American Express on ülemaailmne finantsteenuste ettevõte, mis tegutseb panganduse, rahastamise ja ettevõtetevaheliste maksete valdkonnas. Selle tegevus hõlmab tarbijatele, ettevõtetele ja suurettevõtetele mõeldud krediitkaarte, makse- ja kaupmeheteenuseid, hoiukontosid, tähtajalisi hoiuseid ja eraisikulaene ning preemia- ja reisiprogramme, ettevõtete makselahendusi, finantskirjaoskuse edendamist, turvateenuseid ning kaardiomanike ja kaupmeeste tugiteenuseid.
Reisinõustaja – Sabre GDS ja piletimüük American Expressis (hübriidtöö)
Liitu American Expressiga reisinõustajana, kes tegeleb Sabre GDS-i, PNR-ide, hinnareeglite, piletimüügi, tagasimaksete ja reisikorraldusega. Rollis on olulised SLA-de järgimine, kvaliteet, tootlikkus ja kliendirahulolu.
Kirjeldus
- Halda GDS-broneeringuid ning väljasta või vormista ümber PNR-e ja lennupileteid
- Töötle piletite tagasimakseid, hotelli- ja autorveoseid ning ADM-i uuringuid
- Tõlgenda hinnareegleid piletite väljastamise, ümbervormistamise ja tagasimaksete töötlemise ajal
- Uuenda PNR-e ja täida teenusetaseme kohustusi
- Aita hoida igapäevane reisikorraldus tõhusana
- Lahenda turult saabunud päringuid
- Tasakaalusta kõrge tootlikkus püsivalt tugeva kvaliteediga
- Järgi SLA-sid, sisemisi töökorraldusi ja ärivaldkonna eeskirju
- Tunne ära klientide ootused ja ületa neid järjepidevalt
- Tee meeskonnakaaslastega tulemuslikku koostööd
- Pööra ranget tähelepanu kvaliteedile ja operatiivsetele kontrollimeetmetele
Nõuded
- Sul on kõrgharidus ja umbes kaheaastane töökogemus reisisektoris
- Sul on kraad või diplom reisinduse, lennuhindade ja piletimüügi alal
- Sul on praktiline kogemus GDS-platvormidega, eriti Sabrega
- Oskad lugeda ja rakendada GDS-platvormide ning hinnalehtede hinnareegleid
- Mõistad PNR-ide ja lennupiletite väljastamist või ümbervormistamist, tagasimakseid, hotelli- ja autorveoseid ning ADM-i uuringuid
- Oskad kasutada Microsoft Office'it, eriti Excelit
- American Expressi reisikorraldussüsteemide, näiteks Sabre ja Central Commandi, tundmine tuleb kasuks
- Oled valmis paindlikuks töökorralduseks ööpäevaringselt ja aasta ringi töötavas keskkonnas
- Sul on head rööprähklemise ja ajajuhtimise oskused
- Läbid edukalt taustakontrolli
Hüved
- Konkurentsivõimeline põhitöötasu
- Tulemustel põhinevad boonusevõimalused
- Finantsilist heaolu ja pensioniplaneerimist toetavad programmid
- Asukohast sõltuvalt ravikindlustus, hambaravikindlustus, nägemiskindlustus, elukindlustus ja töövõimetuskindlustus
- Rollist ja ärivajadustest sõltuvad paindlikud hübriid-, kontori- või kaugtöövõimalused
- Asukohast sõltuvalt tasustatud vanemapuhkuse programmid
- Tasuta juurdepääs valitud kohapealsetele heaolukeskustele, kus töötavad meditsiinitöötajad
- Konfidentsiaalne nõustamine Healthy Minds programmi kaudu
- Professionaalse arengu ja koolituse võimalused