My IT Crew
My IT Crew
51 – 200 Medarbejdere
B2BCybersikkerhedSundhedsvæsen
My IT Crew levererede managede IT-tjenester til små og mellemstore virksomheder med skræddersyet teknisk support og cybersikkerhedsløsninger. Virksomheden opbygger, implementerer og vedligeholder IT-miljøer gennem tjenester som overvågning døgnet rundt, fjernsupport, risikovurderinger samt planlægning af sikkerhed og skalerbarhed. Arbejdet omfatter støtte til branchespecifikke compliance-behov, herunder inden for sundhedssektoren, samtidig med at kunderne hjælpes med at holde deres systemer sikre, pålidelige og i drift. My IT Crews tilgang bygger på proaktiv overvågning og hurtig løsning af problemer, ofte allerede ved den første supporthenvendelse.

IT-supporttekniker (fjernarbejde, Nigeria)

Fjernbaseret stilling som IT-supporttekniker med kundesupport fra Nigeria. Fejlsøg Microsoft-, netværks- og VoIP-miljøer, mens du håndterer sager, eskaleringer, dokumentation og koordinering med leverandører.

Beskrivelse

  • Diagnosticere og løse problemer på Windows-enheder, i Microsoft 365, netværksinfrastruktur og VoIP-systemer
  • Opbygge stærke kunderelationer, afstemme forventninger og skabe gode serviceoplevelser
  • Have ansvar for og prioritere køen af supportsager
  • Håndtere eskaleringer via varm omstilling
  • Udvikle og forbedre intern vidensbasedokumentation
  • Koordinere mellem kunder og leverandører for at løse hændelser
  • Deltage i ugentlige teammøder og teamledet oplæring
  • Udvise ansvarlighed, proaktiv service og konsekvent kundesupport af høj kvalitet

Krav

  • Dokumenteret praktisk evne til at fejlfinde, konfigurere og administrere Microsoft-teknologier, herunder Windows Server, Active Directory og gruppepolitik
  • Solid praktisk erfaring med Microsoft 365, Hyper-V, DNS og DHCP
  • God forståelse af avancerede netværksprincipper
  • Evne til at diagnosticere problemer med firewalls, switches og Wi-Fi
  • Fremragende kundeservicefærdigheder og evne til at opbygge tillid og nedtrappe vanskelige situationer
  • Erfaring med at udarbejde omfattende intern dokumentation
  • Kendskab til fjernadgangsværktøjer som Fjernskrivebord og RemoteApps
  • Nysgerrighed, lyst til at lære og en samarbejdsorienteret tilgang

Fordele

  • Brug af værktøjer af høj kvalitet understøttet af praktisk dokumentation
  • Teamledet oplæring og praktisk erfaring med nye teknologier
  • Muligheder for faglig udvikling
  • Støtte til løbende karriereudvikling
  • Samarbejdsorienteret arbejdsplads, der byder medarbejdernes perspektiver og idéer velkommen

Relaterede job

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på afstand mellem engelsktalende og spansktalende inden for sundhed, økonomi, sociale ydelser og kundeservice. Yd sproglig støtte til Kreato Global i Latinamerika.

Åbn
RecruitGo

Fjernbaseret direktionsassistent inden for outreach og markedsføring – Filippinerne

RecruitGo
51 – 200 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Varetage administration, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-udbyder, der forbinder globale kunder med talenter fra vækstmarkeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannien med daglig administration og kreative kampagner.

Åbn
SPERTON - Where Great People Meet

Sælger af elevatorer og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medarbejdere

Skab salg af elevatorer og parkeringssystemer i Mumbais vestlige region. Opbyg relationer til kunder og forhandlere, og håndter aftaler fra den første forespørgsel til projektets gennemførelse.

Åbn