti.
Jungtinės Valstijos131 300 $ – 237 350 $ / metai
NuotolinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųŽmogiškieji ištekliaiAprašymas
- Administruoti, kurti ir optimizuoti „Nexthink Infinity“ funkcijas, įskaitant „Collectors“, „Investigations“, „Dashboards“, „Campaigns“, „Alerts“, „Remote Actions“ ir vaidmenimis pagrįstą prieigą
- Palaikyti platformos stabilumą, mastelį, saugumą ir duomenų vientisumą pasitelkiant valdymą, atitiktį ir veiklos kontrolės priemones
- Vadovauti platformos naujinimams, funkcijų diegimui, nuolatiniam tobulinimui, dokumentavimui ir veiklos instrukcijų rengimui
- Bendradarbiauti tarp funkcinių sričių, siekiant didinti „Nexthink“ galimybių naudojimą
- Kurti, testuoti ir prižiūrėti „Nexthink Remote Actions“ bei automatizuotus atkūrimo procesus
- Kurti aktyviąsias ir reaktyviąsias automatizacijas galinių įrenginių, programų ir naudotojų patirties problemoms spręsti
- Kurti savaime atsistatančius sprendimus įrenginių būklei, programų našumui, konfigūracijos nukrypimams, atitikties problemoms, tinklo ryšiui ir „Microsoft 365“ patirčiai gerinti
- Nustatyti pakartotinai naudojamas automatizavimo sistemas ir inžinerijos standartus
- Projektuoti ir prižiūrėti integracijas, jungiančias „Nexthink“ su „ServiceNow“, „Microsoft Intune“/SCCM, „Moveworks“, „Microsoft 365“, „Splunk“ ir susijusiomis galinių įrenginių, stebėsenos bei ITSM platformomis
- Naudoti API, žiniatinklio paslaugas ir automatizavimo platformas darbo eigoms koordinuoti bei duomenų mainams automatizuoti
- Bendradarbiauti su inžinerijos, operacijų ir platformų komandomis, kad DEX įžvalgos ir atkūrimo procesai būtų pritaikyti veikloje
- Užtikrinti, kad integracijos atitiktų įmonės architektūrą, saugumo kontrolės priemones ir valdymo reikalavimus
- Kurti prietaisų skydelius, tyrimus ir ataskaitas apie įrenginių būklę, programų našumą, bendradarbiavimą, tinklo kokybę ir darbuotojų nuomonę
- Taikyti NQL ir platformos analizę tendencijoms, pagrindinėms priežastims ir automatizavimo galimybėms nustatyti
- Rengti veiklos ir vadovybės ataskaitas, parodančias DEX programos rezultatus ir verslo vertę
- Paversti telemetrijos ir naudotojų patirties duomenis praktinėmis rekomendacijomis IT ir verslo suinteresuotosioms šalims
- Projektuoti ir valdyti „Nexthink Campaigns“, skirtas atsiliepimams rinkti, nuomonei matuoti ir skaitmeniniam diegimui palaikyti
- Koordinuoti pokyčių programas ir darbuotojų technologijų patirtį su palaikymo bei inžinerijos komandomis
- Nustatyti pasikartojančias problemas, didelės apimties incidentus ir patirties spragas, kurias galima automatizuoti
- Bendradarbiauti su EUC, infrastruktūros, saugumo, paslaugų valdymo ir inžinerijos komandomis, siekiant tobulinti DEX, strategiją, veiksmų planus ir brandos iniciatyvas
- Nuolat sekti „Nexthink“ galimybes, automatizavimo technologijas ir pramonės praktiką
Reikalavimai
- Galiojantis „Public Trust“ patikimumo patikrinimas ir galimybė prireikus gauti „Secret“ ar aukštesnio lygio patikimumo patikrinimą
- Jungtinių Valstijų pilietybė
- Informacinių technologijų, kompiuterių mokslo arba inžinerijos bakalauro laipsnis ir ne mažesnė kaip 12 metų atitinkama patirtis; lygiavertė atitinkama patirtis gali pakeisti laipsnį
- Ne mažesnė kaip penkerių metų praktinė „Nexthink Infinity“ administravimo, inžinerijos ir palaikymo patirtis
- Ne mažesnė kaip 10 metų patirtis palaikant įmonių IT infrastruktūrą, galutinių naudotojų kompiuteriją, darbo vietų technologijas ir (arba) galinių įrenginių inžinerijos aplinkas
- Patirtis diegiant ir plečiant „Nexthink“ didelėse įmonėse, turinčiose daugiau kaip 10 000 galinių įrenginių
- Didelė praktinė patirtis naudojant „Nexthink Remote Actions“, „Investigations“, „Dashboards“, „Campaigns“, „Alerts“, „Application Experience“, „Software Metering“ ir „Nexthink Query Language“
- Pažangūs skriptų kūrimo ir automatizavimo įgūdžiai, įskaitant privalomą „PowerShell“; „Bash“ arba apvalkalo skriptų kūrimas, automatizuotas atkūrimas, savaime atsistatantys sprendimai, API ir žiniatinklio paslaugų integracijos bei jungtys su „ServiceNow“, „Moveworks“ ar panašiomis platformomis
- Geros galinių įrenginių valdymo ir įmonių technologijų žinios, įskaitant „Intune“, SCCM, „Jamf“, „Microsoft 365“, „Active Directory“/„Entra ID“ ir galinių įrenginių saugumą
- Pademonstruoti analitiniai ir trikčių šalinimo gebėjimai, įskaitant duomenų naudojimą sudėtingoms įmonių aplinkoms tobulinti
- „Nexthink“ sertifikatas ir patirtis su „AI Drive“ bei „Adopt“ būtų privalumas
- Patirtis su „ServiceNow ITSM/ITOM“, turto valdymu ir stebėsenos platformomis, tokiomis kaip „Splunk“, būtų privalumas
- DEX sistemų, darbuotojų nuomonės matavimo ir „Experience Level Objectives“ išmanymas būtų privalumas