Customers Bank on finantsasutus, mis teenindab väikeettevõtteid, eraisikuid ja ärikliente pangatoodetega, sealhulgas arvelduskontode, rahavoogude juhtimise tööriistade, laenude ja spetsialiseeritud finantslahendustega. Selle tegevus hõlmab muu hulgas kinnisvara finantseerimist, riskikapitali pangandust, alternatiivenergia rahastamist ja tervishoiu finantseerimist ning on seotud ka selliste valdkondadega nagu tervishoid, ehitus ja logistika.
2009. aastal asutatud Customers Bank ühendab finantsteenuste alased teadmised tehnoloogiapõhiste pangandustööriistade ja pühendunud meeskonnaga. Pank toetab ka kogukonnapõhiseid algatusi, sealhulgas taastuvenergia projekte ja taskukohast eluaset, osana laiemast lähenemisest klientide ja kohalike kogukondade teenindamisele.
Digivarade suhetehalduse asepresident — kaugtöö Arizonas
Juhi Customers Banki cubiX-i kohese makseplatvormi institutsionaalseid digivarade kliendisuhteid. Vastuta liitumise, klientide hoidmise, nõuetelevastavuse koordineerimise, klienditoe ja kontode laiendamise eest.
Ameerika Ühendriigid
Arizona135 000 $ – 155 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseKliendihaldurMüükKirjeldus
- Halda institutsionaalsete digivarade klientide portfelli ning ole nende peamine suhtluskontakt börside, stabiilsete müntide väljastajate, hoidjate, kauplemislaudade ja krüptofondidega.
- Vastuta liitumisjärgse kontohalduse eest, sealhulgas suhete kasvatamise, probleemide lahendamise, uuendamiste ja klientide hoidmise eest.
- Aita klientidel cubiX kasutusele võtta, API-integratsioonid lõpule viia ja vastaspooltega ühendused luua.
- Jälgi klientide käitumist, hoiuste aktiivsust ja operatiivseid nõudeid ning eskaleeri olulised muudatused sise- ja nõuetelevastavuse partneritele.
- Juhi korrapäraseid ärikontrolle, tutvusta täiendavaid tooteid ja maksekanaleid ning arenda ristmüügivõimalusi.
- Tee koostööd Treasury, Operationsi, BSA/AML-i, Legal'i ja cubiX-i tootemeeskonnaga, et lahendada kliendiprobleeme ja rakendada lahendusi.
- Aita Business Development Officeritel viia äsja sõlmitud kontod üle liitumisse ja pidevasse suhtehaldusse.
- Hoia CRM-profiilid, müügitoru uuendused ja suhterekordid täielikud ning ajakohased.
- Aita koostada digivarade äri jaoks kliendisuhtlust, korduma kippuvate küsimuste vastuseid ja tootedokumentatsiooni.
- Järgi nõuetelevastavuse protseduure, eskaleerides ebatavalise tegevuse ja aidates kaasa korduvatele KYC/KYB ülevaatustele.
Nõuded
- Kolm kuni kuus aastat kogemust suhtehalduse, kliendiedu või kontohalduse valdkonnas panganduses, fintechis või digivarade alal.
- Digivarade ökosüsteemi tööalased teadmised, sealhulgas börsid, hoidjad, OTC-kauplemisosakonnad ja stabiilsete müntide väljastajad.
- Kogemus institutsionaalsete või äripanganduse klientide haldamisel ning keerukate operatiivsete nõuete käsitlemisel.
- USA digivarasid mõjutavate panganduskontrollide tundmine, sealhulgas BSA/AML-i, KYC/KYB ja OFAC-i nõuded.
- Selge ja tõhus suhtlemisoskus.
- Tugevad organiseerimis- ja protsessijuhtimise oskused suure kliendiportfelli haldamiseks.
- Ennetav ja teenindusorientatsiooniga tööviis ning tõendatud edu klientide rahulolu ja hoidmise tagamisel.
- Kogemus digivaradele keskendunud panga või krüptopõhise ettevõttega tuleb kasuks.
- Pikamaksesüsteemide, nagu RTP, FedNow või reaalajas brutoarvelduse, praktiline tundmine tuleb kasuks.
- Stabiilsete müntide, plokiahela arvelduse või tokeniseeritud maksevõrkude mõistmine tuleb kasuks.
- Kogemus CRM-tööriistadega, nagu Salesforce, tuleb kasuks.
- Institutsionaalse Treasury või kassahalduse toodete tundmine tuleb kasuks.
- Peab olema õigus töötada Ameerika Ühendriikides ilma praeguse või tulevase sponsorluseta.
Hüved
- Struktureeritud võimalused isiklikuks arenguks.
- Märkimisväärsed investeeringud tehisintellekti ja tehnoloogilisse taristusse.
- Kvalifitseeritud puuetega inimestele on saadaval mõistlikud kohandused.
- Pühendumus võrdsetele võimalustele ning mitmekesisele, õiglasele ja kaasavale töökeskkonnale.