US Foods
US Foods
US Foods, geniş ürün yelpazesi, mutfak ekipmanları ve operasyonel destek sunarak gıda işletmelerine hizmet veren büyük bir ABD gıda hizmetleri distribütörüdür. Şirketin faaliyetleri; gıda ve içecek dağıtımı, lojistik ve e-ticaret alanlarını kapsar. Ürün inovasyonu, gıda güvenliği, sürdürülebilirlik ve müşterilerin operasyonlarını yürütmesine ve farklı beslenme ihtiyaçlarına yanıt vermesine yardımcı olan pratik kaynaklara önem verir. Şirkette çalışmayı düşünenler için US Foods, gıda hizmeti müşterilerinin geniş ölçekte tedarik edilmesi, dağıtılması ve desteklenmesinin ardındaki birbirine bağlı çalışmalara dair bir bakış sunar.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, Ulusal Satış

US Foods Ulusal Satış müşterilerine hibrit bir müşteri hizmetleri rolünde destek olun; siparişleri işleyin, şikâyetleri çözün ve teslimatları koordine edin.

Açıklama

  • Ulusal Satış müşterileri, satış temsilcileri ve iç departmanlar arasında koordinasyon sağlayın.
  • Gelen müşteri siparişlerini işleyin.
  • Telefonla veya yazılı olarak alınan müşteri taleplerini değerlendirin ve yanıtlayın.
  • Hizmet sözleşmelerine ve müşteri, politika, kârlılık ve kalite standartlarına uymak için belirlenmiş yönergeleri izleyin.
  • Satış Koordinatörü sorumlulukları için yedek destek sağlayın.
  • Ürün ve hizmet bilgilerini paylaşmak, sipariş almak ve şikâyet ayrıntılarını kaydetmek için gelen ve giden aramaları yönetin.
  • Müşteri etkileşimleri ve işlemlerine ilişkin doğru kayıtlar tutun.
  • Müşteri hizmetleri ve faturalandırma şikâyetlerini çözün ve düzeltici işlemlerin tamamlandığını doğrulayın.
  • Talepleri ele alın, talep sonuçlarını ve planlanan düzenlemeleri bildirin, çözülemeyen şikâyetleri üst kademeye taşıyın.
  • Şikâyetin geçerliliğini ve olası nedenlerini belirlemek için mevcut bilgileri inceleyin.
  • Aynı gün teslimat ve teslim alma işlemlerini düzenleyin; teslim alma taleplerini işleyin.
  • Teslimat ve güzergâh sorularını veya sorunlarını ele alın.
  • Ürünlerle ilgili soruları yanıtlayın ve müşterileri ek hizmetler veya ürünler hakkında bilgilendirin.
  • İtiraz konusu ürünleri talep formları ve faturalarla karşılaştırın ve iade edilen ürünler için faturalar hazırlayın.
  • Ürün geri çağırmalarından veya piyasadan çekilmelerinden etkilenen müşterileri bilgilendirin.
  • Ürünler, sevkiyat, hizmet, faturalandırma yöntemleri ve ilgili prosedürlerde iyileştirmeler önerin.
  • Satış, Operasyon, Dağıtım, Destek ekipleri ve dış müşterilerle iş birliği içinde çalışın.

Gereksinimler

  • Lise diploması veya dengi bir belge gereklidir.
  • Lisans derecesi tercih edilir.
  • En az üç yıllık müşteri hizmetleri çağrı merkezi deneyimi gereklidir.
  • Gıda hizmetleri dağıtımı deneyimi avantajdır.
  • Güçlü sözlü iletişim ve problem çözme becerileri gereklidir.
  • Microsoft Word ve Outlook hakkında çalışma bilgisi gereklidir.
  • CRM ve telefon teknolojileri deneyimi tercih edilir.
  • Bölgeden bağımsız olarak başvuru sahiplerinin bir US Foods dağıtım merkezine 50 mil mesafede ikamet etmesi gerekir.
  • Pazar gününden perşembe gününe kadar, Pasifik Saati ile 07.00-16.00; çalışma programı iş ihtiyaçlarına göre değişebilir.

Yan Haklar

  • İlk günden itibaren US Foods'un sunduğu tüm yan haklara erişim.
  • Sağlık, diş, görme, 401(k), hayat sigortası ve ek yan haklar.
  • Fazla mesai ücreti.
  • Sağlık sigortası.
  • Vergi öncesi harcama hesapları.
  • Emeklilik yan hakları.
  • Ücretli izin.
  • Kısa ve uzun vadeli maluliyet teminatı.
  • Çalışan hisse satın alma planı.
  • Hayat sigortası.
  • Kapsamlı eğitim programları.
  • Şirket içinden terfiye odaklanan bir kültür ve geçmiş.
  • Sürekli iyileştirmeye odaklanma.

İlgili İş İlanları

goFLUENT

Japonya Müşteri Başarı Yöneticisi

goFLUENT
501 – 1.000 Çalışanlar
B2BEğitim

Japonya’daki kurumsal müşterilerin goFLUENT’in yapay zekâ destekli dil öğrenme programlarından en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olun. İlerleme raporları, iş değerlendirmeleri ve takip çalışmalarıyla katılımcıların ilgisini ve memnuniyetini artırın.

Aç
Hewlett Packard Enterprise

Uzaktan İş Ortağı İş Geliştirme Müdürü, HPE Compute — ABD’nin Doğusu

Hewlett Packard Enterprise

ABD’nin doğusundaki eyalet, yerel yönetim ve eğitim iş ortaklarıyla HPE Compute satışlarına liderlik edin. Ortak satış planları oluşturun, satış fırsatlarını artırın ve iş ortaklarının desteğini güçlendirin.

Aç
ElevenLabs

Büyüme Pazarlamacısı, Reception.ai

ElevenLabs
1 – 10 Çalışanlar
MedyaYapay zekâ

Reception.ai için, ElevenLabs’in küçük işletmelere yönelik konuşmaya dayalı yapay zekâ sesli asistanının self servis müşteri kazanımına liderlik edin. Ücretli kampanyalar, SEO, içerik üreticisi ve platform iş birlikleri ile viral lansmanlar üzerinden ürünü büyütün.

Aç
General Dynamics Information Technology

Uzaktan Mevzuata Uyum Alt Sözleşmeler Yöneticisi

General Dynamics Information Technology

Satın alma kayıtlarını mevzuata uygunluk açısından denetleyin ve Yüklenici Satın Alma Sistemi İncelemelerine hazırlıklara destek olun. GDIT’in devlet görevlerini destekleyen Tedarik Uyumluluğu Kalite ekibine katılın.

Aç