CVS Health
CVS Health
CVS Health ir Amerikas Savienoto Valstu veselības aprūpes uzņēmums, kas darbojas veselības aprūpes pakalpojumu, veselības apdrošināšanas, aptieku pabalstu pārvaldības un mazumtirdzniecības aptieku jomā. Ar tādiem uzņēmumiem kā Aetna un CVS Caremark tas atbalsta veselības apdrošināšanas segumu, recepšu medikamentu pieejamību, veselības stāvokļa pārvaldību, specializētus medikamentus un medikamentu pasūtīšanu pa pastu. Uzņēmuma apkārtnes aptiekas un plašāki aprūpes pakalpojumi ir veidoti, lai cilvēki varētu ērtāk un izdevīgāk saņemt būtiski nepieciešamo veselības aprūpi. CVS Health apvieno apdrošināšanu, aptieku un veselības aprūpes pakalpojumus, lai atbalstītu cilvēkus un kopienas visā viņu aprūpes ceļā.

Vecākais aptieku klientu vadītājs – CVS Health, attālināts darbs Teksasā

Pārvaldiet sarežģītas CVS Health aptieku klientu attiecības, strādājot attālināti Teksasā. Koncentrējieties uz klientu apmierinātību, kontu rezultātiem, problēmu risināšanu un pakalpojumu uzlabošanu.

Apraksts

  • Esiet klientu galvenais kontaktpunkts operatīvajos jautājumos un uzturiet ciešas darba attiecības
  • Risiniet klientu vajadzības, novērsiet problēmas un sniedziet atsaucīgu apkalpošanu, lai veicinātu klientu apmierinātību
  • Izvērtējiet sarežģītus klientu izaicinājumus un izstrādājiet praktiskus, efektīvus risinājumus
  • Vadiet klientu problēmu risināšanas iniciatīvas un nosakiet problēmu pamatcēloņus
  • Apstrādājiet klientu jautājumus un eskalācijas, kā arī koordinējiet saziņu ar iekšējām komandām
  • Pārstāviet klientu intereses un uzlabojiet klientu pieredzi, izmantojot iekšējos resursus
  • Pārraugiet nozīmīgus klientu kontus un palīdziet nodrošināt uzticamu darbību
  • Uzraugiet klientu problēmas un regulāras uzskaites un atskaišu veidā informējiet par kontu statusu
  • Vadiet ar kontiem saistītas iniciatīvas un pārvaldiet procesu uzlabojumus klientu līmenī
  • Paredziet iespējamās problēmas un proaktīvi rīkojieties, lai tās novērstu
  • Piedalieties apmācībās un dalieties ar kolēģiem nozarei nozīmīgās zināšanās
  • Apmāciet un atbalstiet jaunākos komandas locekļus

Prasības

  • Vismaz 18 mēnešu pieredze CVS Health aptieku klientu kontu pārvaldībā
  • Vismaz divu gadu pieredze darbā ar Microsoft Office komplektu, īpaši Excel, PowerPoint, Word, Outlook un tīmekļa lietotnēm
  • Gatavība un iespēja ceļot līdz 25% darba laika
  • Bakalaura grāds vai līdzvērtīga profesionālā pieredze
  • Vēlams: 3–5 gadu pieredze kontu pārvaldībā, veselības apdrošināšanā, pabalstu vai saistītā jomā
  • Vēlams: recepšu zāļu pabalstu pārvaldības nozares pārzināšana
  • Vēlams: pieredze darbā ar vairākām iekštīkla un ārtīkla sistēmām, CRM rīkiem vai kompensāciju apstrādes platformām

Priekšrocības

  • Iespēja piedalīties CVS Health prēmiju, komisijas maksas vai īstermiņa stimulu programmā
  • Medicīniskā apdrošināšana
  • Zobu aprūpes apdrošināšana
  • Redzes apdrošināšana
  • Apmaksāts brīvais laiks
  • Pensijas uzkrājumu iespējas
  • Labsajūtas programmas
  • Papildu resursi fiziskās, emocionālās un finansiālās labklājības atbalstam

Saistītās vakances

Oxylabs.io

Videographer

Oxylabs.io

Create photography and video content at Oxylabs, a company developing web data gathering solutions. Produce employer branding, internal communications, and culture stories through visual media.

Atvērt
Walmart

Staff Software Engineer, Agentic AI — Walmart

Walmart

Lead the architecture and development of scalable agentic AI applications and multi-agent systems at Walmart. Partner across engineering, data science, product, and business teams to deliver enterprise AI products.

Atvērt
PayJoy

Staff Software Engineer, Payments

PayJoy

Lead the design of scalable payment infrastructure at PayJoy, a credit provider serving underserved customers in emerging markets. Shape architecture, build critical services, and mentor engineers.

Atvērt
Airbnb

Airbnb Senior Payments Software Engineer (US Remote)

Airbnb

Build backend services and APIs for Airbnb’s global AirCover insurance platform. Scale policy, coverage, enrollment, and experimentation across regulated markets.

Atvērt
American Family Insurance

Software Engineering Intern, Digital Payments

American Family Insurance

Join American Family Insurance’s digital payments group to build Java code and APIs. This summer internship also offers business exposure, coaching, and networking opportunities.

Atvērt
WSD

Software Engineer, PRIIP Cloud

WSD

Provide senior-level support and develop WSD’s PRIIP Cloud platform, including its regulatory document-generation systems. Structure derivatives data and improve platform layers while working with clients and cross-functional teams.

Atvērt