Customers Bank
Customers Bank

Customers Bank একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান, যা ছোট ব্যবসা, ব্যক্তি এবং বাণিজ্যিক গ্রাহকদের চেকিং অ্যাকাউন্ট, নগদ ব্যবস্থাপনার সরঞ্জাম, ঋণ এবং বিশেষায়িত আর্থিক সমাধানসহ বিভিন্ন ব্যাংকিং পণ্য সরবরাহ করে। এর কার্যক্রমের মধ্যে রয়েছে রিয়েল এস্টেট অর্থায়ন, ভেঞ্চার ব্যাংকিং, বিকল্প জ্বালানি অর্থায়ন এবং স্বাস্থ্যসেবা অর্থায়ন। স্বাস্থ্যসেবা, নির্মাণ এবং লজিস্টিকসসহ আরও কিছু খাতের জন্যও এর সেবা প্রাসঙ্গিক।

২০০৯ সালে প্রতিষ্ঠিত Customers Bank আর্থিক সেবার অভিজ্ঞতার সঙ্গে প্রযুক্তিনির্ভর ব্যাংকিং সরঞ্জাম এবং একটি নিবেদিতপ্রাণ দলকে একত্র করে। গ্রাহক ও স্থানীয় সম্প্রদায়কে সেবা দেওয়ার বৃহত্তর দৃষ্টিভঙ্গির অংশ হিসেবে ব্যাংকটি নবায়নযোগ্য জ্বালানি প্রকল্প এবং সাশ্রয়ী আবাসনসহ সম্প্রদায়কেন্দ্রিক উদ্যোগগুলোকেও সমর্থন করে।

ভিপি রিলেশনশিপ ম্যানেজার, ডিজিটাল অ্যাসেট — অ্যারিজোনা রিমোট

Customers Bank-এর cubiX ইনস্ট্যান্ট-পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রাতিষ্ঠানিক ডিজিটাল অ্যাসেট সম্পর্কের নেতৃত্ব দিন। অনবোর্ডিং, গ্রাহক ধরে রাখা, কমপ্লায়েন্স সমন্বয়, ক্লায়েন্ট সহায়তা এবং অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণ তদারক করুন।

