CyberOne ialah syarikat keselamatan siber yang berpangkalan di UK dan membantu organisasi perusahaan serta organisasi terkawal memperkukuh daya tahan siber mereka. Perkhidmatannya merangkumi pengesanan dan tindak balas terurus 24/7, tindak balas insiden, integrasi keselamatan Microsoft, ujian penembusan, keselamatan awan dan perundingan profesional. CyberOne menggabungkan teknologi Microsoft dengan MXDR dipertingkat AI serta perkhidmatan keselamatan terurus yang lain untuk menyokong pengesanan ancaman dengan pantas, pembendungan insiden, pematuhan dan pengurangan risiko berterusan. Syarikat ini beroperasi dalam bidang keselamatan siber dan perkhidmatan B2B, dengan pasukan seramai 51–200 orang.
Eksekutif Kejayaan Rakan Kongsi di CyberOne (Hibrid, United Kingdom)
Menyokong kejayaan rakan kongsi di CyberOne, rakan kongsi keselamatan Microsoft, melalui pembaharuan kontrak, penyampaian perkhidmatan dan pertumbuhan rakan kongsi. Menyelaras kejayaan pelanggan merentasi perkhidmatan keselamatan siber sambil membina hubungan strategik dengan pihak berkepentingan.
Penerangan
- Menyokong Ketua Kejayaan Pelanggan dalam menyampaikan fungsi kejayaan rakan kongsi yang berkesan
- Mengurus pembaharuan kontrak, penambahbaikan perkhidmatan, pengekalan pelanggan dan penerimaan rakan kongsi
- Menjejaki aktiviti pembaharuan, peluang dalam saluran jualan dan pertumbuhan rakan kongsi
- Berhubung dengan rakan kongsi secara maya dan bersemuka untuk memahami keperluan mereka serta menyelaraskan perkhidmatan CyberOne
- Mengenal pasti peluang untuk memperluas tawaran keselamatan siber rakan kongsi dengan penyelesaian CyberOne
- Membina hubungan yang dipercayai dengan pihak berkepentingan rakan kongsi
- Menyelaras aktiviti antara rakan kongsi dan pasukan CyberOne
- Memudah cara semakan perkhidmatan dan perniagaan bulanan serta suku tahunan
- Menyumbang kepada perancangan akaun dan perbincangan pertumbuhan strategik
- Menyelaras dengan pasukan Penyampaian Perkhidmatan, Operasi dan Teknikal
- Menyokong penerimaan, pemenuhan dan permintaan pelanggan
- Mengurus eskalasi dan menyampaikan kemas kini perkhidmatan yang jelas
- Menyediakan laporan perkhidmatan dan kemas kini prestasi
- Menyumbang kepada inisiatif penambahbaikan berterusan
- Menyelenggara Monday.com dan sistem operasi lain
- Membantu pelaporan, penyelarasan projek dan pentadbiran kontrak
- Menyediakan Penyata Kerja, jadual perkhidmatan dan pakej alu-aluan
Keperluan
- Mempunyai keupayaan yang terbukti untuk mengurus pihak berkepentingan dan berkomunikasi dengan berkesan
- Mempunyai kemahiran organisasi dan pentadbiran yang kukuh
- Mempunyai kesedaran komersial serta pemikiran berorientasikan pertumbuhan
- Berpengalaman dalam kejayaan pelanggan, perkhidmatan terurus, keselamatan siber atau perkhidmatan IT
- Mempunyai perhatian yang tinggi terhadap perincian dan gaya kerja kolaboratif
- Mahir menggunakan aplikasi Microsoft 365 dan sistem perniagaan
- Berpengalaman bekerja dengan rakan kongsi seperti MSP, VAR, integrator sistem dan penyedia telekomunikasi