Relou RH on henkilöstöhallinnon konsultointiyritys, joka auttaa yrityksiä rakentamaan vahvempia tiimejä ja työyhteisökulttuureja. Rebeca Louisen johdolla yritys tukee rekrytointia ja henkilöstöhallintoa strategisten arviointien sekä rekrytoinnin, valinnan, henkilöstöhallinnon, prosessien analysoinnin, käyttäytymisanalyysin, strategisen johtamisen ja koulutuksen ja kehittämisen palveluiden avulla. Sen työ on suunnattu organisaatioille, jotka rekrytoivat markkinoinnin, teknologian, tekniikan ja arkkitehtuurin aloille, yhdistäen henkilöstöhallinnon asiantuntemuksen käytännön tukeen tiimien kasvun ja organisaation tehokkuuden edistämiseksi.
Asiakkuuksien onnistumisen ja toimitusten johtaja – hybridityö Itussa
Johda asiakkuuksien onnistumisen toimintoa, mukaan lukien tiimin johtaminen, myynnin jälkeinen toimitus ja asiakaspysyvyys, markkinointi- ja koulutusalan yrityksessä. Koordinoi palvelujen toteutusta ja noin 12 paikan päällä järjestettävää tapahtumaa vuosittain.
Brasilia0 BRL – 20 000 BRL / kuukausi
HybridityöSopimusJohtavaVaadittu Kieli: portugaliAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikköKuvaus
- Johda ja kehitä asiakkuuksien onnistumisen tiimiä ihmislähtöisellä johtamisotteella
- Rakenna, standardoi ja kehitä myynnin jälkeisiä sekä ohjelmien toimitusprosesseja
- Seuraa osaston suorituskykymittareita painottaen NPS-lukua ja asiakaspysyvyyttä
- Suunnittele ja valvo noin 12 yritystapahtuman paikan päällä tapahtuvaa toteutusta vuosittain
- Ota käyttöön ja hallinnoi asiakaspalvelun ja viestinnän työnkulkuja teknologia- ja tekoälytyökaluilla
- Ylläpidä prosessien yhdenmukaisuutta Monday.com-, Slack- ja WhatsApp-kanavissa
Vaatimukset
- Käytännössä osoitettu kokemus tiimien johtamisesta ja asiakkuuksien onnistumisen toiminnon hallinnasta
- Edistynyt kyky seurata ja tulkita asiakastyytyväisyysmittareita, kuten NPS-lukua, asiakaspoistumaa ja asiakaspysyvyyttä
- Sujuva työskentely Monday.comin, Slackin, WhatsApp-järjestelmien ja tekoälytyökalujen parissa
- Valmius hybridityöhön, johon kuuluu kaksi tai kolme työskentelypäivää viikossa paikan päällä Itun alueella São Paulon osavaltiossa
- Halukkuus matkustaa usein paikan päällä järjestettävien tapahtumien valvomiseksi
- Aktiivinen ja itseohjautuva työskentelytapa yhdistettynä strategiseen ajatteluun ja tunneälyyn
- Aiempi kokemus markkinoinnista, koulutuksesta tai korkean hinnan digitaalisista tuotteista
- Kokemus keskisuurten tai suurten paikan päällä järjestettävien tapahtumien suunnittelusta ja toteutuksesta
- Ketterien projektinhallintakäytäntöjen tuntemus
- Kandidaatin tutkinto markkinoinnista, suhdetoiminnasta, journalismista, mainonnasta tai vastaavalta alalta