American Express ir globāls finanšu pakalpojumu uzņēmums, kas darbojas banku pakalpojumu, finansēšanas un uzņēmumu maksājumu jomā. Tā darbība ietver patērētājiem, uzņēmumiem un korporācijām paredzētas kredītkartes, maksājumu un tirgotāju pakalpojumus, krājkontus, noguldījumu sertifikātus un privātos aizdevumus, kā arī atlīdzību un ceļošanas programmas, korporatīvos maksājumu risinājumus, finanšu izglītību, drošības pakalpojumus un karšu lietotāju un tirgotāju atbalstu.
Ceļojumu konsultants – Sabre GDS un biļešu izsniegšana uzņēmumā American Express (hibrīddarbs)
Pievienojieties American Express komandai kā ceļojumu konsultants, strādājot ar Sabre GDS, PNR, cenu noteikumiem, biļešu izsniegšanu, atmaksām un ceļojumu operācijām. Šajā amatā svarīga ir SLA ievērošana, kvalitāte, produktivitāte un klientu apmierinātība.
Apraksts
- Pārvaldīt GDS rezervācijas un izsniegt vai pārizsniegt PNR un aviobiļetes
- Apstrādāt biļešu atmaksas, viesnīcu un automašīnu rēķinus, kā arī ADM izpēti
- Interpretēt cenu noteikumus biļešu izsniegšanas, pārizsniegšanas un atmaksas apstrādes laikā
- Atjaunināt PNR un izpildīt pakalpojumu līmeņa saistības
- Palīdzēt nodrošināt efektīvu ikdienas ceļojumu darbību
- Risināt tirgus iesniegtos jautājumus
- Apvienot augstu produktivitāti ar pastāvīgi augstu kvalitāti
- Ievērot SLA, iekšējās procedūras un uzņēmējdarbības jomas politiku
- Atpazīt klientu cerības un konsekventi tās pārsniegt
- Produktīvi sadarboties ar komandas kolēģiem
- Rūpīgi ievērot kvalitātes un operacionālās kontroles prasības
Prasības
- Jums ir augstākā izglītība un aptuveni divu gadu pieredze ceļojumu nozarē
- Jums ir grāds vai diploms ceļojumu, aviobiļešu cenu noteikšanas un biļešu izsniegšanas jomā
- Jums ir praktiska pieredze darbā ar GDS platformām, īpaši Sabre
- Protat lasīt un piemērot GDS platformu un cenu lapu noteikumus
- Izprotat PNR un aviobiļešu izsniegšanu vai pārizsniegšanu, atmaksas, viesnīcu un automašīnu rēķinus, kā arī ADM izpēti
- Protat izmantot Microsoft Office, īpaši Excel
- American Express ceļojumu sistēmu, piemēram, Sabre un Central Command, pārzināšana būs priekšrocība
- Esat gatavs elastīgam darba grafikam vidē, kas darbojas visu diennakti, 365 dienas gadā
- Jums ir efektīvas daudzuzdevumu veikšanas un laika pārvaldības prasmes
- Veiksmīgi nokārtojat iepriekšējās darbības pārbaudi
Priekšrocības
- Konkurētspējīgs pamatalgas līmenis
- Uz rezultātiem balstītas prēmiju iespējas
- Programmas finansiālās labklājības un pensijas plānošanas atbalstam
- Medicīniskā, zobārstniecības, redzes, dzīvības un invaliditātes apdrošināšana atkarībā no atrašanās vietas
- Elastīgas hibrīda, darba birojā vai attālināta darba iespējas atkarībā no amata un uzņēmējdarbības vajadzībām
- Apmaksāta bērna kopšanas atvaļinājuma programmas atkarībā no atrašanās vietas
- Bezmaksas piekļuve iesaistītajiem uz vietas esošajiem labsajūtas centriem, kuros strādā medicīnas speciālisti
- Konfidenciālas konsultācijas Healthy Minds programmas ietvaros
- Profesionālās izaugsmes un apmācību iespējas