Az American Express globális pénzügyi szolgáltató vállalat, amely a banki szolgáltatások, a pénzügyek és a B2B-fizetések területén működik. Tevékenysége magában foglalja a fogyasztói, üzleti és vállalati hitelkártyákat; a fizetési és kereskedői szolgáltatásokat; a megtakarítási számlákat, a betéti okiratokat és a személyi kölcsönöket; továbbá a jutalmazási és utazási programokat, a vállalati fizetési megoldásokat, a pénzügyi oktatást, a biztonsági szolgáltatásokat, valamint a kártyatagok és kereskedők támogatását.
Utazási tanácsadó – Sabre GDS és jegykiadás az American Expressnél (hibrid)
Utazási tanácsadóként csatlakozhat az American Expresshez, ahol Sabre GDS-rendszerrel, PNR-ekkel, viteldíjszabályokkal, jegykiadással, visszatérítésekkel és utazási műveletekkel dolgozik. A munkakör az SLA-k betartására, a minőségre, a termelékenységre és az ügyfél-elégedettségre helyezi a hangsúlyt.
Leírás
- Kezelje a GDS-foglalásokat, és állítson ki vagy állítson ki újra PNR-eket és repülőjegyeket
- Intézze a jegy-visszatérítéseket, a szállodai és autókölcsönzési számlákat, valamint az ADM-kutatásokat
- Értelmezze a viteldíjszabályokat a jegykiadás, az újrakiadás és a visszatérítés során
- Frissítse a PNR-eket, és teljesítse a szolgáltatási szintre vonatkozó vállalásokat
- Segítse a napi utazási műveletek hatékony fenntartását
- Oldja meg a piac által jelzett kérdéseket
- Egyensúlyozza a magas termelékenységet a folyamatosan erős minőséggel
- Kövesse az SLA-kat, a belső eljárásokat és az üzleti terület szabályzatait
- Ismerje fel és következetesen haladja meg az ügyfelek elvárásait
- Dolgozzon hatékonyan együtt a csapat munkatársaival
- Fordítson szigorú figyelmet a minőségre és a működési kontrollokra
Követelmények
- Legyen diplomás, és rendelkezzen körülbelül két év utazási iparági tapasztalattal
- Rendelkezzen utazási, légi viteldíj- és jegykiadási területen szerzett diplomával vagy oklevéllel
- Rendelkezzen gyakorlati tapasztalattal GDS-platformokkal, különösen a Sabre rendszerrel
- Olvassa és alkalmazza a GDS-platformokon és viteldíjtáblákon szereplő viteldíjszabályokat
- Ismerje a PNR-ek és repülőjegyek kiadását vagy újrakiadását, a visszatérítéseket, a szállodai és autókölcsönzési számlákat, valamint az ADM-kutatásokat
- Használja a Microsoft Office-t, különösen az Excelt magas szinten
- Az American Express olyan utazási rendszereinek ismerete, mint a Sabre és a Central Command, előnyt jelent
- Legyen elérhető rugalmas munkarendben, a hét minden napján, napi 24 órában és az év 365 napján működő környezetben
- Mutasson hatékony multitasking- és időgazdálkodási készségeket
- Sikeresen teljesítse a háttérellenőrzést
Juttatások
- Versenyképes alapbér
- Teljesítményalapú bónuszlehetőségek
- A pénzügyi jóllétet és a nyugdíjtervezést támogató programok
- Egészség-, fogászati, látás-, élet- és rokkantsági biztosítási fedezet a munkavégzés helyétől függően
- A munkakörtől és az üzleti igényektől függő rugalmas hibrid, irodai vagy virtuális munkavégzési lehetőségek
- Fizetett szülői szabadságot biztosító programok a munkavégzés helyétől függően
- Ingyenes hozzáférés a részt vevő, egészségügyi szakemberek által működtetett helyszíni wellnessközpontokhoz
- Bizalmas tanácsadás a Healthy Minds programon keresztül
- Szakmai fejlődési és képzési lehetőségek