Preply
Preply
501 – 1000 Darbinieki
B2CIzglītībaTirdzniecības vieta
Preply ir izglītības tirgus individuālām, tiešsaistē notiekošām mācībām. Tās platforma palīdz apmācāmajiem atrast profesionālus pasniedzējus individuālām valodu un citu priekšmetu nodarbībām. Platformā pieejami rīki pasniedzēju meklēšanai, atsauksmju apskatei, nodarbību plānošanai, drošiem maksājumiem, mācībām mobilajās ierīcēs un progresa izsekošanai. Preply piedāvā arī korporatīvo valodu apmācību, sniedzot privātpersonām un organizācijām elastīgas iespējas attīstīt praktiskās prasmes un sagatavoties eksāmeniem.

Klientu atbalsta speciālists | Attālināts darbs Filipīnās

Atbalstiet Preply lietotājus visā pasaulē, sniedzot rakstisku klientu apkalpošanu tiešsaistes tērzētavā, e-pastā un sociālo mediju kanālos. Risiniet problēmas, identificējiet atkārtotus jautājumus un nododiet klientu ieskatus produktu komandām.

Apraksts

  • Atbildiet uz klientu jautājumiem un risiniet atbalsta problēmas
  • Pamaniet atkārtotas problēmas un nododiet tās atbilstošajai komandai
  • Palīdziet uzturēt augstu klientu apmierinātības līmeni
  • Apkopojiet un uzraugiet lietotāju atsauksmes
  • Sadarbojieties ar produktu komandām, lai risinātu problēmas un nodotu klientu ieskatus
  • Nodrošiniet rakstisku atbalstu visu diennakti tērzētavā, e-pastā un sociālajos medijos

Prasības

  • Iepriekšēja pieredze klientu atbalsta sniegšanā tiešsaistes tērzētavā
  • Brīvi pārvaldīta angļu valoda
  • Spēcīgas tehniskās un analītiskās spējas
  • Spēja izstrādāt proaktīvus un radošus risinājumus
  • Lieliskas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes
  • Spēja izprast klientu vajadzības
  • Spēja ērti sadarboties komandā
  • Uz klientu vērsta un empātiska pieeja ar labām klausīšanās prasmēm
  • Spēja dot priekšroku vienkāršiem risinājumiem un ātriem rezultātiem
  • Entuziasms mācīties un nepārtraukti pilnveidoties
  • Dators ar Intel i5 vai i7 procesoru, 16 GB RAM un 256 GB SSD disku
  • Interneta savienojums ar ātrumu vismaz 30 Mbps
  • Pieejamība mainīgām rīta, pēcpusdienas, vakara, nedēļas nogales un nakts maiņām
  • Jāatrodas Filipīnās un jāpaliek tur visu darba attiecību laiku

Priekšrocības

  • Katru mēnesi mainīgs grafiks ar 9 stundu maiņām un vismaz 11 stundu pārtraukumu starp maiņām
  • Pasniedzēja vadīta ievadapmācība un nepārtraukts atbalsts profesionālajai izaugsmei
  • Rakstiska saziņa ar klientiem tikai tērzētavā, e-pastā un sociālo mediju kanālos
  • Dinamiski mainīga vide ar sasniedzamiem mērķiem un skaidri noteiktiem KPI
  • Pirmajos trīs ievadapmācības un apmācību mēnešos nepieciešama pastāvīga ierašanās, izņemot ārkārtas situācijas

Saistītās vakances

FHI 360

Associate Director of Procurement, Administration and Logistics

FHI 360

Leads procurement, administration, logistics, and operations for FHI 360’s country office in the Democratic Republic of the Congo. Supervises functional leads and maintains compliance with donor, government, and supply chain requirements.

Atvērt
AlphaSys

Senior Salesforce Data Migration Specialist

AlphaSys

Lead end-to-end Salesforce data migrations for Australian nonprofits and charities, from strategy and ETL through testing and deployment. The role combines SQL and data engineering expertise with client workshops, team leadership and project delivery.

Atvērt
Expivia Interaction Marketing Group Inc.

Healthcare Call Center Representative

Expivia Interaction Marketing Group Inc.

Assist members with health savings and benefit accounts through phone, chat, and email. The role includes three weeks of paid, in-person training in Erie, Pennsylvania, before moving to a hybrid schedule.

Atvērt
Lifelancer

Patient Monitoring Project Manager

Lifelancer

Manage remote implementations of GE HealthCare patient monitoring solutions for customers in the Dallas area. Coordinate project schedules, resources, equipment delivery and installation, testing, and clinical go-live.

Atvērt