Customers Bank ir finanšu iestāde, kas apkalpo mazos uzņēmumus, privātpersonas un komerciālos klientus, piedāvājot bankas produktus, tostarp norēķinu kontus, naudas plūsmas pārvaldības rīkus, aizdevumus un specializētus finanšu risinājumus. Tās darbība aptver tādas jomas kā nekustamā īpašuma finansēšana, riska kapitāla uzņēmumu banku pakalpojumi, alternatīvās enerģijas finansēšana un veselības aprūpes finansēšana, kā arī tādas nozares kā veselības aprūpe, būvniecība un loģistika.
Customers Bank, kas dibināta 2009. gadā, apvieno finanšu pakalpojumu pieredzi ar tehnoloģijās balstītiem banku rīkiem un īpaši motivētu komandu. Banka atbalsta arī kopienu orientētas iniciatīvas, tostarp atjaunīgās enerģijas projektus un pieejamu mājokļu attīstību, tādējādi īstenojot plašāku pieeju klientu un vietējo kopienu apkalpošanai.
Digitālo aktīvu attiecību vadītājs — attālināts darbs Arizonā
Vadi institucionālo digitālo aktīvu klientu attiecības Customers Bank cubiX tūlītējo maksājumu platformā. Pārraugi ieviešanu, klientu noturēšanu, atbilstības koordinēšanu, klientu atbalstu un kontu paplašināšanu.
Apraksts
- Pārvaldi institucionālo digitālo aktīvu klientu portfeli un esi to galvenais attiecību kontaktpunkts biržās, stabilo monētu emitentu, glabātāju, tirdzniecības nodaļu un kriptovalūtu fondu vidē.
- Uzņemies atbildību par kontu pārvaldību pēc ieviešanas, tostarp attiecību izaugsmi, problēmu risināšanu, atjaunošanu un klientu noturēšanu.
- Palīdzi klientiem ieviest cubiX, pabeigt API integrācijas un izveidot savienojumus ar darījumu partneriem.
- Seko klientu uzvedībai, noguldījumu aktivitātei un darbības prasībām, kā arī nodod būtiskas izmaiņas iekšējiem un atbilstības partneriem.
- Vadi regulāras uzņēmējdarbības pārskata sanāksmes, prezentē papildu produktus un maksājumu kanālus, kā arī attīsti savstarpējās pārdošanas iespējas.
- Sadarbojies ar Valsts kases, operāciju, BSA/AML, juridisko un cubiX produktu komandām, lai risinātu klientu problēmas un ieviestu risinājumus.
- Palīdzi biznesa attīstības speciālistiem nodot tikko noslēgtos kontus ieviešanai un pastāvīgai attiecību pārvaldībai.
- Nodrošini, lai CRM profili, pārdošanas piltuves atjauninājumi un attiecību ieraksti būtu pilnīgi un aktuāli.
- Palīdzi izveidot klientu saziņu, bieži uzdoto jautājumu atbildes un produktu dokumentāciju digitālo aktīvu biznesam.
- Ievēro atbilstības procedūras, ziņojot par neparastām darbībām un palīdzot veikt regulāras KYC/KYB pārbaudes.
Prasības
- Trīs līdz sešu gadu pieredze attiecību pārvaldībā, klientu panākumu vai kontu pārvaldības jomā banku, finanšu tehnoloģiju vai digitālo aktīvu nozarē.
- Praktiskas zināšanas par digitālo aktīvu ekosistēmu, tostarp biržām, glabātājiem, ārpusbiržas tirdzniecības nodaļām un stabilo monētu emitentiem.
- Pieredze institucionālo vai komercbanku klientu pārvaldībā ar sarežģītām darbības prasībām.
- Zināšanas par ASV banku kontroles pasākumiem, kas ietekmē digitālos aktīvus, tostarp BSA/AML, KYC/KYB un OFAC prasībām.
- Skaidras un efektīvas komunikācijas prasmes.
- Spēcīgas organizēšanas un procesu pārvaldības prasmes liela klientu portfeļa apkalpošanai.
- Proaktīva, uz pakalpojumiem vērsta pieeja un pierādīti panākumi klientu apmierinātības un noturēšanas jomā.
- Pieredze bankā, kas specializējas digitālajos aktīvos, vai kriptovalūtu uzņēmumā tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Praktiskas zināšanas par tūlītējo maksājumu sistēmām, piemēram, RTP, FedNow vai reāllaika bruto norēķiniem, tiks uzskatītas par priekšrocību.
- Izpratne par stabilajām monētām, blokķēdes norēķiniem vai tokenizētiem maksājumu tīkliem tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Pieredze darbā ar CRM rīkiem, piemēram, Salesforce, tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Institucionālo Valsts kases vai naudas līdzekļu pārvaldības produktu pārzināšana tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Jābūt tiesībām strādāt Amerikas Savienotajās Valstīs bez pašreizēja vai nākotnē nepieciešama sponsorējuma.
Priekšrocības
- Strukturētas personīgās izaugsmes iespējas.
- Ievērojamas investīcijas mākslīgajā intelektā un tehnoloģiskajā infrastruktūrā.
- Kvalificētām personām ar invaliditāti ir pieejami saprātīgi pielāgojumi.
- Apņemšanās nodrošināt vienlīdzīgas iespējas un daudzveidīgu, taisnīgu un iekļaujošu darba vidi.