Preply
Preply
501 – 1 000 Darbuotojai
B2CPrekyvietėŠvietimas
Preply yra individualizuoto tiesioginio mokymosi švietimo platforma. Ji padeda besimokantiems rasti profesionalius dėstytojus individualioms kalbų ir kitų dalykų pamokoms. Platformoje siūlomi dėstytojų paieškos, atsiliepimų, tvarkaraščio sudarymo, saugių mokėjimų, mokymosi mobiliaisiais įrenginiais ir pažangos stebėjimo įrankiai. Preply taip pat teikia įmonių kalbų mokymo paslaugas, suteikdama asmenims ir organizacijoms lanksčių galimybių ugdyti praktinius įgūdžius ir pasiruošti egzaminams.

Klientų aptarnavimo specialistas | Nuotolinis darbas Filipinuose

Padėkite „Preply“ naudotojams visame pasaulyje teikdami rašytinį klientų aptarnavimą tiesioginiuose pokalbiuose, el. paštu ir socialiniuose kanaluose. Spręskite problemas, nustatykite pasikartojančius nesklandumus ir perduokite klientų įžvalgas produktų komandoms.

Aprašymas

  • Atsakykite į klientų klausimus ir spręskite pagalbos problemas
  • Pastebėkite pasikartojančias problemas ir perduokite jas tinkamai komandai
  • Padėkite palaikyti aukštą klientų pasitenkinimo lygį
  • Rinkite ir stebėkite naudotojų atsiliepimus
  • Bendradarbiaukite su produktų komandomis sprendžiant problemas ir perduodant klientų įžvalgas
  • Teikite visą parą rašytinę pagalbą pokalbiais, el. paštu ir socialiniuose tinkluose

Reikalavimai

  • Ankstesnė klientų aptarnavimo tiesioginiuose pokalbiuose patirtis
  • Puikios anglų kalbos žinios
  • Stiprūs techniniai ir analitiniai gebėjimai
  • Gebėjimas kurti iniciatyvius ir kūrybiškus sprendimus
  • Puikūs rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai
  • Gebėjimas suprasti klientų poreikius
  • Gebėjimas patogiai dirbti bendradarbiaujant komandoje
  • Į klientą orientuotas ir empatiškas požiūris bei geri klausymosi įgūdžiai
  • Gebėjimas teikti pirmenybę paprastiems sprendimams ir greitiems rezultatams
  • Entuziazmas mokytis ir nuolat tobulėti
  • Kompiuteris su „Intel i5“ arba „i7“ procesoriumi, 16 GB operatyviosios atminties ir 256 GB SSD disku
  • Interneto ryšys, kurio sparta yra bent 30 Mbps
  • Galimybė dirbti besikeičiančiomis rytinėmis, popietinėmis, vakarinėmis, savaitgalio ir naktinėmis pamainomis
  • Privalote būti Filipinuose ir likti ten visą darbo laikotarpį

Privalumai

  • Kas mėnesį besikeičiantis grafikas su 9 valandų pamainomis ir bent 11 valandų pertrauka tarp pamainų
  • Mokymų vadovo vedamas įvadinis mokymas ir nuolatinė pagalba profesiniam tobulėjimui
  • Rašytinis bendravimas su klientais tik pokalbiais, el. paštu ir socialiniuose kanaluose
  • Sparčiai besikeičianti aplinka, pasiekiami tikslai ir aiškiai apibrėžti pagrindiniai veiklos rodikliai
  • Pirmaisiais trimis įvadinio mokymo mėnesiais būtinas nuoseklus lankomumas, išskyrus nepaprastąsias situacijas

Susiję darbai

AT&T

AT&T Business Sales Representative, Territory Accounts — Memphis

AT&T

Build AT&T’s Memphis small-business and mid-market customer base by selling fiber broadband and other communications solutions. The role combines prospecting, account development, and consultative selling to grow territory revenue.

Atidaryti