CyberOne היא חברת סייבר שבסיסה בבריטניה, המסייעת לארגונים ולחברות הכפופים לרגולציה לחזק את החוסן שלהם בתחום הסייבר. שירותיה כוללים זיהוי ותגובה מנוהלים לאיומים 24/7, תגובה לאירועים, אינטגרציות אבטחה של Microsoft, בדיקות חדירה, אבטחת ענן וייעוץ מקצועי. CyberOne משלבת טכנולוגיות של Microsoft עם MXDR המועצם בבינה מלאכותית ועם שירותי אבטחה מנוהלים נוספים, כדי לתמוך בזיהוי מהיר של איומים, בהכלת אירועים, בציות ובהפחתת סיכונים מתמשכת. פעילות החברה משתרעת על פני תחומי הסייבר והשירותים העסקיים, והיא מעסיקה צוות של 51–200 עובדים.
מנהל הצלחת שותפים ב-CyberOne (היברידי, הממלכה המאוחדת)
תמיכה בהצלחת השותפים ב-CyberOne, שותפת אבטחה של Microsoft, באמצעות חידושים, אספקת שירותים וצמיחת שותפים. תיאום הצלחת הלקוחות בשירותי סייבר ופיתוח קשרים אסטרטגיים עם בעלי עניין.
תיאור
- תמיכה בראש תחום הצלחת הלקוחות בהפעלת מערך אפקטיבי להצלחת שותפים
- ניהול חידושי חוזים, שיפורי שירות, שימור לקוחות וקליטת שותפים
- מעקב אחר פעילות חידושים, הזדמנויות בצינור המכירות וצמיחת שותפים
- קשר עם שותפים באופן מקוון ובמפגשים אישיים כדי להבין את צורכיהם ולהתאים להם את שירותי CyberOne
- זיהוי הזדמנויות להרחבת הצעות אבטחת הסייבר של השותפים באמצעות פתרונות CyberOne
- פיתוח קשרי אמון עם בעלי העניין אצל השותפים
- תיאום הפעילות בין השותפים לצוותי CyberOne
- הנחיית סקירות שירות ועסקים חודשיות ורבעוניות
- תרומה לתכנון חשבונות ולדיונים על צמיחה אסטרטגית
- תיאום עם צוותי אספקת השירות, התפעול והטכנולוגיה
- תמיכה בקליטה, במילוי הזמנות ובבקשות לקוחות
- ניהול הסלמות והעברת עדכוני שירות ברורים
- הכנת דוחות שירות ועדכוני ביצועים
- תרומה ליוזמות לשיפור מתמיד
- תחזוקת Monday.com ומערכות תפעוליות אחרות
- סיוע בדיווח, בתיאום פרויקטים ובניהול חוזים
- הכנת הצהרות עבודה, לוחות זמנים לשירות וחבילות קבלת פנים
דרישות
- יכולת מוכחת לנהל בעלי עניין ולתקשר ביעילות
- כישורים ארגוניים ומנהליים חזקים
- מודעות מסחרית בשילוב חשיבה מכוונת צמיחה
- ניסיון בהצלחת לקוחות, בשירותים מנוהלים, באבטחת סייבר או בשירותי IT
- תשומת לב גבוהה לפרטים וסגנון עבודה שיתופי
- שליטה ביישומי Microsoft 365 ובמערכות עסקיות
- ניסיון בעבודה עם שותפים כגון ספקי שירותים מנוהלים, משווקי ערך מוסף, משלבי מערכות וספקי תקשורת