CyberOne je kyberbezpečnostná spoločnosť so sídlom v Spojenom kráľovstve, ktorá pomáha podnikom a regulovaným organizáciám posilňovať ich kybernetickú odolnosť. Jej služby zahŕňajú nepretržitú riadenú detekciu a reakciu, reakciu na incidenty, bezpečnostné integrácie spoločnosti Microsoft, penetračné testovanie, cloudovú bezpečnosť a odborné poradenstvo. CyberOne kombinuje technológie Microsoftu s riešením MXDR rozšíreným o umelú inteligenciu a ďalšími riadenými bezpečnostnými službami s cieľom podporiť rýchlu detekciu hrozieb, obmedzenie incidentov, dodržiavanie predpisov a priebežné znižovanie rizík. Spoločnosť pôsobí v oblasti kybernetickej bezpečnosti a B2B služieb a má 51 až 200 zamestnancov.
Špecialista úspechu partnerov v CyberOne (hybridne, Spojené kráľovstvo)
Podporte úspech partnerov v spoločnosti CyberOne, partnerovi spoločnosti Microsoft v oblasti bezpečnosti, prostredníctvom obnovovania zmlúv, poskytovania služieb a rozvoja partnerov. Koordinujte úspech zákazníkov v oblasti kybernetických bezpečnostných služieb a zároveň budujte strategické vzťahy so zainteresovanými stranami.
Popis
- Podporujte vedúceho zákazníckeho úspechu pri zabezpečovaní efektívnej funkcie úspechu partnerov
- Spravujte obnovovanie zmlúv, rozširovanie služieb, udržanie klientov a nástup partnerov
- Sledujte aktivity súvisiace s obnovovaním zmlúv, príležitosti v predajnom lieviku a rast partnerov
- Komunikujte s partnermi virtuálne aj osobne, aby ste porozumeli ich potrebám a zosúladili služby CyberOne
- Identifikujte príležitosti na rozšírenie ponuky kybernetickej bezpečnosti partnerov pomocou riešení CyberOne
- Budujte dôveryhodné vzťahy so zainteresovanými stranami partnerov
- Koordinujte aktivity medzi partnermi a tímami CyberOne
- Facilitujte mesačné a štvrťročné prehľady služieb a podnikania
- Prispievajte k plánovaniu účtov a diskusiám o strategickom raste
- Koordinujte spoluprácu s tímami poskytovania služieb, prevádzky a technickej podpory
- Podporujte nástup, plnenie služieb a požiadavky zákazníkov
- Spravujte eskalácie a komunikujte jasné aktualizácie služieb
- Pripravujte správy o službách a aktualizácie výkonnosti
- Prispievajte k iniciatívam neustáleho zlepšovania
- Spravujte Monday.com a ďalšie prevádzkové systémy
- Pomáhajte s vykazovaním, koordináciou projektov a administráciou zmlúv
- Pripravujte opisy prác, harmonogramy služieb a uvítacie balíčky
Požiadavky
- Preukázaná schopnosť riadiť vzťahy so zainteresovanými stranami a efektívne komunikovať
- Vynikajúce organizačné a administratívne schopnosti
- Obchodné povedomie v kombinácii s myslením orientovaným na rast
- Skúsenosti so zákazníckym úspechom, riadenými službami, kybernetickou bezpečnosťou alebo IT službami
- Veľká pozornosť venovaná detailom a spolupracujúci pracovný štýl
- Znalosť aplikácií Microsoft 365 a podnikových systémov
- Skúsenosti so spoluprácou s partnermi, ako sú poskytovatelia MSP, VAR, systémoví integrátori a telekomunikační poskytovatelia