CyberOne — британська компанія у сфері кібербезпеки, яка допомагає великим і регульованим організаціям посилювати кіберстійкість. Серед її послуг — цілодобове кероване виявлення загроз і реагування на них, реагування на інциденти, інтеграція рішень Microsoft для безпеки, тестування на проникнення, безпека хмарних середовищ і професійний консалтинг. CyberOne поєднує технології Microsoft із MXDR на основі штучного інтелекту та іншими керованими сервісами безпеки, щоб забезпечувати швидке виявлення загроз, локалізацію інцидентів, дотримання вимог і постійне зниження ризиків. Компанія працює у сферах кібербезпеки та B2B-послуг; у її команді 51–200 співробітників.
Керівник із розвитку партнерів у CyberOne (гібридний формат, Велика Британія)
Підтримуйте успіх партнерів CyberOne, партнера Microsoft у сфері безпеки, працюючи з продовженнями, наданням послуг і розвитком партнерської мережі. Координуйте взаємодію з клієнтами в межах послуг кібербезпеки та розвивайте стратегічні відносини з ключовими зацікавленими сторонами.
Опис
- Підтримувати керівника напряму роботи з клієнтами у створенні ефективної функції розвитку партнерів
- Керувати продовженнями, удосконаленням послуг, утриманням клієнтів і підключенням нових партнерів
- Відстежувати продовження, можливості у воронці продажів і розвиток партнерів
- Взаємодіяти з партнерами онлайн і особисто, щоб розуміти їхні потреби та узгоджувати послуги CyberOne
- Виявляти можливості розширення пропозицій партнерів у сфері кібербезпеки за допомогою рішень CyberOne
- Вибудовувати довірливі відносини з представниками партнерів
- Координувати взаємодію між партнерами та командами CyberOne
- Проводити щомісячні й щоквартальні огляди послуг і бізнесу
- Брати участь у плануванні роботи з клієнтами та обговоренні стратегічного зростання
- Координувати роботу з командами надання послуг, операційною та технічною командами
- Підтримувати підключення нових партнерів, виконання зобов’язань і обробку запитів клієнтів
- Керувати ескалаціями та надавати зрозумілі оновлення щодо стану послуг
- Готувати звіти про послуги та оновлення щодо показників ефективності
- Брати участь в ініціативах із постійного вдосконалення
- Підтримувати актуальність даних у Monday.com та інших операційних системах
- Допомагати зі звітністю, координацією проєктів і адмініструванням договорів
- Готувати технічні завдання, графіки надання послуг і вітальні матеріали
Вимоги
- Підтверджена здатність ефективно взаємодіяти із зацікавленими сторонами та вибудовувати комунікацію
- Сильні організаційні й адміністративні навички
- Комерційна обізнаність у поєднанні з орієнтацією на зростання
- Досвід роботи у сфері успіху клієнтів, керованих послуг, кібербезпеки або ІТ-послуг
- Висока увага до деталей і вміння працювати в команді
- Впевнене володіння застосунками Microsoft 365 і бізнес-системами
- Досвід роботи з такими партнерами, як постачальники керованих послуг, VAR-компанії, системні інтегратори та телекомунікаційні провайдери