CVS Health
CVS Health
CVS Health ist ein US-amerikanisches Gesundheitsunternehmen, das in den Bereichen Gesundheitsversorgung, Krankenversicherung, Verwaltung von Arzneimittelleistungen und stationärer Apothekenhandel tätig ist. Über Unternehmen wie Aetna und CVS Caremark unterstützt CVS Health den Krankenversicherungsschutz, den Zugang zu verschreibungspflichtigen Medikamenten, das Management von Erkrankungen, Spezialmedikamente und den Versandapothekenservice. Die Apotheken in den Gemeinden und die umfassenden Gesundheitsangebote sollen Menschen dabei helfen, wichtige medizinische Leistungen bequemer und erschwinglicher in Anspruch zu nehmen. CVS Health verbindet Versicherungs-, Apotheken- und Gesundheitsdienstleistungen, um Menschen und Gemeinschaften während ihrer gesamten Versorgung zu unterstützen.

Senior Account Manager Apotheken – CVS Health, Texas (Remote)

Betreuen Sie komplexe Kundenbeziehungen im Apothekenbereich für CVS Health in einer Remote-Position in Texas. Der Schwerpunkt liegt auf Kundenzufriedenheit, Kontoleistung, Problemlösung und Serviceverbesserungen.

Beschreibung

  • Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Kunden bei operativen Anliegen und pflegen starke Geschäftsbeziehungen
  • Sie gehen auf Kundenbedürfnisse ein, lösen Probleme und bieten einen reaktionsschnellen Service zur Unterstützung der Kundenzufriedenheit
  • Sie bewerten komplexe Kundenherausforderungen und entwickeln praktische, effiziente Lösungen
  • Sie leiten Initiativen zur Problemlösung für Kunden und ermitteln dabei die zugrunde liegenden Ursachen
  • Sie bearbeiten Kundenfragen und Eskalationen und koordinieren die Kommunikation mit internen Teams
  • Sie vertreten die Interessen der Kunden und verbessern das Kundenerlebnis mithilfe interner Ressourcen
  • Sie betreuen wichtige Kundenkonten und tragen zu zuverlässigen Abläufen bei
  • Sie überwachen Kundenprobleme und kommunizieren den Kontostatus durch regelmäßige Nachverfolgung und Berichterstattung
  • Sie leiten Kontoinitiativen und steuern Prozessverbesserungen auf Kundenebene
  • Sie erkennen potenzielle Probleme frühzeitig und ergreifen proaktiv Maßnahmen zu ihrer Lösung
  • Sie wirken an Schulungen mit und teilen relevantes Branchenwissen mit Kollegen
  • Sie coachen und unterstützen jüngere Teammitglieder

Anforderungen

  • Mindestens 18 Monate Erfahrung im Pharmacy Account Management bei CVS Health
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung mit der Microsoft Office Suite, insbesondere Excel, PowerPoint, Word, Outlook und Webanwendungen
  • Bereitschaft und Fähigkeit zu Dienstreisen von bis zu 25 %
  • Bachelorabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Von Vorteil: 3 bis 5 Jahre Erfahrung im Account Management, in der Krankenversicherung, im Bereich Benefits oder in einem verwandten Umfeld
  • Von Vorteil: Vertrautheit mit der Branche des Prescription Benefit Management
  • Von Vorteil: Erfahrung mit mehreren Intranet- und Extranetsystemen, CRM-Tools oder Plattformen zur Leistungsabrechnung

Zusatzleistungen

  • Berechtigung für ein Bonus-, Provisions- oder kurzfristiges Incentive-Programm von CVS Health
  • Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • Bezahlter Urlaub
  • Möglichkeiten zur Altersvorsorge
  • Wellnessprogramme
  • Zusätzliche Ressourcen zur Unterstützung des körperlichen, emotionalen und finanziellen Wohlbefindens

Ähnliche Stellen

Hyperproof

Senior Revenue Operations Manager und Teamleitung Business Systems bei Hyperproof

Hyperproof
51 – 200 Mitarbeitende
ComplianceSaaSSicherheit

Verantworten Sie die Strategie für Umsatzsysteme, Forecasting und ein kleines RevOps-Team mit Schwerpunkt auf Salesforce, CPQ und Umsatzanalysen bei Hyperproof. Hyperproof entwickelt Software für Risiko- und Compliance-Management.

Öffnen
Trinity Life Sciences

Engagement Manager Life Sciences – Value, Access und Pricing

Trinity Life Sciences
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
GesundheitswesenLogistikMarketing

Leitung von Beratungsprojekten bei Trinity Life Sciences zu Value, Access und Pricing – mit Verantwortung für Kundenbeziehungen, Projektteams, Ergebnisse und Budgets. Mitwirkung an der Geschäftsentwicklung und Förderung jüngerer Kolleginnen und Kollegen.

Öffnen