
CyberOne هي شركة للأمن السيبراني مقرها المملكة المتحدة، تساعد المؤسسات والشركات الخاضعة للتنظيم على تعزيز مرونتها السيبرانية. تشمل خدماتها الكشف المُدار عن التهديدات والاستجابة لها على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، والاستجابة للحوادث، وتكاملات أمان Microsoft، واختبارات الاختراق، وأمان السحابة، والاستشارات المهنية. تجمع CyberOne بين تقنيات Microsoft وخدمات MXDR المعززة بالذكاء الاصطناعي وغيرها من خدمات الأمن المُدارة لدعم الكشف السريع عن التهديدات، واحتواء الحوادث، والامتثال، والحد المستمر من المخاطر. يمتد نطاق عمل الشركة إلى الأمن السيبراني وخدمات الشركات، ويضم فريقها 51–200 موظفًا.
مسؤول نجاح الشركاء في CyberOne (هجين، المملكة المتحدة)
دعم نجاح الشركاء في CyberOne، شريك Microsoft في مجال الأمن، من خلال التجديدات وتقديم الخدمات ونمو الشركاء. تنسيق نجاح العملاء عبر خدمات الأمن السيبراني وبناء علاقات استراتيجية مع أصحاب المصلحة.
الوصف
- دعم رئيس نجاح العملاء في تقديم وظيفة فعالة لنجاح الشركاء
- إدارة التجديدات وتحسينات الخدمة والاحتفاظ بالعملاء وضم الشركاء
- متابعة أنشطة التجديد وفرص مسار المبيعات ونمو الشركاء
- التواصل مع الشركاء افتراضياً وشخصياً لفهم احتياجاتهم ومواءمة خدمات CyberOne معها
- تحديد فرص توسيع عروض الأمن السيبراني التي يقدمها الشركاء من خلال حلول CyberOne
- بناء علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة لدى الشركاء
- تنسيق الأنشطة بين الشركاء وفرق CyberOne
- تيسير مراجعات الخدمة والأعمال الشهرية والربع سنوية
- المساهمة في تخطيط الحسابات ومناقشات النمو الاستراتيجي
- التنسيق مع فرق تقديم الخدمات والعمليات والفرق التقنية
- دعم إجراءات ضم الشركاء وتنفيذ الطلبات وطلبات العملاء
- إدارة التصعيدات وإبلاغ تحديثات الخدمة بوضوح
- إعداد تقارير الخدمة وتحديثات الأداء
- المساهمة في مبادرات التحسين المستمر
- الحفاظ على Monday.com والأنظمة التشغيلية الأخرى
- المساعدة في إعداد التقارير وتنسيق المشاريع وإدارة العقود
- إعداد بيانات نطاق العمل وجداول الخدمات وحزم الترحيب
المتطلبات
- القدرة المثبتة على إدارة أصحاب المصلحة والتواصل بفعالية
- مهارات تنظيمية وإدارية قوية
- وعي تجاري مقترن بعقلية موجهة نحو النمو
- خبرة في نجاح العملاء أو الخدمات المُدارة أو الأمن السيبراني أو خدمات تقنية المعلومات
- اهتمام كبير بالتفاصيل وأسلوب عمل تعاوني
- إجادة استخدام تطبيقات Microsoft 365 وأنظمة الأعمال
- خبرة في العمل مع شركاء مثل مزودي الخدمات المُدارة وموزعي القيمة المضافة ومتكاملي الأنظمة ومزودي الاتصالات