CyberOne, Birleşik Krallık merkezli bir siber güvenlik şirketidir ve kurumsal kuruluşların yanı sıra düzenlemeye tabi kuruluşların siber dayanıklılıklarını güçlendirmelerine yardımcı olur. Hizmetleri arasında 7/24 yönetilen tespit ve müdahale, olay müdahalesi, Microsoft güvenlik entegrasyonları, sızma testleri, bulut güvenliği ve profesyonel danışmanlık yer alır. CyberOne, tehditlerin hızlı bir şekilde tespit edilmesini, olayların kontrol altına alınmasını, uyumluluğun sağlanmasını ve risklerin sürekli azaltılmasını desteklemek için Microsoft teknolojilerini yapay zekâ destekli MXDR ve diğer yönetilen güvenlik hizmetleriyle birleştirir. Şirketin faaliyetleri siber güvenlik ve B2B hizmetleri alanlarını kapsar ve 51–200 kişilik bir ekibe sahiptir.
CyberOne'da İş Ortağı Başarı Yöneticisi (Hibrit, Birleşik Krallık)
Microsoft güvenlik iş ortağı CyberOne'da yenilemeler, hizmet sunumu ve iş ortağı büyümesi üzerinden iş ortaklarının başarısını destekleyin. Siber güvenlik hizmetleri genelinde müşteri başarısını koordine ederken stratejik paydaş ilişkileri geliştirin.
Açıklama
- Müşteri Başarısı Başkanı'nı etkili bir iş ortağı başarısı işlevi sunma konusunda desteklemek
- Yenilemeleri, hizmet geliştirmelerini, müşteri elde tutmayı ve iş ortağı katılımını yönetmek
- Yenileme faaliyetlerini, satış hunisi fırsatlarını ve iş ortağı büyümesini takip etmek
- İhtiyaçlarını anlamak ve CyberOne hizmetleriyle uyum sağlamak için iş ortaklarıyla sanal ortamda ve yüz yüze iletişim kurmak
- CyberOne çözümleriyle iş ortaklarının siber güvenlik tekliflerini genişletme fırsatlarını belirlemek
- İş ortağı paydaşlarıyla güvene dayalı ilişkiler geliştirmek
- İş ortakları ile CyberOne ekipleri arasındaki faaliyetleri koordine etmek
- Aylık ve üç aylık hizmet ve iş değerlendirmelerine kolaylaştırıcılık etmek
- Müşteri hesabı planlamasına ve stratejik büyüme görüşmelerine katkıda bulunmak
- Hizmet Sunumu, Operasyonlar ve Teknik ekiplerle koordinasyon sağlamak
- Katılım, yerine getirme ve müşteri taleplerini desteklemek
- Eskalasyonları yönetmek ve net hizmet güncellemeleri iletmek
- Hizmet raporları ve performans güncellemeleri hazırlamak
- Sürekli iyileştirme girişimlerine katkıda bulunmak
- Monday.com'u ve diğer operasyonel sistemleri güncel tutmak
- Raporlama, proje koordinasyonu ve sözleşme yönetimine destek olmak
- İş Kapsamı Beyanları, hizmet çizelgeleri ve hoş geldin paketleri hazırlamak
Gereksinimler
- Paydaşları yönetme ve etkili iletişim kurma becerisini kanıtlamış olmak
- Güçlü organizasyon ve idari becerilere sahip olmak
- Büyüme odaklı bir bakış açısını ticari farkındalıkla birleştirmek
- Müşteri başarısı, yönetilen hizmetler, siber güvenlik veya BT hizmetleri alanında deneyim
- Detaylara yüksek düzeyde dikkat ve iş birliğine dayalı çalışma tarzı
- Microsoft 365 uygulamalarına ve iş sistemlerine hâkimiyet
- MSP'ler, VAR'lar, sistem entegratörleri ve telekomünikasyon sağlayıcıları gibi iş ortaklarıyla çalışma deneyimi