Relou RH
Relou RH
Relou RH ir cilvēkresursu konsultāciju uzņēmums, kas palīdz uzņēmumiem veidot spēcīgākas komandas un darba kultūru. Rebekas Luīzes vadībā uzņēmums atbalsta personāla atlasi un personāla procesus, piedāvājot stratēģiskus novērtējumus un pakalpojumus, kas ietver darbinieku piesaisti, atlasi, personāla vadību, procesu analīzi, uzvedības analīzi, stratēģisko vadību, kā arī apmācības un attīstību. Uzņēmums strādā ar organizācijām, kas pieņem darbā mārketinga, tehnoloģiju, inženierzinātņu un arhitektūras jomās, apvienojot cilvēkresursu kompetenci ar praktisku atbalstu komandu izaugsmei un organizācijas efektivitātei.

Klientu panākumu un piegādes vadītājs – hibrīddarbs Itu pilsētā

Vadi klientu panākumu funkciju, tostarp komandas vadību, pēcpārdošanas pakalpojumu sniegšanu un klientu noturēšanu mārketinga un izglītības uzņēmumā. Koordinē pakalpojumu īstenošanu un aptuveni 12 klātienes pasākumus gadā.

Apraksts

  • Vadi un attīsti klientu panākumu komandu, izmantojot uz cilvēkiem vērstu vadības pieeju
  • Veido, standartizē un uzlabo pēcpārdošanas un programmu īstenošanas procesus
  • Seko nodaļas darbības rādītājiem, īpašu uzmanību pievēršot NPS un klientu noturēšanai
  • Plāno un uzraugi aptuveni 12 uzņēmumu pasākumu norisi klātienē katru gadu
  • Ievies un pārvaldi klientu apkalpošanas un komunikācijas darba plūsmas, izmantojot tehnoloģiju un mākslīgā intelekta rīkus
  • Nodrošini procesu konsekvenci Monday.com, Slack un WhatsApp kanālos

Prasības

  • Pierādīta pieredze komandu vadībā un klientu panākumu funkcijas pārvaldībā
  • Teicamas spējas sekot līdzi un interpretēt klientu apmierinātības rādītājus, tostarp NPS, klientu aizplūšanu un noturēšanu
  • Prasme strādāt ar Monday.com, Slack, WhatsApp sistēmām un mākslīgā intelekta rīkiem
  • Gatavība hibrīddarba režīmam, tostarp divām līdz trim darba dienām klātienē nedēļā Itu reģionā Sanpaulu štatā
  • Vēlme bieži ceļot, lai uzraudzītu klātienes pasākumus
  • Proaktīvs un patstāvīgs darba stils apvienojumā ar stratēģisko domāšanu un emocionālo inteliģenci
  • Iepriekšēja pieredze mārketingā, izglītībā vai augstas cenas digitālo produktu jomā
  • Pieredze vidēja un liela mēroga klātienes pasākumu plānošanā un īstenošanā
  • Agilas projektu vadības prakses pārzināšana
  • Bakalaura grāds mārketingā, sabiedriskajās attiecībās, žurnālistikā, reklāmā vai saistītā jomā

Saistītās vakances

Unmind

Senior Talent Partner, London (Hybrid)

Unmind

Lead hiring across Unmind’s mental health technology business, while supporting onboarding, salary benchmarking, employer branding and culture initiatives.

Atvērt
TerminixSIS India

Senior Social Media Manager, Rentokil Terminix

TerminixSIS India

Lead social strategy for Rentokil Terminix, a global pest control and services company. Grow the brands through audience engagement, influencer partnerships, and customer acquisition.

Atvērt
Jerry

Reddit Social Media Manager at Jerry

Jerry

Build authentic Reddit communities for Jerry’s AI-powered car ownership platform through useful content, reputation management, and community engagement. Turn conversations and car-owner insights into guidance for product and content teams.

Atvērt