CyberOne je kibernetička sigurnosna tvrtka sa sjedištem u Ujedinjenoj Kraljevini koja pomaže poduzećima i reguliranim organizacijama ojačati njihovu kibernetičku otpornost. Njezine usluge uključuju neprekidno upravljano otkrivanje i odgovor, odgovor na incidente, sigurnosne integracije Microsofta, penetracijsko testiranje, sigurnost u oblaku i stručno savjetovanje. CyberOne kombinira Microsoftove tehnologije s MXDR-om podržanim umjetnom inteligencijom i drugim upravljanim sigurnosnim uslugama kako bi omogućio brzo otkrivanje prijetnji, ograničavanje incidenata, usklađenost s propisima i kontinuirano smanjenje rizika. Tvrtka posluje u području kibernetičke sigurnosti i B2B usluga te ima 51–200 zaposlenika.
Izvršni voditelj uspjeha partnera u CyberOneu (hibridno, Ujedinjeno Kraljevstvo)
Podržavajte uspjeh partnera u CyberOneu, Microsoftovu sigurnosnom partneru, kroz obnavljanje ugovora, pružanje usluga i rast partnera. Koordinirajte uspjeh klijenata u području usluga kibernetičke sigurnosti i razvijajte strateške odnose s ključnim dionicima.
Opis
- Podržavajte voditelja uspjeha korisnika u pružanju učinkovite funkcije uspjeha partnera
- Upravljajte obnavljanjem ugovora, poboljšanjima usluga, zadržavanjem klijenata i uključivanjem partnera
- Pratite aktivnosti obnavljanja ugovora, prilike u prodajnom lijevku i rast partnera
- Surađujte s partnerima virtualno i osobno kako biste razumjeli njihove potrebe i uskladili usluge CyberOnea
- Prepoznajte prilike za proširenje ponude kibernetičke sigurnosti partnera pomoću rješenja CyberOnea
- Razvijajte odnose povjerenja s ključnim dionicima partnera
- Koordinirajte aktivnosti između partnera i timova CyberOnea
- Vodite mjesečne i tromjesečne preglede usluga i poslovanja
- Doprinosite planiranju računa i raspravama o strateškom rastu
- Koordinirajte rad s timovima za isporuku usluga, operacije i tehničku podršku
- Podržavajte uključivanje, ispunjavanje usluga i korisničke zahtjeve
- Upravljajte eskalacijama i jasno komunicirajte novosti o uslugama
- Pripremajte izvješća o uslugama i ažuriranja o uspješnosti
- Doprinosite inicijativama kontinuiranog poboljšanja
- Održavajte Monday.com i druge operativne sustave
- Pomažite u izvještavanju, koordinaciji projekata i administraciji ugovora
- Pripremajte opise rada, rasporede usluga i pakete dobrodošlice
Zahtjevi
- Dokazana sposobnost upravljanja ključnim dionicima i učinkovite komunikacije
- Izražene organizacijske i administrativne vještine
- Poslovna osviještenost u kombinaciji s načinom razmišljanja usmjerenim na rast
- Iskustvo u uspjehu korisnika, upravljanim uslugama, kibernetičkoj sigurnosti ili IT uslugama
- Velika pažnja posvećena detaljima i suradnički način rada
- Poznavanje aplikacija Microsoft 365 i poslovnih sustava
- Iskustvo rada s partnerima kao što su MSP-ovi, VAR-ovi, integratori sustava i telekomunikacijski pružatelji