CVS Health
CVS Health
CVS Health ir Amerikas Savienoto Valstu veselības aprūpes uzņēmums, kas darbojas veselības aprūpes pakalpojumu, veselības apdrošināšanas, aptieku pabalstu pārvaldības un mazumtirdzniecības aptieku jomā. Ar tādiem uzņēmumiem kā Aetna un CVS Caremark tas atbalsta veselības apdrošināšanas segumu, recepšu medikamentu pieejamību, veselības stāvokļa pārvaldību, specializētus medikamentus un medikamentu pasūtīšanu pa pastu. Uzņēmuma apkārtnes aptiekas un plašāki aprūpes pakalpojumi ir veidoti, lai cilvēki varētu ērtāk un izdevīgāk saņemt būtiski nepieciešamo veselības aprūpi. CVS Health apvieno apdrošināšanu, aptieku un veselības aprūpes pakalpojumus, lai atbalstītu cilvēkus un kopienas visā viņu aprūpes ceļā.

Vecākais aptieku klientu vadītājs – CVS Health, attālināts darbs Teksasā

Pārvaldiet sarežģītas CVS Health aptieku klientu attiecības, strādājot attālināti Teksasā. Koncentrējieties uz klientu apmierinātību, kontu rezultātiem, problēmu risināšanu un pakalpojumu uzlabošanu.

Apraksts

  • Esiet klientu galvenais kontaktpunkts operatīvajos jautājumos un uzturiet ciešas darba attiecības
  • Risiniet klientu vajadzības, novērsiet problēmas un sniedziet atsaucīgu apkalpošanu, lai veicinātu klientu apmierinātību
  • Izvērtējiet sarežģītus klientu izaicinājumus un izstrādājiet praktiskus, efektīvus risinājumus
  • Vadiet klientu problēmu risināšanas iniciatīvas un nosakiet problēmu pamatcēloņus
  • Apstrādājiet klientu jautājumus un eskalācijas, kā arī koordinējiet saziņu ar iekšējām komandām
  • Pārstāviet klientu intereses un uzlabojiet klientu pieredzi, izmantojot iekšējos resursus
  • Pārraugiet nozīmīgus klientu kontus un palīdziet nodrošināt uzticamu darbību
  • Uzraugiet klientu problēmas un regulāras uzskaites un atskaišu veidā informējiet par kontu statusu
  • Vadiet ar kontiem saistītas iniciatīvas un pārvaldiet procesu uzlabojumus klientu līmenī
  • Paredziet iespējamās problēmas un proaktīvi rīkojieties, lai tās novērstu
  • Piedalieties apmācībās un dalieties ar kolēģiem nozarei nozīmīgās zināšanās
  • Apmāciet un atbalstiet jaunākos komandas locekļus

Prasības

  • Vismaz 18 mēnešu pieredze CVS Health aptieku klientu kontu pārvaldībā
  • Vismaz divu gadu pieredze darbā ar Microsoft Office komplektu, īpaši Excel, PowerPoint, Word, Outlook un tīmekļa lietotnēm
  • Gatavība un iespēja ceļot līdz 25% darba laika
  • Bakalaura grāds vai līdzvērtīga profesionālā pieredze
  • Vēlams: 3–5 gadu pieredze kontu pārvaldībā, veselības apdrošināšanā, pabalstu vai saistītā jomā
  • Vēlams: recepšu zāļu pabalstu pārvaldības nozares pārzināšana
  • Vēlams: pieredze darbā ar vairākām iekštīkla un ārtīkla sistēmām, CRM rīkiem vai kompensāciju apstrādes platformām

Priekšrocības

  • Iespēja piedalīties CVS Health prēmiju, komisijas maksas vai īstermiņa stimulu programmā
  • Medicīniskā apdrošināšana
  • Zobu aprūpes apdrošināšana
  • Redzes apdrošināšana
  • Apmaksāts brīvais laiks
  • Pensijas uzkrājumu iespējas
  • Labsajūtas programmas
  • Papildu resursi fiziskās, emocionālās un finansiālās labklājības atbalstam

Saistītās vakances

Protiviti

Senior Forensic Investigations Consultant

Protiviti

Lead forensic and investigative workstreams covering fraud, regulatory matters, and e-discovery at Protiviti. Analyze evidence and financial data, communicate findings, and coach junior consultants.

Atvērt
Ensemble Health Partners

Onsite Financial Counselor – Greenville, SC | Ensemble Health Partners

Ensemble Health Partners
5001 – 10 000 Darbinieki
ApdrošināšanaKonsultācijasLoģistika

Support patients with insurance verification, financial assistance, and payment arrangements at Ensemble Health Partners’ Greenville location. The role includes cashiering, account follow-up, and collection of patient liabilities.

Atvērt
Zendesk

Senior CX Acceleration Consultant in São Paulo

Zendesk

At Zendesk, this consultant shapes customer experience transformations by configuring Zendesk solutions for clients. The role leads engagements, trains client teams, and improves customer support operations.

Atvērt
Ford Motor Company

Buyer, Exterior Front-End Modules — Ford Motor Company

Ford Motor Company

Lead Ford’s North American sourcing, supplier negotiations, and cost strategy for exterior vehicle modules. Coordinate commercial plans, delivery, and cross-functional automotive programs.

Atvērt