US Foods
US Foods
US Foods ir liels ASV ēdināšanas nozares produktu izplatītājs, kas apkalpo pārtikas uzņēmumus, piedāvājot plašu produktu klāstu, kulināro aprīkojumu un darbības atbalstu. Uzņēmuma darbība aptver pārtikas un dzērienu izplatīšanu, loģistiku un e-komerciju, īpašu uzmanību pievēršot produktu inovācijām, pārtikas nekaitīgumam, ilgtspējai un praktiskiem resursiem, kas palīdz klientiem vadīt savu darbību un reaģēt uz dažādām uztura vajadzībām. Potenciālajiem darbiniekiem uzņēmums sniedz ieskatu savstarpēji saistītajā darbā, kas plašā mērogā nodrošina ēdināšanas nozares klientu apgādi, produktu izplatīšanu un atbalstu.

Klientu apkalpošanas pārstāvis, nacionālā pārdošana

Hibrīdā klientu apkalpošanas amatā atbalstāt US Foods nacionālās pārdošanas klientus, apstrādājot pasūtījumus, risinot sūdzības un koordinējot piegādes.

Apraksts

  • Jūs esat saikne starp nacionālās pārdošanas klientiem, pārdošanas pārstāvjiem un iekšējām nodaļām.
  • Apstrādājat ienākošos klientu pasūtījumus.
  • Izvērtējat pa tālruni vai rakstiski saņemtos klientu jautājumus un atbildat uz tiem.
  • Ievērojat noteiktās vadlīnijas, lai izpildītu pakalpojumu līgumus un klientu, politikas, rentabilitātes un kvalitātes standartus.
  • Aizvietojat pārdošanas koordinatoru.
  • Apkalpojat ienākošos un izejošos zvanus, sniedzat informāciju par produktiem un pakalpojumiem, pieņemat pasūtījumus un dokumentējat sūdzību detaļas.
  • Uzturat precīzu uzskaiti par klientu mijiedarbību un darījumiem.
  • Risināt klientu apkalpošanas un rēķinu izrakstīšanas sūdzības un pārliecināties, ka korektīvie pasākumi ir pabeigti.
  • Apstrādājat jautājumus, informējat par pretenziju rezultātiem un plānotajām korekcijām, kā arī eskalējat neatrisinātās sūdzības.
  • Pārskatāt pieejamo informāciju, lai noteiktu sūdzības pamatotību un iespējamos cēloņus.
  • Organizējat piegādes un saņemšanu tajā pašā dienā, tostarp apstrādājat saņemšanas pieprasījumus.
  • Risināt ar piegādēm un maršrutēšanu saistītus jautājumus vai problēmas.
  • Atbildat uz jautājumiem par produktiem un informējat klientus par papildu pakalpojumiem vai produktiem.
  • Salīdzināt apstrīdētās preces ar pieprasījumiem un rēķiniem un sagatavojat rēķinus par atgrieztajām precēm.
  • Informējat klientus, kurus skar produktu atsaukšana vai izņemšana no aprites.
  • Ierosināt uzlabojumus produktiem, piegādei, pakalpojumiem, rēķinu izrakstīšanas metodēm un saistītajām procedūrām.
  • Sadarbojaties ar pārdošanas, operāciju, izplatīšanas un atbalsta nodaļām, kā arī ārējiem klientiem.

Prasības

  • Nepieciešams vidusskolas diploms vai līdzvērtīga izglītība.
  • Vēlama bakalaura grāda iegūšana.
  • Nepieciešama vismaz trīs gadu pieredze klientu apkalpošanas zvanu centrā.
  • Pieredze pārtikas produktu izplatīšanā tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Nepieciešamas labas mutiskās saziņas un problēmu risināšanas prasmes.
  • Nepieciešamas praktiskas zināšanas darbā ar Microsoft Word un Outlook.
  • Vēlama pieredze darbā ar CRM un tālruņu tehnoloģijām.
  • Neatkarīgi no reģiona pretendentiem jādzīvo ne tālāk kā 50 jūdžu attālumā no US Foods izplatīšanas centra.
  • No svētdienas līdz ceturtdienai plkst. 7.00–16.00 pēc Klusā okeāna laika; grafiks var mainīties atbilstoši uzņēmējdarbības vajadzībām.

Priekšrocības

  • Piekļuve pilnam US Foods priekšrocību klāstam jau no pirmās darba dienas.
  • Medicīniskā, zobārstniecības un redzes apdrošināšana, 401(k), dzīvības apdrošināšana un papildu priekšrocības.
  • Samaksa par virsstundām.
  • Veselības apdrošināšana.
  • Izdevumu konti pirms nodokļu nomaksas.
  • Pensijas priekšrocības.
  • Apmaksāts brīvais laiks.
  • Īstermiņa un ilgtermiņa invaliditātes segums.
  • Darbinieku akciju iegādes plāns.
  • Dzīvības apdrošināšana.
  • Visaptverošas apmācību programmas.
  • Kultūra un vēsture, kas veicina darbinieku izaugsmi uzņēmuma iekšienē.
  • Uzsvars uz nepārtrauktu uzlabošanu.

Saistītās vakances

HighLevel

Staff Frontend Engineer, Commerce (India, Remote)

HighLevel
201 – 500 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaSaaS

Lead Commerce frontend architecture at HighLevel, an AI-powered business operating system for agencies and small businesses. Improve performance, accessibility, engineering standards, and scalable commerce experiences.

Atvērt
Chemin AI

Mandarin and Korean Translation Reviewer

Chemin AI

Review Korean e-commerce content against Traditional Chinese translations for Kaya by Chemin, checking accuracy, fluency, and meaning against quality guidelines.

Atvērt
Delegate CX

Remote Accounting Specialist – Hospitality

Delegate CX

Manage accounts payable and receivable, billing, collections, and financial records for U.S. hospitality clients. This full-time, home-based role in the Philippines uses QuickBooks, Excel, and other accounting systems.

Atvērt
Hewlett Packard Enterprise

Senior Channel Presales Technical Architect, Canada

Hewlett Packard Enterprise

Guide channel partners in designing and selling HPE storage and data protection solutions. Build technical advocacy, grow the opportunity pipeline, and support customer engagements.

Atvērt
Hewlett Packard Enterprise

Senior Channel Presales Technical Architect, Storage — HPE Canada Remote

Hewlett Packard Enterprise

Help HPE channel partners position, design, and sell storage and data protection solutions. Support solution architecture, demonstrations, proofs of concept, pipeline development, and partner technical advocacy.

Atvērt
Hewlett Packard Enterprise

Channel Presales Technical Architect, Canada

Hewlett Packard Enterprise

Guide HPE channel partners in positioning, designing, and delivering storage and data protection solutions. Build partner technical capability, develop pipeline, and help secure competitive wins.

Atvērt