CyberOne — британская компания в сфере кибербезопасности, помогающая крупным и регулируемым организациям укреплять киберустойчивость. В число её услуг входят круглосуточное управляемое обнаружение угроз и реагирование на них, реагирование на инциденты, интеграция решений Microsoft для безопасности, тестирование на проникновение, безопасность облачных сред и профессиональный консалтинг. CyberOne сочетает технологии Microsoft с MXDR на основе искусственного интеллекта и другими управляемыми сервисами безопасности, обеспечивая быстрое обнаружение угроз, локализацию инцидентов, соблюдение требований и постоянное снижение рисков. Компания работает в сферах кибербезопасности и B2B-услуг; в её команде 51–200 сотрудников.
Руководитель по развитию партнёров в CyberOne (гибридный формат, Великобритания)
Поддерживайте успех партнёров CyberOne, партнёра Microsoft в сфере безопасности, занимаясь продлениями, предоставлением услуг и развитием партнёрской сети. Координируйте взаимодействие с клиентами в рамках услуг кибербезопасности и развивайте стратегические отношения с ключевыми заинтересованными сторонами.
Описание
- Поддерживать руководителя направления по работе с клиентами в создании эффективной функции развития партнёров
- Управлять продлениями, улучшением услуг, удержанием клиентов и подключением новых партнёров
- Отслеживать продления, возможности в воронке продаж и развитие партнёров
- Взаимодействовать с партнёрами онлайн и лично, чтобы понимать их потребности и согласовывать услуги CyberOne
- Выявлять возможности расширения предложений партнёров в сфере кибербезопасности с помощью решений CyberOne
- Выстраивать доверительные отношения с представителями партнёров
- Координировать взаимодействие между партнёрами и командами CyberOne
- Проводить ежемесячные и ежеквартальные обзоры услуг и бизнеса
- Участвовать в планировании работы с клиентами и обсуждении стратегического роста
- Координировать работу с командами предоставления услуг, операционной и технической поддержки
- Поддерживать подключение новых партнёров, выполнение обязательств и обработку запросов клиентов
- Управлять эскалациями и предоставлять понятные обновления о состоянии услуг
- Готовить отчёты об услугах и обновления о показателях эффективности
- Участвовать в инициативах по постоянному совершенствованию
- Поддерживать актуальность данных в Monday.com и других операционных системах
- Помогать с отчётностью, координацией проектов и администрированием договоров
- Готовить технические задания, графики предоставления услуг и приветственные материалы
Требования
- Подтверждённая способность эффективно взаимодействовать с заинтересованными сторонами и выстраивать коммуникацию
- Сильные организационные и административные навыки
- Коммерческая осведомлённость в сочетании с ориентацией на рост
- Опыт работы в сфере успеха клиентов, управляемых услуг, кибербезопасности или ИТ-услуг
- Высокое внимание к деталям и умение работать в команде
- Уверенное владение приложениями Microsoft 365 и бизнес-системами
- Опыт работы с такими партнёрами, как поставщики управляемых услуг, VAR-компании, системные интеграторы и телекоммуникационные провайдеры