CyberOne е базирана в Обединеното кралство компания за киберсигурност, която помага на предприятия и регулирани организации да укрепят своята киберустойчивост. Услугите ѝ включват управлявано откриване и реагиране 24/7, реагиране при инциденти, интеграции за сигурност на Microsoft, тестове за проникване, облачна сигурност и професионални консултации. CyberOne съчетава технологиите на Microsoft с MXDR, подсилен с изкуствен интелект, и други управлявани услуги за сигурност, за да подпомага бързото откриване на заплахи, ограничаването на инциденти, спазването на изискванията и постоянното намаляване на риска. Компанията работи в областта на киберсигурността и B2B услугите и има между 51 и 200 служители.
Ръководител успех на партньорите в CyberOne (хибридно, Обединеното кралство)
Подпомагайте успеха на партньорите в CyberOne, партньор на Microsoft в областта на сигурността, чрез подновяване на договори, предоставяне на услуги и развитие на партньорите. Координирайте успеха на клиентите в областта на киберсигурността, като същевременно развивате стратегически отношения със заинтересованите страни.
Описание
- Подпомагайте ръководителя „Успех на клиентите“ при изграждането на ефективна функция за успех на партньорите
- Управлявайте подновяването на договори, подобренията на услугите, задържането на клиенти и въвеждането на партньори
- Проследявайте дейностите по подновяване, възможностите в търговския поток и развитието на партньорите
- Общувайте с партньори виртуално и лично, за да разбирате потребностите им и да съгласувате услугите на CyberOne
- Идентифицирайте възможности за разширяване на предложенията за киберсигурност на партньорите с решенията на CyberOne
- Изграждайте доверени отношения със заинтересованите страни на партньорите
- Координирайте дейностите между партньорите и екипите на CyberOne
- Провеждайте месечни и тримесечни прегледи на услугите и бизнеса
- Допринасяйте за планирането на акаунти и дискусиите за стратегически растеж
- Координирайте дейностите с екипите по предоставяне на услуги, операции и техническа поддръжка
- Подпомагайте въвеждането, изпълнението на услугите и клиентските заявки
- Управлявайте ескалациите и съобщавайте ясни актуализации за услугите
- Подготвяйте отчети за услугите и актуализации за резултатите
- Допринасяйте за инициативи за непрекъснато подобрение
- Поддържайте Monday.com и други оперативни системи
- Подпомагайте отчетността, координацията на проекти и администрирането на договори
- Подготвяйте описания на работата, графици на услугите и приветствени пакети
Изисквания
- Доказана способност за управление на заинтересовани страни и ефективна комуникация
- Силни организационни и административни умения
- Търговска осведоменост, съчетана с ориентирано към растеж мислене
- Опит в успеха на клиентите, управляваните услуги, киберсигурността или IT услугите
- Високо внимание към детайлите и сътруднически стил на работа
- Владеене на приложенията Microsoft 365 и бизнес системи
- Опит в работата с партньори като MSP, VAR, системни интегратори и телекомуникационни доставчици