
CVS Health เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพของอเมริกาที่ดำเนินงานในหลายด้าน ได้แก่ บริการดูแลสุขภาพ ประกันสุขภาพ การบริหารจัดการสิทธิประโยชน์ด้านยา และร้านขายยาปลีก ผ่านธุรกิจต่าง ๆ เช่น Aetna และ CVS Caremark บริษัทให้การสนับสนุนด้านความคุ้มครองสุขภาพ การเข้าถึงยาตามใบสั่งแพทย์ การจัดการภาวะสุขภาพ ยาเฉพาะทาง และบริการร้านขายยาสั่งซื้อทางไปรษณีย์ ร้านขายยาในชุมชนและบริการดูแลสุขภาพที่หลากหลายของบริษัทได้รับการออกแบบเพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าถึงบริการสุขภาพที่จำเป็นได้สะดวกและประหยัดมากขึ้น CVS Health ผสานรวมประกันสุขภาพ ร้านขายยา และบริการดูแลสุขภาพ เพื่อสนับสนุนบุคคลและชุมชนตลอดเส้นทางการดูแลสุขภาพ
ผู้จัดการบัญชียาอาวุโส - CVS Health ทำงานทางไกลในรัฐเท็กซัส
ดูแลความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนกับลูกค้าด้านเภสัชกรรมของ CVS Health จากตำแหน่งงานทางไกลในรัฐเท็กซัส มุ่งเน้นความพึงพอใจของลูกค้า ผลการดำเนินงานของบัญชี การแก้ไขปัญหา และการปรับปรุงบริการ
$46,988 – $102,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษงานขายผู้จัดการลูกค้ารายละเอียด
- เป็นผู้ติดต่อหลักของลูกค้าในประเด็นด้านการดำเนินงานและรักษาความสัมพันธ์ในการทำงานที่แข็งแกร่ง
- ตอบสนองความต้องการของลูกค้า แก้ไขปัญหา และให้บริการอย่างทันท่วงทีเพื่อสนับสนุนความพึงพอใจของลูกค้า
- ประเมินความท้าทายที่ซับซ้อนของลูกค้าและสร้างโซลูชันที่ใช้งานได้จริงและมีประสิทธิภาพ
- กำกับดูแลโครงการริเริ่มด้านการแก้ไขปัญหาของลูกค้า พร้อมระบุสาเหตุที่แท้จริง
- จัดการคำถามและประเด็นที่ลูกค้ายกระดับขึ้น พร้อมประสานงานการสื่อสารกับทีมภายใน
- เป็นตัวแทนผลประโยชน์ของลูกค้าและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าผ่านทรัพยากรภายใน
- กำกับดูแลบัญชีสำคัญและช่วยรักษาการดำเนินงานที่เชื่อถือได้
- ติดตามปัญหาของลูกค้าและสื่อสารสถานะบัญชีผ่านการติดตามและรายงานอย่างสม่ำเสมอ
- เป็นผู้นำโครงการริเริ่มด้านบัญชีและจัดการการปรับปรุงกระบวนการในระดับลูกค้า
- คาดการณ์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและดำเนินการแก้ไขเชิงรุก
- มีส่วนร่วมในการฝึกอบรมและแบ่งปันความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับเพื่อนร่วมงาน
- ให้คำแนะนำและสนับสนุนสมาชิกทีมระดับต้น
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 18 เดือนด้านการจัดการบัญชีเภสัชกรรมของ CVS Health
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในการใช้ Microsoft Office Suite โดยเฉพาะ Excel, PowerPoint, Word, Outlook และเว็บแอปพลิเคชัน
- เต็มใจและสามารถเดินทางได้สูงสุด 25% ของเวลาทำงาน
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือมีประสบการณ์วิชาชีพเทียบเท่า
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ 3 ถึง 5 ปีด้านการจัดการบัญชี ประกันสุขภาพ สวัสดิการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับอุตสาหกรรมการจัดการสิทธิประโยชน์ยาตามใบสั่งแพทย์
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ใช้ระบบอินทราเน็ตและเอ็กซ์ทราเน็ตหลายระบบ เครื่องมือ CRM หรือแพลตฟอร์มพิจารณาสิทธิประโยชน์
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการโบนัส ค่าคอมมิชชัน หรือสิ่งจูงใจระยะสั้นของ CVS Health
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์
- ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
- ความคุ้มครองด้านสายตา
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- ทางเลือกในการออมเพื่อการเกษียณ
- โครงการส่งเสริมสุขภาวะ
- ทรัพยากรเพิ่มเติมที่สนับสนุนสุขภาวะทางกาย อารมณ์ และการเงิน