My IT Crew
My IT Crew
My IT Crew ir pārvaldītu IT pakalpojumu sniedzējs, kas apkalpo mazos un vidējos uzņēmumus, piedāvājot pielāgotu tehnoloģiju atbalstu un kiberdrošības risinājumus. Uzņēmums veido, ievieš un uztur IT vidi, nodrošinot tādus pakalpojumus kā diennakts uzraudzība, attālinātā palīdzības dienesta atbalsts, risku novērtēšana, kā arī drošības un mērogojamības plānošana. Tā darbība ietver atbalstu konkrētām nozarēm raksturīgo atbilstības prasību izpildē, tostarp veselības aprūpes organizāciju vajadzību nodrošināšanā, vienlaikus palīdzot klientiem uzturēt sistēmas drošas, uzticamas un darbspējīgas. My IT Crew pieeja balstās uz proaktīvu uzraudzību un ātru problēmu novēršanu, bieži vien jau pirmās saziņas laikā ar atbalsta dienestu.

IT servisa dienesta inženieris (attālināts darbs, Nigērija)

Attālināti strādājošs IT servisa dienesta inženieris atbalsta klientus no Nigērijas. Darbs ietver Microsoft, tīklu un VoIP vides problēmu novēršanu, kā arī pieteikumu, eskalāciju, dokumentācijas un sadarbības ar piegādātājiem pārvaldību.

Apraksts

  • Diagnosticēt un novērst problēmas Windows ierīcēs, Microsoft 365, tīkla infrastruktūrā un VoIP sistēmās
  • Veidot ciešas klientu attiecības, noteikt skaidras gaidas un nodrošināt pozitīvus pakalpojumu rezultātus
  • Pārvaldīt un prioritizēt servisa pieteikumu rindu
  • Pārvaldīt tieši pārsūtītās eskalācijas
  • Izstrādāt un uzlabot iekšējās zināšanu bāzes dokumentāciju
  • Koordinēt klientu un piegādātāju sadarbību incidentu risināšanā
  • Piedalīties iknedēļas komandas sanāksmēs un komandas vadītās apmācībās
  • Demonstrēt atbildību un proaktīvu attieksmi pret pakalpojumu sniegšanu, kā arī konsekventi nodrošināt augstas kvalitātes klientu atbalstu

Prasības

  • Pierādītas praktiskas iemaņas Microsoft tehnoloģiju problēmu novēršanā, konfigurēšanā un pārvaldībā, tostarp Windows Server, Active Directory un grupu politikās
  • Spēcīga praktiskā pieredze darbā ar Microsoft 365, Hyper-V, DNS un DHCP
  • Pamatīga izpratne par progresīviem tīklu principiem
  • Spēja diagnosticēt ugunsmūru, komutatoru un Wi-Fi problēmas
  • Teicamas klientu apkalpošanas prasmes, spēja veidot uzticēšanos un mazināt spriedzi sarežģītās situācijās
  • Pieredze visaptverošas iekšējās dokumentācijas sagatavošanā
  • Attālinātās piekļuves rīku, piemēram, Remote Desktop un RemoteApps, pārzināšana
  • Zinātkāre, vēlme mācīties un uz sadarbību vērsta pieeja

Priekšrocības

  • Iespēja izmantot augstas kvalitātes rīkus, ko papildina praktiska dokumentācija
  • Komandas vadītas apmācības un praktiska pieredze ar jaunām tehnoloģijām
  • Iespējas profesionālajai izaugsmei
  • Atbalsts nepārtrauktai karjeras attīstībai
  • Sadarbīga darba vide, kurā tiek uzklausīti darbinieku viedokļi un idejas

Saistītās vakances

TEKsystems

Remote Insurance Verification Call Center Representative

TEKsystems

Verify health and prescription coverage, process prior authorizations and appeals, and help patients access medications. The role supports patients and provider offices through TEKsystems’ healthcare services.

Atvērt
Rijksoverheid

Contact Center Representative

Rijksoverheid

Serve as a contact center representative for the Dutch Custodial Institutions Agency (DJI), responding to enquiries about individual cases. Handle complex questions and route them to the appropriate teams across the Dutch justice system.

Atvērt
GitLab

Director of Analytics Engineering at GitLab (Remote, US)

GitLab

Lead GitLab’s analytics engineering team and shape data strategy for its DevSecOps platform. Build trusted semantic models, AI-enabled data access, BI tools, and company-wide data applications.

Atvērt
Medtronic

Customer Service Representative III – Medtronic

Medtronic

Manage customer inquiries, repair requests, quotations, and orders for Medtronic healthcare technology. Coordinate service work with engineers, workshops, vendors, and internal teams.

Atvērt
TEKsystems

French-English Bilingual Customer Service Representative

TEKsystems

Provide French-English customer support for insurance issues involving auto loans and leases at TEKsystems. Handle high-volume calls and maintain customer documentation and records in a remote role.

Atvērt
TEKsystems

French-English Bilingual Customer Service Representative

TEKsystems

Serve auto-loan and lease customers remotely in French and English, resolving insurance documentation and coverage issues. Handle a high volume of calls and keep customer records accurate.

Atvērt
American Electric Power

Senior Enterprise Observability Engineer

American Electric Power

Manage Dynatrace, SolarWinds, and ServiceNow monitoring across American Electric Power’s regulated energy operations. Strengthen visibility across applications, infrastructure, cloud, and networks.

Atvērt
Cizik School of Nursing at UTHealth Houston

Remote Analytics Engineer – Healthcare Education

Cizik School of Nursing at UTHealth Houston
201 – 500 Darbinieki

Build reliable data models, pipelines, and dashboards for healthcare education programs. Support institutional reporting, self-service analytics, and data-informed student success.

Atvērt