বিবরণ

  • এক্সচেঞ্জ, স্টেবলকয়েন ইস্যুকারী, কাস্টোডিয়ান, ট্রেডিং ডেস্ক এবং ক্রিপ্টো ফান্ডসহ প্রাতিষ্ঠানিক ডিজিটাল অ্যাসেট ক্লায়েন্টদের একটি পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন এবং তাদের প্রধান সম্পর্ক-যোগাযোগ হিসেবে কাজ করুন।
  • অনবোর্ডিং-পরবর্তী অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব নিন, যার মধ্যে সম্পর্কের উন্নয়ন, সমস্যা সমাধান, নবায়ন এবং গ্রাহক ধরে রাখা অন্তর্ভুক্ত।
  • ক্লায়েন্টদের cubiX গ্রহণে, API ইন্টিগ্রেশন সম্পন্ন করতে এবং প্রতিপক্ষদের সঙ্গে সংযোগ স্থাপনে সহায়তা করুন।
  • ক্লায়েন্টের আচরণ, আমানত কার্যক্রম এবং পরিচালনাগত প্রয়োজনীয়তা পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্রাসঙ্গিক পরিবর্তনগুলো অভ্যন্তরীণ ও কমপ্লায়েন্স অংশীদারদের কাছে উত্থাপন করুন।
  • নিয়মিত ব্যবসায়িক পর্যালোচনার নেতৃত্ব দিন, অতিরিক্ত পণ্য ও পেমেন্ট রেল উপস্থাপন করুন এবং ক্রস-সেলিংয়ের সুযোগ তৈরি করুন।
  • ক্লায়েন্টের সমস্যা সমাধান ও সমাধান বাস্তবায়নে ট্রেজারি, অপারেশনস, BSA/AML, লিগ্যাল এবং cubiX পণ্য দলের সঙ্গে অংশীদারিত্ব করুন।
  • নবস্বাক্ষরিত অ্যাকাউন্টগুলো অনবোর্ডিং এবং চলমান সম্পর্ক ব্যবস্থাপনায় স্থানান্তর করতে বিজনেস ডেভেলপমেন্ট কর্মকর্তাদের সহায়তা করুন।
  • CRM প্রোফাইল, পাইপলাইন আপডেট এবং সম্পর্কের রেকর্ড সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ রাখুন।
  • ডিজিটাল অ্যাসেট ব্যবসার জন্য ক্লায়েন্ট যোগাযোগ, প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলি এবং পণ্য-সংক্রান্ত নথি তৈরিতে সহায়তা করুন।
  • অস্বাভাবিক কার্যক্রম উত্থাপন এবং নিয়মিত KYC/KYB পর্যালোচনায় সহায়তার মাধ্যমে কমপ্লায়েন্স পদ্ধতি অনুসরণ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • ব্যাংকিং, ফিনটেক বা ডিজিটাল অ্যাসেট খাতে রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট, ক্লায়েন্ট সাকসেস বা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনায় তিন থেকে ছয় বছরের অভিজ্ঞতা।
  • এক্সচেঞ্জ, কাস্টোডিয়ান, OTC ডেস্ক এবং স্টেবলকয়েন ইস্যুকারীসহ ডিজিটাল অ্যাসেট ইকোসিস্টেম সম্পর্কে কার্যকর জ্ঞান।
  • জটিল পরিচালনাগত প্রয়োজনীয়তাসম্পন্ন প্রাতিষ্ঠানিক বা বাণিজ্যিক ব্যাংকিং ক্লায়েন্ট ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা।
  • BSA/AML, KYC/KYB এবং OFAC-এর প্রয়োজনীয়তাসহ ডিজিটাল অ্যাসেটকে প্রভাবিত করা যুক্তরাষ্ট্রের ব্যাংকিং নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে পরিচিতি।
  • স্পষ্ট ও কার্যকর যোগাযোগ দক্ষতা।
  • বড় ক্লায়েন্ট পোর্টফোলিও পরিচালনার জন্য শক্তিশালী সাংগঠনিক ও প্রক্রিয়া ব্যবস্থাপনা দক্ষতা।
  • ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টি ও ধরে রাখায় প্রমাণিত সাফল্যসহ সক্রিয় ও সেবামুখী দৃষ্টিভঙ্গি।
  • ডিজিটাল অ্যাসেট-কেন্দ্রিক ব্যাংক বা ক্রিপ্টো-নেটিভ প্রতিষ্ঠানে কাজের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
  • RTP, FedNow বা রিয়েল-টাইম গ্রস সেটেলমেন্টের মতো ইনস্ট্যান্ট পেমেন্ট ব্যবস্থা সম্পর্কে ব্যবহারিক জ্ঞান অগ্রাধিকার পাবে।
  • স্টেবলকয়েন, ব্লকচেইন সেটেলমেন্ট বা টোকেনাইজড পেমেন্ট নেটওয়ার্ক সম্পর্কে ধারণা অগ্রাধিকার পাবে।
  • Salesforce-এর মতো CRM টুল ব্যবহারের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
  • প্রাতিষ্ঠানিক ট্রেজারি বা ক্যাশ ম্যানেজমেন্ট পণ্য সম্পর্কে পরিচিতি অগ্রাধিকার পাবে।
  • বর্তমানে বা ভবিষ্যতে কোনো স্পনসরশিপ ছাড়াই যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করার অনুমতি থাকতে হবে।

সুবিধাসমূহ

  • ব্যক্তিগত উন্নয়নের জন্য কাঠামোবদ্ধ সুযোগ।
  • কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও প্রযুক্তি অবকাঠামোতে উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগ।
  • প্রতিবন্ধী যোগ্য ব্যক্তিদের জন্য যুক্তিসঙ্গত সুবিধা প্রদানের ব্যবস্থা রয়েছে।
  • সমান সুযোগ এবং বৈচিত্র্যময়, ন্যায়সঙ্গত ও অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মপরিবেশের প্রতি অঙ্গীকার।