My IT Crew
My IT Crew
My IT Crew levererar hanterade IT-tjänster till små och medelstora företag med skräddarsytt tekniskt stöd och cybersäkerhetslösningar. Företaget bygger, implementerar och underhåller IT-miljöer genom tjänster som övervakning dygnet runt, fjärrsupport, riskbedömningar samt planering för säkerhet och skalbarhet. Arbetet omfattar stöd för branschspecifika efterlevnadskrav, bland annat inom hälso- och sjukvården, samtidigt som kunderna får hjälp att hålla sina system säkra, tillförlitliga och i drift. My IT Crews arbetssätt bygger på proaktiv övervakning och snabb problemlösning, ofta redan vid den första supportkontakten.

IT-servicetekniker (distansarbete, Nigeria)

Distansbaserad roll som IT-servicetekniker med kundsupport från Nigeria. Felsök Microsoft-, nätverks- och VoIP-miljöer samtidigt som du hanterar ärenden, eskaleringar, dokumentation och leverantörssamordning.

Beskrivning

  • Diagnostisera och lösa problem med Windows-enheter, Microsoft 365, nätverksinfrastruktur och VoIP-system
  • Bygga starka kundrelationer, tydliggöra förväntningar och skapa positiva serviceutfall
  • Ansvara för och prioritera kön med serviceärenden
  • Hantera eskaleringar via varm överföring
  • Utveckla och förbättra intern kunskapsbasdokumentation
  • Samordna mellan kunder och leverantörer för att lösa incidenter
  • Delta i veckovisa teammöten och teamledd utbildning
  • Visa ansvarstagande, proaktiv service och konsekvent kundsupport av hög kvalitet

Krav

  • Dokumenterad praktisk förmåga att felsöka, konfigurera och hantera Microsoft-teknik, inklusive Windows Server, Active Directory och grupprinciper
  • Gedigen praktisk erfarenhet av Microsoft 365, Hyper-V, DNS och DHCP
  • God förståelse för avancerade nätverksprinciper
  • Förmåga att diagnostisera problem med brandväggar, switchar och Wi-Fi
  • Utmärkt kundserviceförmåga, med kapacitet att bygga förtroende och lugna utmanande situationer
  • Erfarenhet av att ta fram omfattande intern dokumentation
  • Kännedom om fjärråtkomstverktyg som Fjärrskrivbord och RemoteApps
  • Nyfikenhet, vilja att lära och ett samarbetsinriktat arbetssätt

Förmåner

  • Tillgång till högkvalitativa verktyg med praktisk dokumentation
  • Teamledd utbildning och praktisk erfarenhet av ny teknik
  • Möjligheter till professionell utveckling
  • Stöd för kontinuerlig karriärutveckling
  • Samarbetsinriktad arbetsplats som välkomnar medarbetarnas perspektiv och idéer

Relaterade jobb

Emory University

Klinisk forskningskoordinator II, infektionssjukdomar — Emory University

Emory University

Samordna kliniska prövningar inom infektionssjukdomar vid Emory University School of Medicine och ansvara för deltagaraktiviteter, prover, studiedokumentation och myndighetsinskick. Stöd prövningarnas genomförande genom databashantering, protollefterlevnad, sponsormöten och handledning av juniora medarbetare.

Öppna
Emory University

Klinisk forskningskoordinator I, infektionssjukdomar

Emory University

Samordna kliniska prövningar inom infektionssjukdomar vid Emory University och Grady Hospital, med stöd för deltagarrekrytering, forskningsdata, provtagning och studieprocedurer. Rollen omfattar även regulatorisk uppföljning, kvalitetssäkring och dokumentation av prövningar.

Öppna
Johnson & Johnson

Principalingenjör för molnplattformar, digital bilddiagnostik på Johnson & Johnson

Johnson & Johnson

Led strategin för moln, generativ AI och bildplattformar inom Johnson & Johnsons forskning och utveckling inom hälso- och sjukvård. Vägled teknikimplementeringar i globala team för digital bilddiagnostik.

Öppna
Supermicro

Senior mjukvaruingenjör inom molntjänster

Supermicro
5 001 – 10 000 Anställda
KonsultverksamhetLogistikTillverkning

Led Supermicros SCAC-automatiseringsplattform för AI-infrastruktur i företag. Utforma säker molnorkestrering, integrationer och driftsättningsflöden redo för produktion.

Öppna
BlackSky

Senior infrastrukturingenjör, BlackSky (distansarbete)

BlackSky
201 – 500 Anställda
FörsvarKonsultverksamhetLogistik

Driv AWS- och Kubernetes-plattformar som stöder BlackSkys satellitunderrättelsetjänster i realtid. Bygg säkra, repeterbara driftsättningar i moln-, privata och isolerade miljöer.

Öppna