A CyberOne egy Egyesült Királyságban működő kiberbiztonsági vállalat, amely vállalatoknak és szabályozott szervezeteknek segít kiberbiztonsági ellenálló képességük megerősítésében. Szolgáltatásai közé tartozik a napi 24 órában, a hét minden napján elérhető felügyelt észlelés és reagálás, az incidenskezelés, a Microsoft biztonsági integrációi, a behatolástesztek, a felhőbiztonság és a professzionális tanácsadás. A CyberOne a Microsoft technológiáit mesterséges intelligenciával támogatott MXDR-rel és más felügyelt biztonsági szolgáltatásokkal ötvözi a fenyegetések gyors észlelésének, az incidensek korlátozásának, a megfelelőség biztosításának és a kockázatok folyamatos csökkentésének támogatására. A vállalat kiberbiztonsági és B2B-szolgáltatási területeken tevékenykedik, csapata 51–200 munkatársból áll.
Partneri Sikerességi Vezető a CyberOne-nál (Hibrid, Egyesült Királyság)
Támogassa a partneri sikert a Microsoft biztonsági partnerénél, a CyberOne-nál a megújítások, a szolgáltatásnyújtás és a partneri növekedés révén. Koordinálja az ügyfélsikert a kiberbiztonsági szolgáltatások területén, miközben stratégiai érintetti kapcsolatokat épít.
Leírás
- Támogatja az ügyfélsikerért felelős vezetőt egy hatékony partneri sikercsoport működtetésében
- Kezeli a megújításokat, a szolgáltatásfejlesztéseket, az ügyfélmegtartást és a partnerek beléptetését
- Nyomon követi a megújítási tevékenységet, az értékesítési tölcsér lehetőségeit és a partneri növekedést
- Virtuálisan és személyesen kapcsolatot tart a partnerekkel igényeik megértése és a CyberOne szolgáltatásaival való összehangolásuk érdekében
- Azonosítja a partnerek kiberbiztonsági kínálatának CyberOne-megoldásokkal történő bővítésének lehetőségeit
- Bizalmi kapcsolatokat épít a partneri érintettekkel
- Koordinálja a partnerek és a CyberOne csapatai közötti tevékenységeket
- Segíti a havi és negyedéves szolgáltatási, illetve üzleti felülvizsgálatokat
- Hozzájárul az ügyféltervezéshez és a stratégiai növekedéssel kapcsolatos megbeszélésekhez
- Együttműködik a szolgáltatásnyújtási, üzemeltetési és műszaki csapatokkal
- Támogatja a beléptetést, a teljesítést és az ügyféligényeket
- Kezeli az eszkalációkat, és egyértelmű szolgáltatási tájékoztatást nyújt
- Elkészíti a szolgáltatási jelentéseket és a teljesítményről szóló frissítéseket
- Hozzájárul a folyamatos fejlesztési kezdeményezésekhez
- Karbantartja a Monday.com-ot és az egyéb operatív rendszereket
- Segít a jelentéskészítésben, a projektkoordinációban és a szerződésadminisztrációban
- Elkészíti a munkatartalom-leírásokat, a szolgáltatási ütemterveket és az üdvözlőcsomagokat
Követelmények
- Bizonyítottan képes az érintettek kezelésére és a hatékony kommunikációra
- Erős szervezési és adminisztratív készségek
- Üzleti szemlélet növekedésorientált gondolkodásmóddal párosítva
- Tapasztalat az ügyfélsiker, a menedzselt szolgáltatások, a kiberbiztonság vagy az informatikai szolgáltatások területén
- Nagyfokú figyelem a részletekre és együttműködő munkastílus
- Jártasság a Microsoft 365 alkalmazásaiban és az üzleti rendszerek használatában
- Tapasztalat olyan partnerekkel való együttműködésben, mint a menedzselt szolgáltatók, a VAR-ok, a rendszerintegrátorok és a távközlési szolgáltatók