CyberOne เป็นบริษัทด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักร โดยช่วยให้องค์กรขนาดใหญ่และองค์กรในอุตสาหกรรมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลเสริมสร้างความสามารถในการรับมือและฟื้นตัวจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ บริการของบริษัทครอบคลุมการตรวจจับและตอบสนองภัยคุกคามแบบมีการจัดการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การตอบสนองต่อเหตุการณ์ การผสานรวมระบบรักษาความปลอดภัยของ Microsoft การทดสอบการเจาะระบบ การรักษาความปลอดภัยบนคลาวด์ และบริการให้คำปรึกษาโดยผู้เชี่ยวชาญ CyberOne ผสานเทคโนโลยีของ Microsoft เข้ากับ MXDR ที่เสริมประสิทธิภาพด้วย AI และบริการรักษาความปลอดภัยแบบมีการจัดการอื่น ๆ เพื่อสนับสนุนการตรวจจับภัยคุกคามอย่างรวดเร็ว การควบคุมเหตุการณ์ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการลดความเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง บริษัทดำเนินงานครอบคลุมด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และบริการ B2B โดยมีพนักงาน 51–200 คน
ผู้บริหารความสำเร็จของพันธมิตรที่ CyberOne (ทำงานแบบไฮบริด สหราชอาณาจักร)
สนับสนุนความสำเร็จของพันธมิตรที่ CyberOne ซึ่งเป็นพันธมิตรด้านความปลอดภัยของ Microsoft ผ่านการต่ออายุสัญญา การส่งมอบบริการ และการเติบโตของพันธมิตร ประสานงานความสำเร็จของลูกค้าในบริการความปลอดภัยทางไซเบอร์ พร้อมพัฒนาความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
รายละเอียด
- สนับสนุนหัวหน้าฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าในการดำเนินงานด้านความสำเร็จของพันธมิตรให้มีประสิทธิภาพ
- ดูแลการต่ออายุสัญญา การปรับปรุงบริการ การรักษาลูกค้า และการเริ่มต้นความร่วมมือกับพันธมิตร
- ติดตามกิจกรรมการต่ออายุ โอกาสในกระบวนการขาย และการเติบโตของพันธมิตร
- ประสานงานกับพันธมิตรทั้งทางออนไลน์และแบบพบหน้าเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและจัดบริการของ CyberOne ให้สอดคล้องกัน
- ระบุโอกาสในการขยายข้อเสนอด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของพันธมิตรด้วยโซลูชันของ CyberOne
- พัฒนาความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของพันธมิตร
- ประสานงานกิจกรรมระหว่างพันธมิตรกับทีมงานของ CyberOne
- อำนวยความสะดวกในการทบทวนบริการและธุรกิจรายเดือนและรายไตรมาส
- มีส่วนร่วมในการวางแผนบัญชีลูกค้าและการหารือด้านการเติบโตเชิงกลยุทธ์
- ประสานงานกับทีมส่งมอบบริการ ฝ่ายปฏิบัติการ และทีมเทคนิค
- สนับสนุนการเริ่มต้นความร่วมมือ การดำเนินการตามบริการ และคำขอของลูกค้า
- จัดการประเด็นที่มีการยกระดับและสื่อสารข้อมูลอัปเดตของบริการอย่างชัดเจน
- จัดทำรายงานบริการและข้อมูลอัปเดตด้านประสิทธิภาพ
- มีส่วนร่วมในโครงการริเริ่มด้านการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ดูแล Monday.com และระบบปฏิบัติการอื่น ๆ
- ช่วยจัดทำรายงาน ประสานงานโครงการ และบริหารจัดการสัญญา
- จัดทำเอกสารขอบเขตงาน ตารางบริการ และชุดเอกสารต้อนรับ
คุณสมบัติ
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการบริหารจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการจัดองค์กรและงานธุรการที่ดี
- มีความตระหนักด้านการค้าและแนวคิดที่มุ่งเน้นการเติบโต
- มีประสบการณ์ด้านความสำเร็จของลูกค้า บริการที่มีการบริหารจัดการ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ หรือบริการไอที
- ใส่ใจในรายละเอียดสูงและมีรูปแบบการทำงานที่ร่วมมือกัน
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้แอปพลิเคชัน Microsoft 365 และระบบธุรกิจ
- มีประสบการณ์ทำงานกับพันธมิตร เช่น MSP, VAR ผู้รวมระบบ และผู้ให้บริการโทรคมนาคม